佰世越（BSRIA）管理咨询副总经理于志慧

　　于志慧：尊敬的各位领导，行业专家，业界朋友们大家下午好，首先祝贺我们空气净化器委员会的成立，同时也很高兴佰世越与大家分享对中国市场的发展，以及我们共同产业发展，在接下来15分钟左右时间里，我将与各位共同分享以下信息，提到这几年空气净化器市场的发展，不得不提到一个词儿就是PM2.5，国际上主要发达国家，包括其他一些地区，例如泰国和印度，都早已经把PM2.5列入国标，在我国直到2011年的12月份，美国驻华使馆再次报表，才引起重视，到2013年才列入国标，由PM2.5引起的社会各阶对空气质量关注，是我们近几年空气净化器市场发展的重要推动因素。总的来说，中国的空气净化器的市场，还是一个新兴的市场，它也处在产品生命周期的成长期，各界包括厂家，还有消费者，以及相关的机构关注度比较高，伴随着发展，它呈阶段性，不太稳定，一般有大型的国际活动，比如说08年的奥运会，还有10年的世博会，还有亚运会，以及社会各界群众对空气质量的关注，才会使这个需求爆发性的增长，但是过后由于消费者对于产业认知度比较低，而且行业内缺乏一些引导性，消费的引导，所以导致目前市场的供应良莠不齐，需求也缺乏一些有效的指导。目前我们国家家用空气净化器的生产企业大概有200多家，主要集中在广东省、中山、佛山，还有湖南长沙、浙江宁波，还有北京山东等地，总体来说呈现了南多北少这样的特点，商用空气净化器，供应量比较低，这里我们调研的商用空气净化器的案例，在稍候会说明。经过佰世越对中国空气净化器市场研究，之后我们选择了用一个字，两个词来概括一下目前中国这个市场的现状，也可以说对目前市场问题的概括，这一个字就是“乱”，这个乱主要体现在这几个方面，首先就是产品乱，因为目前市场上的产品种类非常多，各大厂家都是用不同的原理来生产这个产品，各具特色，但是国家对空气净化器没有统一的定义，小到几十块钱的小的空气净化器，它也叫空气净化器。第二个乱是宣传乱，现在各大厂家都是在寻找差异化的宣传各自的产品，但是实际上看起来差异化比较大的产品，从原理上来看，它是一样的，而且有些厂家过分夸大了产品的功效。

　　还有一个乱就是认证乱，因为目前市场上的认证主要依靠厂家对自身产品的描述进行认证，国家并没有统一的标准来测试产品性能，很多厂家还用国外的标准来计算，但是国内和国外方法是不同的，所以国内认证市场比较乱的，最后一个是价格乱，市场上从几十块钱到上万块钱的产品都有。

　　下一个词就是“盲目”，这个盲目就是体现在消费者购买的时候相对来说比较盲目，因为有些消费者是因为新装修房子，或者是准备怀孕的人来购买空气净化器的产品，但实际上他们对产品的性能并不是十分的清楚，有很多人购买之后成为家里的摆设。

　　还有一个词是不信，就是因为我们谈到乱，很多消费者对空气净化器这个产品有一种不信任的情绪，无论厂家怎么样宣传，他都对空气净化器的产品性能持有怀疑态度。

　　外国的净化器的市场是什么样呢?我们简单比较一下中国和外国的市场，我们发现中外市场有两点主要不同，第一点是从消费者的角度，一个是消费者的消费能力，以及消费者对产品的认知度，在中国市场相对来说信认知度低，国外比较高，在中国市场比较期待于去除有害物质这种产品，例如可以除甲醛或者使苯，还有一种是辅助一些功能，比如净化的功能，但是在很多外国市场，它对这种产品功能要求比较单一，因为很多外国家庭是没有甲醛的，但是中外市场都有一个共性，就是都是呈曲线性增长，都是大疫情爆发之后，会有爆发的增长，疫情过后，会恢复平稳。总的来说，我们认为由于中国和外国空气质量是不太一样的，所以纯进口这种机型不一定非常适合中国的市场。

　　我们简单来看一下，主要的几个外国市场，美日韩，日本市场这几年出现一些波动性的增长，从02年到04年一度增长比较快，但是到05年开始就持续四年的下滑，直到有禽流感出现，这个市场才再次反弹，但是这个市场，空气净化器已经成为家里常用的电器之一，并且近几年有一个趋势，带有加湿功能的产品，越来越受消费者的欢迎。

　　我们看一下韩国的市场，它们比较成熟，普及率比较高，这个市场主要推动因素是什么呢?也非常的类似，比如说禽流感，手足口病，还有日本的核泄漏之后，民众对空气质量的恐慌，导致很多家庭购买空气净化器的产品。

　　美国市场近几年虽然经济不是很景气，包括房地产，还有建筑业不是很景气，但是他们净化器的销售，一直保持着很平稳的增长，它的原因我们来看一看，主要还是由于民众对这个产品认识，还有政府部门的推动。

