合肥荣事达三洋副总裁章荣中发言

　　章荣中：尊敬的王总、李总，各位同仁，媒体朋友们大家下午好，非常高兴作为家电行业的冰箱洗衣机的代表，能回到今天的非常温暖温馨的概念。回想冰洗在整个行业，确实还是非常有幸的，无论王总李总也好，还是彭总，包括在座的同仁，尤其是行业的领导，技术领导，还是在座所有的同仁，实际上为了冰洗大家庭有今天的氛围跟大家一致的努力是分不开的，这个家里面有信任，国美现在也提出信任我觉得非常好。有温暖有爱有一个非常好的生态环境，今天非常高兴借这个机会，对国美电器长期以来，对于合肥荣事达三洋电器股份有限公司大力支持和关爱表示衷心的感谢。

　　同时在这里也借这么一个机会，代表三洋洗衣机微波炉、以及荣事达冰箱洗衣机对国美长期的支持表示谢意，谢谢。

　　今天跟各位同仁就三方面做一个简单的沟通，我想就行业大的宏观环境趋势我提三点，跟大家分享一下。第二方面就冰箱洗衣机的趋势提三点看法，最后是三点建议。

　　整个大的宏观环境对我们整个行业是非常好的，经济层面来讲，中国经济处在转型升级的关键阶段，经济总量全球第二，未来我们可能进入一个相对中等发展速度的经济常态化的过程，在这里最核心的，政府倡导的就是经济质量和效率，整个经济运行越来越会淡化速度质量，越来越重视质量指标，这是我们共同面临的大的环境。

　　第二方面，我们面临的技术环境一定要提，冰洗行业是传统的制造业，但是传统的制造业里面一样有技术创新，同样我们看到技术驱动成为行业的进步的主要的动力，我们回顾这几年高速增长，我们也看看我们这几年的数据，三洋洗衣机短短五年进入行业第三，同时在去年的时候，开始进入冰箱行业，我们冰箱技术准备了十年，所以我们进入以后，冰箱发展势头也非常好，无论是产品平台的打造，还是渠道里面快速的增长，今年我们冰箱可以突破一百万台，在整个冰箱行业创造了一个奇迹。

　　荣事达冰洗作为中国驰名商标，它是从1994年创牌开始，这个品牌就响彻大江南北，一直以高品质高性价比为广大消费者所青睐，在过去的一段时间，荣事达冰洗和美的冰洗合作的非常好，在那么一个过程里面，我们认为荣事达这么一个品牌和它品牌背后的很多的资产，也为中国冰洗行业作出了贡献。今年5月份以后，我们把冰箱洗衣机荣事达品牌收回来，短短半年时间，冰箱洗衣机突破一百万台，冰箱达到40万台，预计明年翻一番目前没有问题。同时荣事达冰洗跟国美全面达成战略合作，我们想第二方面技术因素一定要提，技术我想最核心，全球技术来看，还是新技术推动了第三次工业革命。新技术最为核心的代表就是互联网技术，或者未来的移动互联网技术以及新材料技术。这个性技术推动人们生活的改变，尤其带来的商业模式的创新和改变，商业价值都是不言而喻的。包括人们生活方式，购物方式，体验方式发生了变化。实际上新型技术和传统制造业有非常密切的联系，本身来说我们处在这么一个时代。

　　第三个大的背景环境趋势，我认为是真正中国进入一个消费者为王的时代，我们以前提渠道为王，后来提产品为王品牌为王，今天是希望消费者为王的时代，所有的厂家也好，商家也好，真正重视消费者，重视消费者价值，你的产品能不能为他带来价值，能不能发觉他潜在的需求，从而带来更多增值的价值，以及产品基本功能以外的增值的功能价值，或者其他的价值，包括人为品牌的等等，服务的，这是一个必须重视的时代。但是背后有很多数据看到大时代到来，一个数据我们看到从居民平均消费力指标来看，十二五期间，专家们预测35%提高45%，五年时间居民平均消费率两年提升两个百分点。两个百分点是什么概念，居民消费率是什么概念，就是他拿我们GDP总量。

