盖尔克：博西5年前就推出了智能家电

　　【中国家电网3月19日讯】在上海家电博览会期间，掌舵博世和西门子两大品牌的欧洲企业大佬博西家用电器(中国)有限公司总裁兼首席执行官盖尔克接受了中国家电网的专访。

　　对于同时运营两大品牌，盖尔克表示，“无论博世或西门子，我们都定位于全球性品牌，无论在国外还是中国市场，我们对品牌定位都是一致的。”

　　这一全球统一定位基于给用户统一品牌印象，因为越来越多消费者是移动化的，从一个国家到另一个国家，在发达的互联网环境中，也可以得到其他国家其他品牌信息，所以博西目的是让用户不管在哪里都感受到一致的品牌形象。

博西家用电器(中国)有限公司总裁兼首席执行官 盖尔克

　　智能化战略：智能是进步，但产品功能本身是根本

　　互联网浪潮正在深刻影响着中国市场，中国家电品牌纷纷布局智能、互联网战略，对于这样的发展势头，盖尔克有自己深刻的见解：

　　我们认为智能家电或者智能互联作为新科技引起用户广泛兴趣，从厂商角度，我们认为这是非常有趣的话题，它的发展有不同阶段，我们去年以及前年在IFA展和 拉斯维加斯CES展上都展示过智能互联产品。有时候智能产品体现在解决方案上，比如我们5年前发布的电热水器，可以用手机遥控，用户可以提前启动。

　　智能互联产品应该是有增强用户使用体验的、具备实际意义的。现在这个话题很热， 我们看到还有大量应用产生，比如灶具和油烟机，我们也有新品发布，实现智能互联，当你点燃灶具，油烟机会收到信号工作。

　　从技术角度，所有这些技术已经发展非常完备，真正实现它的应用还是有距离，比如食品管理，如果超市所有货品都安装了RFID芯片技术，就可以远程识别家里冰箱里的食品，但识别技术不是很可靠，或者很物美价廉，也并没有普遍在超市里普及，所以智能冰箱就做不到互联效果。

　　又比如衣服也可以有识别模式，衬衣和丝绸都扔进洗衣服时，洗衣机发出警告，但现在也没有实现。智能家电还可以包括，每个家电有统一识别码，你扫一下，可以看到使用信息，而不再需要纸质说明，这也是智能家电的表现。所以智能家电是很广泛的概念，不仅仅局限于某个方面。

　　关于智能家电还会涉及标准化问题，智能家电之间的信号沟通是否有统一标准，接口，能否实现沟通也是问题。接口统一，从厂商角度也不能单独完成。需要大家共同实现。包括对家电的使用培训，也可以放在二维码里，这样就可以永远保存。

　　从中国看，企业对智能家电关心和发展速度已经超过全球平均水平，最早起源于美国，但现在看中国发展速度更快一些。

　　欧洲市场也是发展初期，也跟一些协会做标准讨论，欧洲国家相对保守，对新科技并不是热衷。但欧洲并不是完全都一样，比如北部英国对互联网接受，南欧更保守，对新鲜科技接受保守，市场不同不能一概而论。

　　不过从发展趋势来看，我们要看到新生代的力量，90后热衷于手机，这代人长大了，独立成家了，他们看待整个世界，和他们的生活方式和现在不一样。

　　但归根到底，智能家电如何发展还是要回归功能本质，智能洗衣机最终要把衣服洗了，冰箱最终是要保鲜，我们作为厂商也非常关注家电本质功能的进步。

　　我们认为市场向智能和高端发展对我们品牌也是非常好的机遇。西门子定位中高端人群，我们开发的产品也是引领消费变革。比如冰箱的保鲜功能，目前已经是第五代，经历了零度保鲜、真空保鲜等技术升级，我们认为博西家电是通过科技创新的解决方案提供高端高品质体验。

　　布局电商：我们策略是永远和消费者同步

　　电商渠道已经成为中国家电市场公认的渠道机遇，很多企业纷纷拥抱电商，作为中高端品牌的博西如何抓住电商机遇。盖尔克也介绍了博西的经验：

　　我们策略是永远和消费者同步，我们要提供相应的网上产品，我们与京东天猫有不同程度的合作，我们很多代理商在上面开了两个品牌的网店。另外我们自己在天猫上开了博世的旗舰店。在电商上排兵布阵都很周到。

　　电商一方面展示产品销售，一方面可以获得用户使用反馈，传统方式来调研投入很大。而通过电商就可以更容易获取这些反馈信息，使我们与用户更容易接近。

　　对于任何厂商都要坚定不移拥抱新发展趋势，不能回应拒绝，要顺应它。

　　多元化：品牌和品类都要视中国市场灵活布局

　　环境污染和健康问题，让中国市场空气净化器、净水设备等开始被消费者关注，很多家电企业纷纷布局这些品类，博西又有何考虑?盖尔克表示，灵活布局。

　　我们肯定要积极引进小家电，不过欧洲很多广泛使用的小家电不一定在中国普及，所以我们引进品类前会做市场调研。像电饭煲和豆浆机在中国很普遍，但在欧洲刚起步，像吸尘器和咖啡机，在欧洲很普遍，在中国却刚起步。所以我们会根据用户使用习惯做灵活的调整。(记者 明彦华)