　　接下来我们看一看中国市场的市场容量，在我们看这个市场容量之前，我想简单介绍一下，我们调研当中家用产品和商用产品的定义。简单来讲，这两种产品，家用产品属于即插即用型，家用和商用的区别，从我们小于500立方米每小时的是家用产品，大于500的是商用产品。还有那种空气计划技术，还有在手术室里需要的净化系统，在这里是不包括的，还有中央空调的净化段，也不在这个范围之内。基于这个定义，我们看一下中国家用空气净化器市场的发展，我们可以看到，这么多年我们增长是比较快的，从06年的50万台左右，到11年大概接近两百万台，我们统计的是出货量，12年的统计没有完成，但是保守的增长率不会低于40%，中国的市场与其他亚洲市场有相似之处，也就是说，一些爆发性的疫情会推动这个行业的发展，这个可以从09年比较高的增长率可以看到，还有03年的SARS，09年的禽流感，还有11年开始，我们对于空气污染推动的提纲，都拉动了需求，和推动市场的发展。

　　这个是对历年来不同价格段产品销售的统计，这个小于1000块钱人民币的销售比较明显，1000到3000元的人民币，相对来说递增，这个除了产品自身价格上涨之外，还有消费者购买能力的提高，以及消费者对产品的质量需求的提高，也是使价格结构调整的因素。我们可以看到超过8000块钱以上的产品，占比并不是特别大。

　　这个是我们商用空气净化器市场的概况，整个在我们所研究的商用空气净化器的范畴，这个定义，这个产品市场上，大概一年在两万台左右，主要应用在一些室内空气质量有硬性的场合，比如说洁净车间，像食品的加工厂，一些药厂，作为辅助的空气净化产品，还有一些医疗单位，这个医疗单位，主要用在医院的病房，或者是普通病房，或者是三四级病房，或者是换药室，注射室，化验室等等，在这些地区，应用空间里，一般医院会选择独立性的空气净化器，而不是常有的产品。还有银行，在这里银行占比并不是很高，原因是在营业部里面，会选择购买一些小的产品，而不是购买几个大容量的产品，为什么?它占比相对少一点，还有一些应用是档案馆和图书馆，在这些比较主流的传统应用当中，他们的市场相对来说比较稳定，但是我们通过研究发现了在一些高端的消费场合，比如说一些会所、俱乐部，还有酒店的应用场合，还有一个就是很多领导的办公室，在这些市场当中的销量，近几年增长的比较喜人，但是有一点，你很难掌握销售的规律，很难形成系统的销售。在我们研究的商用的空气净化器，主要是有这么几种形式，占有份额最大的就是很类似于我们空调的贵级，还有回风口(音)似的，樱花(音)级，它相对来说受限，但是它在一些地面面积比较受限制的一些医院病房里面，它还是比较受亲睐的。佰世越曾经对200个空气净化器的消费者进行深度的访问，这个里面包括30个企业用户，在调研之后，在这里跟大家分享一些用户的看法选择。首先来看一下他们对功能选择，在不满了空气净化器的用户当中，我们当时在调研的时候，我们这个选项是多选的，所以百分比相加起来不会是百分之百，大多数消费者倾向于会购买同时带有除害物质的产品，除甲醛和除苯的，还有购买加湿功能的产品，对单一产品需求并不是特别大。在购买产品的消费者当中，产品价格在1500元到3500元之间的占比是比较大的，对于家庭空气净化器的产品来看，对于商用产品来看，在9000元到10000元之间销售比较好，因为当时我们在北京、上海、广州三个一线城市进行的访问，调研有一定的区域性，对于商用产品，广州地区的用户，相对来说消费能力比较高一点，他们有销售在两万块钱以上，购买这个产品，用在工作环境中，不同地区的消费者，在品牌的选择上，也有一定的区域性。这个是从消费者的角度来看，他们认为不同功能的产品的合理价格应该是在什么样的区间，那么对于单一功能的产品，大多数的消费者认为，价格应该在500到一千元之前，也有25%的用户，在2500元到3500元之间也是可以的，带有两种以上功能的，消费者认为，在1000元到2500元之间，这个比例占比是比较大的。还是可以看到，在六千元以上，或者是实际上从六千元以上，消费者认为可能这个产品价格比较高了，很难接受。

　　从我们调研来看，消费者大多数会选择重视广告，互联网的渠道来了解产品，当然还有相当一部分群众，选择去一些销售的场所，例如国美、大中或者西单百货商场去听销售人员讲解，但是对于他们来讲，最信任的信息渠道就是他们的朋友，亲戚的推荐。

　　对于商用产品，是另外一个情况，很多的销售实际上通过厂家销售人员的努力，把这个实际销售达成的，那么我们在访问商业用户说，他们对厂家销售人员的专业性，包括他们的服务意识和服务态度，他们对用户的跟踪能力，是他们最终选择这个品牌，或者这个产品的原因之一。还有就是同行业的推荐和介绍，当然对于商用用户来说，他们最信任的渠道还是同行业的推荐，这里我要提一下，这里的其他渠道，其实有关键的是政府渠道，政府渠道是比较有效的，对商用产品推广的渠道。

　　那么接下来最后一点时间跟大家分享一下，对市场趋势的理解。这个大家都知道，我们中国空气净化器市场的潜力是比较大，无论与国外市场对比来看，还是从目前市场普及率来看，都是比较低的，与发达国家相比，我们起步比较晚，对于我们国内市场来看，我们普及率比较低，我们尝试粗略的计算一下，现代国内空气净化器普及率，11年为止我们普及率不到0.01%，我们累计计算下来，11年不过是0.02%，相差太远了，这是我们产品很大的潜力。最后看一下市场的趋势，目前我们谈到，整个这个行业发展朝品牌化、专业化和功能复合化方向发展，由于时间关系，我就跟大家分享到这里，佰世越也愿意帮助行业内的企业以及相关机构去了解市场和消费者的需求，共同推动这个行业的发展，谢谢大家!