2014年彩电跨界研究主题沙龙主题讨论

　　进入我们整个今天重心，整个论坛环节。今天环节我们设置两个主题，从万处包致辞，中国的彩电业要要借助信息化，包括信息消费包括互联网发展，中国彩电业进入新的台阶。今天内容分为两部分，第一围绕产品来看看。第二，关注模式和一些渠道行业。

　　首先关于产品界，我们定义产品叫互联网，顺势、逆势。我做了两页小PPT，首先跟大家介绍一下，中国彩电业的情况。

　　我们根据奥维统计，中国目前整个平板电视是2.4亿台，还有CTR电视保有量是.3亿台，折合到每户家庭有1.26台。我们接下来怎么做?讲更替，用什么样的产品加速对老的产品，把它替换掉，让消费者享受到无论从显示，互联网更加丰富内容。

　　借助互联网的技术，内外资竞争，包括乐视、联想跨界加入到彩电行业，包括彩电业自身的自我革新，去年KKTV到，TV+等等都基于互联网基因做的一件事。

　　从显示技术从小屏到大屏，高清到超高清也是一步一步层出不穷。

　　第二个背景，中国彩电业的变化，从早期厚CRT到薄CRT，迭代是大家听得比较多的一个词，如果从彩电来看，我们发现彩电技术迭代一直没有停止过。从厚CRT薄CRT到现在等离子和液晶，液晶分化到LED到现在高清显示，今年看到LCD，这种硬件迭代从来没有停止。关注一点，整个电视平均价格没有因为我们一次次技术进步，有比较大的提升。基于这种情况下我们关注几个点。

　　第一，在2011年基于互联网联网智能化产业技术，它将来对彩电拉动有多大?或者说这样的产品应该怎么去做?

　　第二，急于显示技术，到2014年预计到2016年 新兴的或者有人讲过OLED，整个靠技术迭代，到进入2014年开始放缓， 大家把彩电产品做得精细化，基于这两个背景，我们来展开彩电企业、技术方包括证券，看一看，我们后面媒体朋友可以提一些问题，让我们嘉宾回答一下。

　　首先把我的接力棒交给彭健锋，你有什么看法?

　　彭健锋：我比较认同刘总看法，我们从彩电行业上需要智能电视高端产品生产对市场促进作用或者是满足用户需求。另外一个，我们觉得智能电视还有很多的大的空间，因为现在推出的产品，经过协会研究中心的评测，它的技术体验还是可以提高。比方说目前操作系统、人机交付的方式以及它的应用，目前也没有找到非常去贴合家庭生活应用，首先从产品端我们有很多改进空间，同时这些产品应用如果能和我们的日常生活场景能够对接起来，我相信智能电视后面还有更大爆发的机会点。

　　刘闯：请孙总聊一下我们提出产品怎么做，基于创维有什么个人想法跟大家分享?

　　孙硕：谢谢各位，我们和海思合作 ，开始我们作为民族企业我们一定做一款适合中国人自己的芯片的电视。我们为什么和华为海思合作，我们相信华为这个企业，在我们电视，从PC端到移动端到家庭互联网，我们电视作为我们家庭互联网的一个中心，就是它是从移动到家庭会有一个过渡，但是在移动端有很多东西，例如手机有很多东西比较难实现的，刚好我们借助海思芯片，我们有大型游戏、健身无法用手机端、移动端实现，而我们电子作为家庭互联网的 中心，刚好在这一款上边有很多我们可以做的。比如说我们用手机无法体验一些大型游戏，我们用华为海思芯片，我们就能体验到一些射击游戏以及大型游戏，这是第一。

　　第二，一个是游戏，基于我们运动，举个例子拳击、瑜珈，我们移动端无法做到，必须要到电视互联网，我们跟华为合作想做一款让消费者从移动端转向家庭互联网端的产品出来，比如说我们的最新产品G8200。

　　刘闯：酷开是创维第二品牌，酷开对创维有什么样的意义，对企业对用户有什么样的价值，可以孙总简单介绍?

