强强联手 SKG携日日顺打造顶级售后服务

2013-08-26 10:54   来源:中国家电网   暖棠

  作为中国互联网小家电第一品牌的SKG,除了在产品的品质上追求精益求精外,借着2013顺德家电展开幕的机会,SKG携手海尔御用售后服务商日日顺,将强强联手打造七星级售后服务,让SKG在小家电行业的售后服务质量更上一个台阶。

SKG联手日日顺打造全新服务体系

  众所周知,小家电售后难,维修退货更难。服务和体验是市场的重要竞争力你,SKG正是看中了这一点,此次与日日顺联手合作,在售后服务网点全面覆盖全国31个省市自治区,一二级城市5000家网点,2606个县5500家网点,20929个乡镇12000网点。同时,全流程可视化的信息化平台,自动清算的费用统计及支付平台以及完善的质量追踪平台,从技术角度出发尽可能的让消费者享受最优质的售后服务。

SKG领导陈传桥致辞

  SKG产品涵盖了料榨、烹饪、厨房、生活、护理、水系列类目六大种类,包括了厨房家电、小家电以及大家电,因此售后服务涉及产品类型广泛,要求售后服务提供商具备各类家电的专业技能。日日顺具备3700名金牌工程师,10万余名专业工程师能为消费者提供最专业服务和技能,而这正满足SKG对服务提供商在专业技能上的要求。换页的工程师团队,能为SKG的售后提供更专业的服务,进一步保障消费者在产品使用过程中的任何问题。

日日顺领导李剑涛致辞

  另外,日日顺与海尔、CE等大家电品牌成功的合作案例,在售后服务方面有着扎实的经验。海尔、CE、SKG同属家电类企业,因此日日顺借鉴以往的合作经验,创新适合SKG产品的服务体系,将为SKG打造一个全新的服务体系,展示更高的服务品质。

SKG与日日顺现场签约

  SKG与海尔御用售后服务提供商日日顺携手打造SKG完美的服务体系,完善的服务品质,高效的解决问题能力,将给经销商和消费者双重的保证,真正做到与消费者实现无缝连接,打造七星级的售后服务体系。

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