穆刚：
昨天我参加了CRC，也就是中国视像协会第30届发布会，在那个会上感触很深，昨天的会上白局长饱含情感的总结了CRC走过的八年。在这个过程中，它有几次都有一些动容。说实在话，我也坐在下面，真的感同身受。我想彩电行业的几位同事、同行都在下面听着，我们都有这样的感觉。从2006年到如今的八年，因为身在其中，白局长在讲话的过程中，实际上这八年一幕一幕都回到眼前。
我认为彩电行业刚刚过去的八年是波澜壮阔的八年，因为显示技术的快速变化，让彩电产业发生了根本性的变化。每一年都有新的产品出来，每两年都有一个颠覆性的技术出来。更重要的是最近三年以来，互联网的到来加速了整个彩电行业的变化。我认为这次的变化，对于彩电行业来说是颠覆性的变革。
我们看看这两年有哪些变化，我想在座的各位，特别是媒体朋友都应该很清楚、很了解精彩纷呈。首先，互联网化、IT化、智能化，使我们不得不重新的定义彩电，什么是彩电，林司长是我们的老前辈，中国第一代彩电人。我想到今天我们要重新思考现在的彩电是什么，我理解是此刻的彩电已非彩电。
彩电走到今天重新进入一个时代，传统的彩电品牌学习、奋斗、蜕变，新进入者、替代者、跨界合作者，此刻层出不穷，给整个行业带来了新的思想，带来了新的动力，使行业更加朝气蓬勃，充满生机。我们这些所谓的资深彩电人，终于熬到了整个行业的生机勃勃。我们这些人是战斗出来，我们不怕任何战斗，只是此刻需要快速的武装自己。
奥维的喻总、金总和冯总，他们邀请我来咱们这个会议，给了我一个题目叫大数据时代的用户价值与产品创新，让我谈谈看法。说实在话，对于这个题目所涉及的内容，我真的还在学习和研究，更在思考。大数据背后是互联网和互联网技术，它还在发展，还在不停的裂变。这场互联网革命，对我们来说是零合游戏才刚刚开始，必须全力面对。
科特勒理论定义了经营脉搏，几个关键的理论，一是目标消费者的定义和确认，也就是我们要发现需求。二是基于这些需求，如何定义产品。三是有了这些产品如何选择渠道分晓和通路。四是基于服务要发现新的增值，我们先来看看没有互联网的过去，我们是怎样来开展工作的。
一是在一个相对封闭的环境下，通过自身一定的方式来定义目标市场、目标用户，我想这是一个模糊的过程，靠的是经验和对未来技术的把握，更多来源于企业的内部。然后基于这样模糊的需求来定义产品。大家都清楚，实际上这是一件非常难，非常复杂的事情，费尽了企业的心力和资源。
二是渠道为王，那个年代谁拥有渠道，谁就占领了市场。为了达到这样的目标，企业尽可能的定位和分类我们的用户，提供区别化的产品和差异化的服务，以确保持续的盈利。一句话，过去面对这些复杂的，不确定的因素，企业只能靠企业来引导市场，甚至某种程度上是靠工程师来引导企业发展。也就是我们靠的是我们自己来经营企业，经营品牌。
今天我们进入互联网时代，进入大数据时代，在这个时代我认为有两个显著的特点。一是企业从渠道为王的时代进入用户为王的时代，我认为在未来如何经营好用户，才是企业成功之道，企业才有未来。因为互联网和大数据提供了技术上的革新，使原本复杂困难企业管理变的相对简单、透明和高效。互联网时代是信息爆炸的时代，消费者的活动痕迹越来越完整，各种活动，各种因素的关联性也越来越清楚。刚才王总描述非常清晰，消费者的行为变的可以预测，变的更加透明。我们找到它发现它，也有更多的方法和手段。
另外，产业运营模式由制造商向消费者推销产品，将来一定会转变为企业通过大数据，发现用户，并与之互动，共同确认需求，跟用户的交互变的越来越重要，企业对目标用户的定义和确认变的相对准确。我想这是大数据技术带给我们企业的好处，它必将带来我们更大的发展。在大数据时代，连接企业和用户的不再是冷冰冰的硬件，而是硬件、软件、内容、服务个企业和用户的交互连接。从而企业更有能力和机会黏住用户。从某种意义上来讲黏住的客户和被黏住的客户也是企业的一员，也可以这样说未来有效用户的数量将决定企业的强和弱。王总说他现在有4亿多用户，我相信以后这个数量会更大。
关于产品创新，我挺赞成行业内经常提到的破坏性创新，也许这是一个时代的需求，想要实现破坏性创新，仅仅依靠内部的动力看来是远远不够的。必须利用互联网和大数据发动用户，用户以群体的形式参与到产品生产、设计和销售的全过程中。在某种意义上，我认为用户已经成了企业的产品经理，只有用户成为企业的产品经理，产品创新才有了无限的可能，产品的创新才能更符合用户和市场的需求，这是动力之源。
因为有了互联网和大数据，加上我们自身所具有的技术、能力和经验，相信一个全新的创新无限的，更具魅力的消费电子新时代就在眼前。祝贺奥维咨询大数据商业模式转型的成功，最后预祝各位嘉宾马年吉祥，谢谢大家。
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