　　孙硕：酷开对创维的价值，有两个意义，酷开作为线上品牌一个意义。另外，我们线下的 电视为了整合起来，我们线下电视采用系统也定义为酷开系统，酷开系统基于什么呢?刚才彭总也说了，基于我们和用户的交互端，我们之前采用的安卓系统，安卓系统基于手机，而酷开系统专门研究出来，针对我们电视和我们消费者进行一个交互。比如说我举一个比较简单的例子，用电视搜索电影，用电脑搜很简单，几下把字母打出来，但是用我们电视去打很难实现，因为电视就是一个摇控器，无法像键盘一下打出来，比如我想看最新的影片，《功夫》，我可能用电脑把功夫两个字打出来了，但是电视怎么办呢?我们酷开系统研制了，输入首字母功夫，就自动把功夫搜索出来，推送给你。避免摇控器跟电视交互困难，它是专门为电视打造的一个系统，而并不是简单把电脑的系统直接拿到电视上用。

　　刘闯：我们关注到康佳最近动作频频，问一下陈总，挑战马云在双十一，我不能知道陈总，我们卖点上，我们康佳包括我们看到的女神电视，就是范冰冰代言的这款电视，想陈总分享一下，电视怎么跟互联网结合，这个产品怎么做，更贴近消费者，让老百姓理解或者应用我们产品?

　　陈钊：谢谢刘总。其实今天这个大会叫做行业研究大会，大家坐在一起要研究彩电整个行业彩电产业的发展，我觉得这个会也是非常重要，非常好。刚才刘总提的这个问题，作为康佳来讲也是在思考的问题，也是非常重要的问题。关于彩电怎么做?或者康佳如何能做好?如何在变革中能有新的亮点或者新的发展，我想有这么几句话。

　　第一，一定要回归商业本质，商业本质是什么呢?中国几千年来商业本质就是用户和体验。你东西做得好就会有人买，所以说最终要把这个事情解决好，用户和体验。

　　彩电是蛮有发展的一个产业，从PC时代从IBM到最后被联想收购，然后再从血雨腥风手机行业也经历了近十年，也基本上又发展一个新的状态。

　　彩电，其实到现在真正进入黄金十年，在这个时候谁能够把用户的时间占据得越多，谁能够更加的增强用户黏度，那就赢了。所以对康佳来讲，就是做极致的产品，做好用户体验，那么牢牢地占据用户的时间，这样我们这个企业才能够发展。

　　作为我们企业的发展，当然在互联网时代，我刚才讲的第一点就是占据用户的时间，做用户做极致体验。在互联网时代，怎么能够让我们再谋求更大的发展?我觉得今天主题提得非常好，叫跨界。因为在这个时代潮流背景下只有合作和共赢，就像刚才彭总讲的，“羊毛要出在猪身上”，这个提法也是非常好的。对于我们来讲，其实从我们传统的硬件企业和从互联网企业，都是有自己的优势和不足的，把我们两边的优势给它结合起来，那可能会 迸发出非常强悍的生产力。比如说互联网企业的内容、创意还有它传播的能力非常强。

　　作为我们硬件企业来讲，我们研发、生产、供应链的能力，特别是我们现有的渠道能力也是互联网企业非常艳羡，只有把两者的优势给它结合起来，那一定会迸发非常强大的生命力。

　　我举一个例子，最近我们和腾讯搞了三部曲，对于互联网企业来讲，他需要也是用户，我们需要什么?也是用户。在这个时代，大家可以了解到，每年彩电产业就是4500万的规模，到2015年就是4700万或者到2017年就是5千万，它不可能迸发式的增长，我们卖一台电视不能少一台，要卖一台多一台。所以我们和互联网企业的合作就是卖一台多一台，我们用户需要体验，互联网企业更需要用户更需要体验，因为有共同的利益才走到一起。

　　和腾讯的合作，三部曲，推腾讯的牛皮电视，按传统的做法开发布会，我们是反的，康佳腾讯游戏电视放到终端来让消费者体验，体验完了消费者激活率非常高，用非常低的成本获得比较高的利润。康佳，在8月份吸引很多用户来到我的终端，所以说大家都非常开心，紧接下来，我们在上一周又在深圳和腾讯微信这一块又联合我们开发了微信电视，搞了一场体验会，微信电视搞三大功能，微信产品、微信弹幕还有微信摇控器，它解决了什么问题?以前我们的多屏互动只是在局域网在家庭或者办公室里面， 有了微信电视之后，可以多屏互动放在整个互联网，家里买了电视给父母安装好了之后，在遥远的地方，你把三口之家照片传给父母看，这个产品一定是深受用户喜欢。

