关于近日多名用户反映的苹果首款折叠屏手机“裂屏门”事件，博主 @Kang 在微博爆料称，iPhone Duo 铰链故障源头已初步锁定，问题来自两家铰链供应商其中一家提供的原材料。消息显示，苹果可依靠序列号识别风险批次，但暂时没有消息确认平台是否上线序列号查询入口，以及会不会主动为涉事设备发起更换。
据了解，iPhone Duo 铰链总成由安费诺、新日兴供货，液态金属铰链轴、内部支撑片另有配套厂商。零部件供应商 Fine M-Tec 已于 10 月 26 日发布声明，否认其供应零件存在质量缺陷。
此前还有消息传出，有自称富士康员工的人士向媒体透露，苹果曾为保障产能下调良率质检标准。该说法随后引发争议，另有接近供应链的知情人士表示，苹果内部从未下调质检标准，相关传言并未获得苹果官方证实。
苹果对外口径始终强调，此次内屏异常仅影响少量设备。官方说明提到，iPhone Duo 上市后整体用户反馈积极，少数设备出现的内屏异常大多在使用早期显现，绝大多数产品不受影响;遇到故障的用户可联系 AppleCare 申请更换。
截至目前，苹果尚未披露故障设备具体数量，也没有公布进一步的排查与召回方案，相关供应链争议仍有待官方定论。
京公网安备 11010102002125号