博西家电CEO:电商对传统经销商是个挑战

【中国家电网柏林讯】在IFA展期间，全球家电巨头博世和西门子家用电器集团管理委员会主席兼首席执行官顾伯乐(Kurt-ludwig Gutberlet)博士接受了中国家电网(以下简称CHEAA)的专访。

博世和西门子家用电器集团CEO 顾伯乐先生（右）

CHEAA:西门子家电已经发展了100多年，在这100多年中，世界经济也是跌宕起伏，西门子一路走来发展成全球知名品牌。现在，全球经济增长又陷入困境，请问西门子家电是如何应对这些经济上的危机?

顾伯乐：家电行业虽然受到国际经济的影响，作为消费品其需求整体上相对稳定。今年在欧洲的销售情况和去年相比基本持平，西班牙等南欧市场是有些下降，而德国、波兰以及俄罗斯的销售额在增长。德国是西门子最大的区域市场，在过去的五年一直在增长，去年增长了约3%。展望未来，欧洲还是会保持一个缓慢增长的趋势。

强大的品牌是在应对不景气或缓慢增长的市场会表现的更好，另外，技术研发与创新也是非常重要的，需要持续做很大投入。

CHEAA:电子商务在欧美和中国都发展很快，请问如何看待电商对家电行业的影响?

顾伯乐：B2C电子商务渠道对经销商是一个挑战，对消费者则是个很大的机会，可以以更便宜的价格买到一些商品，但网络销售不能生产出新的洗衣机。

传统销售渠道要投入很多资产，需要商场和产品展示，而网络销售不需要这些，所以经销商面临很多挑战。而最终取决于用户的需求，比如消费者购买嵌入式的厨房设备，他更希望到商场和销售人员面对面沟通具体方案并获得一些指导，有时候只是需要一个更便宜的商品，就可以通过网络购买。

CHEAA:中国经济增速放缓，劳动力成本也在上升，在此情况下，博世西门子在中国的部署有怎么样的战略变化?

顾伯乐：从两个方面来看，工资提高说明收入水平也提高了，对产品的品质需求就会更高;另一个方面，博世西门子的有很多工厂在欧洲，欧洲的劳动力成本也是全球最高的，要解决这个问题就是提高生产效率，加大创新力度。