　　上一周在博鳌跟腾讯搞了QQ互联电视等等三部曲，我举行这样的例子 是什么?其实硬件企业和互联网企业是有非常共通的利益点，我们把利益点找出来，做最好的产品，一定会吸引共同用户，这个产业会越做越好，不一定就是说在当前数量台数规模下，它一定会把这个产业做深做透，它的规模也会同时变得更大，不是数量上的规模变大，是深度上的变大，是结构上的优化。而且随着和互联网跨界合作，也会影响彩电周边产业发展，比如说游戏手柄、摄像头，为了开展健康产业健康周边的产品等等，它又能把周边很多产业发展起来，所以说这个规模也能够做大。

　　我总结两点，我本质想表达，最终把用户和体验做好，把消费者时间给它牢牢掌控住，把用户的黏度增强，这个产业一定能做好，一定能做大，谢谢!

　　刘闯：谢谢。感觉做深做大，增加用户黏性，我提这个问题之前，我有个怀疑，我自己不看电视，我希望能看到这样的产品，能让我回到家里把电视打开，能够提供更多的信息更多的娱乐，不好意思讲是一个电视人，还是对现有的产品有点失望，希望能看到这样更多更好产品出现。

　　以上是我们来自两位企业嘉宾，接下来我想提一个问题，我们彩电和互联网结合越来越紧密，带来一个问题产品本身的形态上发生一些变化，这样对质量，消费者最关注，我是智能电视，我是有互联网基因，从质量瓶颈上，我们第三方从质量规定上或者限定上包括指标上有没有国家的一些想法，有幸请到电子三所的吴处来，吴处给大家介绍一下。

　　吴昕：大家好，我是电子三所，主要围绕音视频产品，主要是电视还有机顶盒相关产品技术标准检测以及技术研究。

　　智能电视发展有几年，智能电视，现在标准也慢慢清晰，产品路径已经走得比较明确。但是就智能电视本身定义还有包括标准，应该说是一个在讨论的过程中，我们电子三所围绕智能电视标准在2012年就开始做相关研究，而且标准做了智能电视类似产品智商相关技术评价的研究体系，这个标准已经做到了3.0版本，今年还刚刚做了一个更新，所以它是不断迭代，而且标准的内涵跟外延不断发生变化，所以这就带来其实技术推动行业发展，包括智能电视本身含义也随着现在信息化，手机、互联网还有智能化技术发展，还有不同行业融合，也带来了我们标准设计范围的改变。

　　现在技术来讲，可能跟我们以前的电视包括电视的概念，包括评价方法还有我们对一个电视产品的定义也发生了区别，其实目前，原先的传统电视我们关注，从显示亮度、色度还有清晰度等显示特性，还有电信号部分，音视频特性，到智能电视更多关注使用的特性，我们其他几位同志讲到，跟软件相关是一种体验，功能是否易用，用户体验感是否好的一种评价，所以现在我们工作重点也是对智能电视功能，然后易用性以及它的用户体验包括刚才视像协会做了用户体验的评价，智能电视越来越多是在这儿。但是这种体验评价，其实来讲，它也是很难量化和标准的一个工作，恰恰是我们这项工作的难点和重点，可能在以后后续更多是在用户体验包括用户评价在这块，我们可能要做更多的大量的工作，我想先介绍这些，谢谢!

　　李晔：首先很荣幸有机会跟大家探讨这个话题，我们奥维在不管是渠道和O2O研究了一段时间，做了一些工作，在这个过程中我们也有一些困惑 和问题，希望在讨论当中大家多提一些建议，然后我们有一些想法可以和大家一起分享。

　　首先我们来看今天这个主题是城乡、电商、O2O体验。首先我们看到电商和O2O这两个，大家很容易联想在一起，好像电商和O2O生来就连在一起，在这里面我们可以想到的亮点和闪光点非常多，服务业的O2O零售业的O2O，所有这些亮点可以看到最终大家现在谈得最多的落脚点在哪儿?城市市场，城市市场零售业，城市市场服务业，因为城市市场消费者新的事物接受度，以及信息爆发速度，所以使得整个城市市场O2O的落地以及电商发展会更快一点。

　　同样一点，我们可以看到因为刚才很多，包括彭健锋还有董总提到城镇化建设快速推进，当农村市场也城镇化之后，针对于城市市场我们的电商和O2O将面临什么样的局面，我想今天和大家在座各位专家，各位老师一起共同来探讨。