　　比如现在是51万亿，乘以两个百分点，每年有一万亿消费量，这是大家非常清楚了，同时消费升级。消费升级和技术升级是双向驱动的过程，一方面消费到这么一个层次，中产阶级在崛起，人均GDP超过5000美金，整个消费升级，包括年轻族群消费群体的增长，快速推动消费的升级。消费升级又在推动技术升级，技术升级反过来和消费升级相互驱动。在技术驱动里面，我们看到一个共同的趋势，就是产品的高端化。我们理解的时候，我认为五高简单的概括，一个高一定是高品质，这个不是我这个企业把品质作为企业的生命，不是简单的口号，品质融入企业的文化，甚至每一个员工的文化，你这个企业有没有文化品质的基因，同时要有完善的品质管控的流程，我们行业做的好的企业，比如西门子、海尔从砸冰箱开始，包括这几年开放增长，和品质卓越技术创新是分不开的。我想这是大的三个背景趋势。

　　小的背景趋势，冰箱洗衣机背景趋势，产品来讲，非常典型趋势就是高端化，第一高品质，第二高技术，冰箱洗衣机技术发展趋势智能化，生态化、集成化，人性化，智能化趋势，冰箱洗衣机，消费者使用越来越方便，而且真正能够考虑消费者使用中的问题，并且带来一次性甚至集成的方案。在高技术方面生态化主要体现我们跟大自然绿色环保截然分不开，人性化体现工业设计，新材料的应用，工学原理的运用等等，冰箱洗衣机具体的趋势在这里不展开讲了。

　　第三个高，一定是高品位，好的产品从外观总体给人带来是愉悦的。我们看到高端的国际化品牌和国内的品牌，给人的感觉就是品位。之后还有一个高价格，好产品就敢高定价。之后还有第五个高，高价值，但是能给消费者带来更高的增值就是高价值，这是产品在冰洗行业的趋势，高端化。

　　第二个，我们看到在整个流通领域的变化，我用一个扁平化和升级化来概括一下，扁平化具有线下和线上的扁平化，销售角度来讲，购物越来越方面一站式体验可以做到，尤其像国美这样，线下非常好，线上也在蓬勃发展的时候，完全给消费者提供更好的购物体验。当然我们看到尤其在线上快速发展的时候，在现阶段我认为有很多不好的趋势，比如线上价格混战，既影响了上游厂家，也影响下游商家的共同价值链的利益，这个利益最终在消费者层面表现出来，最终损害还是消费者利益。由于平均价格过低对行业生态是破坏性的，我把这个问题要提出来，这是第二个趋势，渠道的趋势。

　　第三个趋势，就是回归到消费者。所有的生产也好，流通服务也好，最终为了消费者升级，带来整个服务群面升级，这个服务不仅是产品，从产品到整个流通群过程给消费者带来全面服务的升级，这是冰洗行业第三方面的趋势。

　　最后我提三点建议，第一我希望在座的厂家协同，最起码可以做两件事情，第一行业的标准，最近出台洗衣机的标准，以及即将出台的冰箱的标准，实际上主导的厂家应该在这方面要有一个协同，标准有时候如果定的过高实际上是拔苗助长，结合国际上在这个行业成熟经验，同时结合中国冰洗行业发展的现状，我们定一个相对务实的提升的标准，而且大家不遗余力去做。而且在技术层面上大家有一个开放的心态，比如我们做一个事情，我们在变频上开发一个技术，我们把它作为一个开放的平台，如果各位有需求可以给其他厂家提供一揽子的解决方案，这种合作，尤其基础的合作和交流是不可少的，因为它可以带来整个行业整体技术的升级。

　　第二，我希望我们厂家和商家，和国美和其他商家，厂商协同，包括行业流通环节也要商商协同，解决整个渠道生态问题，净化优化行业生态环境，共同建设一个非常良好的，冰洗的Family。

　　最后一个建议，是让大家一起和国美一起携手，我们工商携手在一起，关注消费者，升级我们的产品，升级我们的服务，使我们的行业升级，为整个行业健康良性持续的成长和发展作出自己的一份贡献，谢谢。