国美再揭网购乱象 6.18主动挑衅“某东”

　　【中国家电网6月10日讯】每逢“6.18”商战，都不是一家在战斗。这个最初由京东发起、各大电商与零售商主动参战的狂欢日，现在变成了国美的主动挑衅，并将矛头直指京东。

　　国美昨日宣布，从6月9日至6月22日启动“亮剑6.18”大型净化网络消费的活动，对消费者公布三大承诺：第一，全渠道直击网价，确保所售家电商品更低，特价无货赔500元，满足消费者对低价的需求，将市场价格信息透明化;第二，继续推进家电商品“一日三达、精准配送、送装同步”，满足消费者对于服务的需求，提升家电物流配送的门槛;第三，门店真机体验，眼见为实，满足消费者的体验需求，让消费者选择品质更好的商品。国美全国1500余家实体店面、国美在线全渠道均执行上述三大承诺。

　　国美对消费者毫无保留地拿出底价、品质和服务的同时，又再次揭穿目前电商平台存在的“消费陷阱”。

　　“限量低价、虚标价格先涨价再降价等3.15期间暴露的问题，到6月份大部分网购还存在这些陷阱。”继3.15期间国美电器高级副总裁李俊涛揭露了目前电商存在的消费陷阱后，这次李俊涛又指出，“像低价不低、性价比更低;偷工减料，以次充好;外观老旧，功能落后等这些品质上的问题在电商上依然存在”。

　　国美将矛头直指京东，其对比的机型均来自于京东。

国美一款彩电与电商一款彩电现场做对比

　　首先是两款同一品牌、售价均为2999元的彩电。通过对比之后发现，二者之间的品质差距非常明显。尺寸方面，国美渠道的该款彩电为49吋，而电商专供机仅为48吋;屏幕方面，国美销售的彩电采用进口韩国IPS硬屏，后者则采用普通LED软屏;底座方面，前者采用钢化玻璃底座，后者采用塑料底座;功能方面，前者设有内置无线WIFI、网络接口，后者并无上述功能，非智能网络机;最后，在关键的能效方面，前者为二级能效，后者为三级能效，后者更耗电。

国美一款冰箱与电商一款冰箱做对比

　　国美又拿出一款三门冰箱，与京东上一款价格仅相差50元的三门冰箱做对比，品牌方面，国美渠道的产品为一线品牌，而电商销售的为三线品牌，品牌竞争力差;容积方面，前者为202L，后者为192L;能效方面，前者为一级能耗，后者为二级能耗;在发泡层厚度方面，前者为5CM，后者为3.5CM，保温效果差;背板材质方面，前者为钢板，后者为塑料板，造价低廉;在内部构造方面，前者压缩机室外采用铁皮包裹，线路紧固，后者压缩机室外采用硬纸板包裹，线路杂乱;在电源线长度方面，前者为170CM，后者为150CM，电源线短不利于消费者使用。而上述产品外观、材质、品质上的差异，消费者如果不在实体店面根本无法了解和体验。

　　“电商是一种图片销售，而实体门店才是眼见为实的体验销售，两者销售特点不一样”，国美高级副总裁何阳青向记者表示，消费者仅仅从网上的图片是无法掌握商品的实际品质的。

　　显然，连续5个季度各项业绩指标均转好的国美变得越来越高调，今年3.15期间，国美就高调喊出“低价标杆”的口号来，门店和国美在线协同一起打造全网全品类全规格最低价，直到5月份，国美又力推“服务标杆”，承诺“一日三达，精准送货，送装同步”，如今围绕品质，国美再重拳出击，承诺低价高品质。

　　我们看到在短短数月间，国美围绕价格、服务、品质，敢于和包括连锁同行、电商对手等在内的零售企业叫板。这种高调背后源于国美过去一二年回归零售本质，通过提升门店效率、打造低成本高效率的供应链体系后对商业模式信心的恢复(记者 明彦华)