　　在这里面，这个图刚才前面的各位也都提到我整个中国城镇化建设。在2014年的时候，预计会超过55%，预计到2020年，中国整个城镇化建设将达到60%。也就是说未来可能我们原来乡镇会上提到县城这一级，原来县城可能会上提到城市这一级，原来很多我们现在说的农村户口消费者可能未来都是在乡镇在城镇里面进行生活。他们的生活习惯和他们的消费意识可能都会发生很大的转变，针对于整个宏观背景基础之下，我们想讨论的问题其实是两个方面，我们先讨论第一个方面。

　　现在如果说互联网和电商下沉到农村市场之后，那么针对于农村市场它碰撞的结果会怎么样?第一个问题是，电商企业针对于农村市场蠢蠢欲动，我们知道，京东、天猫、苏宁易购在乡镇做大幅度的广告，针对这样的情况，并且京东在河南做线上线下营销平台试点，针对于电商企业他们对于三四级市场对于农村市场蠢蠢欲动，对于互联网企业来讲，他们下沉到农村市场，他们难点在哪里?解决思路在什么方向?可以跟大家交流讨论。第一个还是交由协会的彭秘，跟大家一起分享一下。

　　彭健锋：对这个问题我们也没有做很深入的研究，直观一点看，电商在城市市场和农村市场可能是两条不同的线索不同的道路。因为电商本身而言它的存在主要是信息交流方便，同节省很多成本，比方说城市里的店租或者成本，到了农村是另外一种景象，有些农村交通并不是很发达，电商进农村所要解决物流问题，有了物流之后这个流通成本会不会比线下更低，这就出现两种情况，第一种，生活基本用品走两步就能买，还是 线下有优势，当你买一些相对高端的产品，消费者会愿意有更多的选择，在这个情况下，他可能会选择电商，我觉得这个不管是线下也好、线上也好在农村都可以找到生存的道路，因为它跟城市不一样，城市一个小三轮可以把几个社区送遍，但在农村这个成本就不一样了。另外还要考虑的因素，农村里移动互联网普及的情况，虽然说现在都在刷墙体，教育消费者，可能大家网络设施也好，大家使用习惯也好还是需要一个时间去培养，所以我觉得电商在农村有很多的机会，同时可能农村本身市场还会分化，还会分线下线上明显的分化，找到准确的定位可能是比较关键的。

　　李晔：谢谢，总结一下彭秘针对于电商三四线市场，面临第一个问题是物流问题，这也是京东、天猫大量布局做的事情。第二，品类的问题，什么样的品类适合于在农村市场电商这个平台来做。第三，农村网络问题，是不是能够实现大家像城市一样网络信息通道特别顺畅。针对于第一点，电商 企业针对农村市场，他们的碰到的难点和思路，彭秘讲得非常清晰，第二个，电商下沉三四级市场，它对农村影响力有多大，针对城市市场，电商可以起到翻天覆地的变化，现在大家购物买东西，都不像放假或者是休息日之后都逛街买东西，现在在家里点一下PAD就可以买到。对于农村市场它的影响力度究竟有多大?我们可以讨论一下。先问一下创维的孙总，您有什么想法?

　　孙硕：看到这个问题我想到了一个事，我在9月份回了一趟家，我母亲快60岁了，我给她买了一个PAD，她玩了玩，我说要不就这样，我们来试一下，你在PAD上买一点平时用的油，然后她就买了，卖完之后，用我的淘宝买的，然后我用手机一上手机淘宝，一打开就看到要付款，我用支付宝付了，付了之后，不到三天就有人跟我母亲打电话，说这个东西到了，我母亲把这个东西拿过来，一对比周围的店，发现价格便宜20%左右。现在我母亲已经形成习惯，她用PAD买了东西之后，给我打电话，要我支付，支付之后就到了。冲击力度怎么样?我相信对于我母亲，快60岁的人来说，她买一些东西的时候，她都能想到到网上去买，我说为什么到网上买?便宜，还不用我付钱，冲击力度怎么样?我觉得冲击力度还是很大的。

　　第二个，面对这种冲击，我觉得对于易耗品，你面对这种冲击，觉得已经是无法避免，因为你所说的东西是比较便宜，比较易耗的，你要避免是非常难，因为我不是易耗品，我也没思考这个问题。

