日日顺王跃峰：O2O模式是净水行业一条出路

　　[中国家电网]净水行业在电商渠道亮丽的增长数据，并不能掩盖其在线上面临的挑战。

　　在日前举行的2015中美韩净水市场峰会上，日日顺净水商城总经理王跃峰提出，全渠道O2O模式会是净水行业在电商发展的一条出路。

日日顺净水商城总经理王跃峰

　　根据中怡康数据，2014年电商已经占到整体净水市场18%零售额份额，2015年这一比例有望达到31%。

　　虽然线上对净水市场的影响力与日俱增，但净水行业在电商渠道仍然摆不脱一系列的挑战。

　　王跃峰认为，从消费者端来看，网购净水机的安装、滤芯更换等服务问题成为瓶颈;从经销商来看，不甘心成为电商的搬运工，和线上是一种博弈状态;从厂家来看，则处于一种纠结状态，做电商，怕扰乱线下的市场，不做，又担心失去线上份额。“这些挑战是传统电商很难解决的问题，”王跃峰指出。

　　“净水产品的特性决定了其发展离不开线下完美的购买体验以及完善的售后服务。” 王跃峰说，对净水行业来说，“全渠道体验的O2O模式或许会是一条出路。”

　　王跃峰表示，日日顺净水商城的定位是做水健康解决方案的生态圈服务平台，如果将互联网的信息技术与日日顺线下的优势资源融合，“互联网+日日顺”就是一个完美的O2O平台。

　　据了解，日日顺净水商城的O2O平台，有全国168万社区的水质数据，通过把这个水质数据库和净水产品、进水方案结合，从而给用户提供一种最适合他的净水方案。作为全渠道的O2O体验与服务平台，日日顺将线上线下融合起来，给用户提供更好的体验，以及全流程、全周期的服务。

　　据王跃峰介绍，日日顺净水商场规划3年内建设3000家社区O2O体验店，其中2015年的目标是1000家，到现在为止已经开业100多家。这些社区O2O体验店承担的是产品与方案展示、产品销售以及售后服务维护职能。

　　“O2O模式，我认为其核心依然是用户体验，如何通过线上线下的融合创新，给用户一个最佳的体验。”王跃峰表示。