近日，山东省消费者协会发布本期消费避坑指南。
套路一：部分商家宣传“免费安装”，实际只免人工费，安装过程中所需的辅材配件、特殊作业均需额外收费。
套路二：有的商家在产品页面下方用极小字体标注“收费标准根据当地及安装环境情况进行协商收费”或使用“包基础不包特殊、包工不包料”等模糊表述，消费者下单时极易忽略。
套路三：因型号与安装环境不匹配等原因无法安装时，安装人员上门后索要“空跑费”“上门勘察费”。
山东省消费者协会在此提醒广大消费者，在家电安装消费中，请务必保管好商家宣传页面、与客服的聊天记录、付款凭证、现场照片或视频等材料，后续可作为维权依据。若遭遇消费纠纷，可先与商家协商解决。协商不成，可拨打12345政务服务便民热线反映，或通过“全国消协智慧315”平台、当地消费者协会投诉维权，还可通过诉讼途径依法维护自身合法权益。
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