　　我还是继续说我母亲，我母亲要买冰箱洗衣机，要买沙发，这种耐用品这种东西，如果再要我母亲拿手机去看，然后去选好了要我付钱，我觉得她不会。作为耐用品，她为什么不会?因为她不放心，这个东西坏了怎么办?我找谁，我都不知道找谁买的。这个时候我就想，对于我们彩电行业作为耐用品，如果说要应对这种冲击，我个人感觉其实还应该是把我们的终端体验做得更好，比如说我们有些乡镇客户，能不能给他一些补贴，让他把网线牵好，让消费者做更好的体验，把服务做得更好，说你电视有什么问题随时能找到我。我刚才说对于耐用品面对这种冲击，我们还是有很多方法去应对，通过提高我们的服务，通过提高我们的体验去应付。

　　我总结一下，冲击是非常大的，易耗品面对这种冲击肯定会面对很大影响，但是面对彩电，耐用品，我相信我们作为传统企业，作为我们能以互联网心态把工业精神和互联网精神相结合，提高体验提高服务，我相信还是可以应对的，谢谢大家!

　　李晔：我还想听一下三所的吴主任，您有什么想法?

　　吴昕：我们本身是研究技术为主，但这个问题其实是有些经验和思考，这主要是得益于过去几年我们是在支撑工信部做家电下乡这块做维修工作，它面对的问题是这样，不一定以线上的模式电商模式进入到农村，但其实也一样，面临农村市场。

　　第一，中国农村市场，就说中国城乡差异大，农村本身差异也很大，农村也要具体区分来看，三四级市场里面，在不同地区的三四级市场差异也很大。这里面第一个难点，这个问题创维孙总提到，说白了就是售后问题，卖物流过去好卖，但是大件商品维修成本是非常高的，对于传统制造企业维修成本非常高，是需要上门，而且涉及到的备件、物流的仓储成本这些东西特别高，解决思路也谈不上，当时我们也考虑过，可能应该是形成这种大规模的面向品牌企业第三方售后服务公司或者服务企业，不需要规定，需要哪个企业单打独斗设立 售后维修网点，维护这些网点，而是第三方来做，我觉得这可能是一个思路。

　　另外，在农村扩散，我们抛开日常商品之外，像大件商品，我相信将来在农村其实是很容易形成一个以人为核心的销售团队，电商也好，它可能是一种移动互联网的销售模式。刚才孙总说到，电商分两种，一种基于传统互联网的电商一种基于移动互联网的电商，我个人觉得现在，不管城市、农村信息爆炸信息过窄的时代，他需要信息过滤，农村是谁过滤，身边的人帮他过滤，这个人推荐给他，这个人帮他调好选好，甚至 坏了找这个人，农村是一个封闭流动性不大的社群，所以形成这样一种电商模式，所以它的冲击在传统的互联网时代带来的产品本身的冲击，我觉得可能是在一些就像快速消费品这一层面，大件在移动互联网到来的时候是以人为核心的这种冲击。

　　李晔：农村熟人圈子经济还是存在，对于农村的影响更多在于，比如我们建立综合的第三方农村服务平台这也是很好的新的思路，可以跟我们大家后面探讨。

　　我们看一下，现在大家都是得到结论，电商对于整个农村市场冲击还是比较大的，并且各个电商互联网企业都开始做这件事情，我们想要探讨的问题，第二个问题，当互联网企业他们的目标已经瞄准农村三四级市场之后作为我们传统品牌企业，不管是TCL、创维、康佳还有长虹，我们这一类企业以农村起家可以说农村是我们的根据地，那么当互联网企业瞄准我们根据地之后，我们应该怎么去面对这样的市场冲击?首先，针对于这个话题第一个问题，在强大互联网企业猛攻下，以农村根据地传统企业如何坚守阵地，请康佳的陈总来分享。

　　陈钊：感谢李晔，这个问题也是提得比较重要也是我们天天在思考的问题。我想从这样几点来讲，首先，不是守，是进攻。为什么?因为彩电企业其实不光是康佳，这么多品牌包括创维、海信、TCL、长虹等等，这么多年来腥风血雨过来，90年代末的价格战，然后从我们每一次的技术变革，从CRT到LCD到LED到3D以后到 现在，整个这么多年来彩电一直是血雨腥风一直是在突破自我的过程当中在挑战中成长，所以我说我们不是守，其实我们是在进攻。我记得有一句话就是讲，一个老鹰能活70岁，当它30岁的时候，它要爬到山崖上把自己的嘴巴，把自己的脚趾还有自己老羽毛拔掉，然后在山崖上苦苦磨炼，重新长出来之后，它又再次获得新生，再活几十岁，所以我说第一个我们的态度不是守是进攻。

　　第二，对于三四级市场在互联网影响下尤其在电商影响下，怎么能够做更好呢?我比较同意创维孙总的意见，一定要做极致的产品，在现在技术状况下，互联网的体验或者是电商的体验它一定还是比不上到终端店去体验，而且也只有我们把这个产品做得体验越来越好，有更多的功能，更好的屏幕，更多的软件的体验上的功能或者应用上的功能，把消费者，让他只能去店里面体验才会下决心购买，这也是我们把三四级市场能够做好的一个很重要的根本点，我必须把产品的体验做得更好，让他尽量尽量，不是说全部，不得不到终端店去体验，当然这个也不 排除有很多消费者因为年轻人形成了网上购买习惯，这只是一部分，这是我讲的第二点。

　　第三点，就是要快速。我们进行三四级市场进攻，其实在很多年前都已经提农村市场，我们彩电业是最早在乡镇市场刷墙广告，最后才是新希望饲料才是其它等等，所以说，很早的时候彩电企业已经都在关注农村市场，而且中国农村市场本来就很庞大，尤其是在国家城镇化政府指引之下，所以三四级市场是非常重要的。但是互联网企业也经常讲，天下武功为快功，几个彩电企业都注重线下市场拓展，大家把大屏幕朝线下去走，接下来是4K的普及，接下来是互联网智能电视的普及，各种各样的办法去推。其实我们这些彩电企业用最快的速度去把这个市场叫抢占下来，互联网企业电商得到的份额就会相对有限，所以我说这个时候看谁走得比较快。

　　第四，刚才我讲有点硝烟四起，其实我觉得这个世界是平的，只有联合才是出路，心态越开放才是出路，那怎么办?我们这儿有一个例子，其实我们完全可以和互联网或者互联网型的企业来合作。举个例子，最近我们和顺丰的嘿客，黑客在全国开了很多店，我们就主动找上顺丰，和他一起联合进行产品销售推广，做了很多场，从华东到华南做了很多场康佳电视专场销售效果非常好，投产比非常高，所以说第一是快速进攻，第二，适合具有互联网精神的品牌或者我们客户去合作联合，所以我们三四级市场做得更好。

　　讲来讲去，我们也还很重视电商，我们自己也发展电商，一直以来康佳彩电在京东在易购做得还够不错，应该也在行业也是领先的，所以我们讲三四级市场跟我们自己做电商是两码事。所以我最后总结，一定要进攻，第二做极致的产品，第三快速、第四，放开心态联合起来，就八个字，谢谢。

　　李晔：针对于农村市场还有一点想和大家讨论O2O，O2O之前就像开篇我提到那样，O2O更多是在城市市场落地的探讨，那么跟农村市场O2O来落地，来结合，这一点品牌商关于现在农村市场开的专卖店以及它的网店，他们之间应该怎么合作?怎么形成农村市场O2O，这一点我想请创维孙总来谈一下，看看创维在这一块有什么想法、做法?

　　孙硕：我看了课题之后，我首先回答后面，我觉得专卖店和网店谁是地道的“农家菜”，因为我们有很多专卖店，它本身就是网店，我们挑一些开专卖店的人，我们挑的时候就挑比较年轻的，开这种专卖店，比如我们挑选店长的时候，中间有 一个要求，这个人应该思维非常活跃，肯定是接触网络的，所以说我认为专卖店网店谁是地道的农家菜，应该都是农家菜，因为两者是联合起来的。

　　我挑选一个人在农村开了专卖店，他把专卖店终端体验，包括产品是我们提供，这种体验做得非常之极致，做完之后，我记得他是怎么操作?我们有一个店长是这么操作?他架了高清摄像头，架到电脑这里，搞一个放大镜、枪、键盘操作。怎么操作?在网上问了，你想要不要这个问题，那边就问你这个电视怎么样?这个时候他O2O做得好，他就会站起来，把摄像头打开，站在电视之前跟他视频，跟他讲，我这个电视怎么样，我这个电视可以干吗可以干吗，可以用键盘操作可以用鼠标操作你看这个色彩多好，本地信息硬件是4核、8核，这时候成交率非常高，有很多消费者因为这个东西购买了创维的彩电。我认为这个是O2O的一种结合。

　　O2O和农村市场的结合点是什么?你的产品是非常精致的具有工业精神，同时你把你线下这种工业精神表达然后通过一种很巧妙的方式，刚才我说的这个方式就是非常巧妙，我们现在已经在推广。通过这种互联网的工具让互联网上面的消费者能理解到你这个电视不光具有工业精神，硬件都是非常好的，同时也能够享受到我们线下体验的优质的服务，我认为这是一个结合点，通过O2O的模式，线下做很好的体验，然后在线上购买。而我们店长，都是一样的，线上购买也是他，线下体验也是他，这样，我觉得很好把O2O结合起来了。既能把当地的一些顾客又能更大力度把他搞定，通过O2O的结合，线下体验和下单的结合，把一些远的客户搞定，我认为这是一个结合点，还是一个字，你的电视本身具有工业精神非常好非常精致，但是你的思路是互联网化的，你通过互联网化的方式能把你的工业精神更好表达出来，我认为这就是我们O2O和线下店的结合点，谢谢大家!

　　李晔：我们再讨论一下，我这边最后一个问题，刚才媒体朋友也提到这样一个问题，品牌、电商、渠道商，谁才是O2O的正角，之间会有怎样的关系，针对农村市场O2O，这三方之间的关系应该是什么?我们问题比较多还是抛向企业方，想问一下陈总，对于这个问题你怎么看?

　　陈钊：关于 品牌商、电商和渠道商如何共赢，打造农村市场O2O平台。

　　李晔：是共赢还是一家的天下还是其他的一些方式。

　　陈钊：我觉得采用开放心态来联合起来。你比如说作为品牌商，我们一直在和京东也在合作，而且还是京东，大部分时间我们在彩电行业做得名列前茅，我们在和易购也都在合作。但同时我们也在发展自己的传统渠道。未来我认为从刚才讲的一个数据上来看，董总讲的一个数据，应该是在2018年还是一几年这个电商占到30%，我估计再过几年，就是电商可能要占到50%，这个时候我觉得从数据上来看，O2O就实现了，一半是在线上一半在线下，线上线下都可以买，你在线上下单你到线下体验，这已经就是O2O，随着这个过程发展，大家一定会想到解决的办法，包括物流，甚至产品，从我车间出来，可能直接就要通过物流通过下单都不一定到了京东的总仓，直接到分仓就下发到消费者手上了。所以我觉得一定是一个融合的过程，在这个融合过程中可能会有矛盾和冲突，但是最终从数据上来看还有从发展上来看，一定是融合的。在这个过程中，每个链条，比如说厂家、品牌做好产品的开发和制造，包括售后服务，电商做好产品在互联网上的陈列、展示和推广，我们的渠道商就做好终端的体验还有终端的讲解乃至于客户未来的安装甚至于更深刻的互联网体验上的服务。我想通过这样的一个时间的磨合，这三个产业链，三个产业链不同阶段一定会融合，大家在这个链条上赚自己应该得的利润，得自己应该得的发展。

　　李晔：谢谢陈总，我非常同意陈总一句话，大家在自己的链条上赚自己的钱。今天我们要讨论的几个话题，基本上各位专家各位老师都已经给了一些很专业的很精辟的一些结论，想问一下在座的媒体朋友们还有一些什么话题想跟大家一起探讨。今天作为我这个环节最后的总结，我想让我们的AVC的总裁喻亮星喻总做一个总结。

　　喻亮星：其实农村市场或者说我们整个业态的变革对于中国彩电行业来讲影响是非常巨大的，从我们的观点来看，O2O的落地方向未来一定会是在，从我们厂家自身开始，特别是我原来总结三个方面：

　　第一，电商的这几家企业，他们将会和传统的地方店结合起来，就是一种很典型的模式。

　　第二，依然是我们地方性的连锁或者叫区域性的连锁，他们和电商的企业或者是我们厂商的企业进行联合。

　　第三，需要我们厂家自身开始，把自己的触角伸到我们专卖店以及整合现有的第三方区域的联合上，同时来搭建这样O2O的平台。所以这三种模式里面，我们认为第一种第二种对现在的厂家来讲距离越来越远，与产品销售里面距离也会越来越远，所以在第三种模式里面抓住自己的机遇，通过自身专卖店的建设，同时把O2O落地，我想未来这样的一个方向上，应该是长期的，而且是非常重要的一个方向，以上是我的发言，谢谢。

　　主持人：到这里本次的会议基本上进入尾声了，那么我们下次Q4发布会时再见，谢谢!