AI+出行浪潮来袭，对话叫车会成为网约车新增长入口？

　　9月9日，曹操出行与豆包合作打造的AI打车服务正式在北京、杭州、苏州三地上线。用户可直接在豆包App通过文字或语音发起打车指令，系统自动规划路线、展示车型报价，全流程下单、支付均可在豆包App内完成。该服务支持识别大空间、提前通风等个性化需求，智能匹配专车、智能大白车等车型，实现需求与车辆的精准适配。

　　据了解，双方项目推进节奏较快，6月敲定合作，率先在北京、杭州开展灰度测试，两地作为双方企业所在地，便于开展产品验证。现阶段豆包仅接入曹操出行一家网约车平台，后续计划持续拓展落地城市;曹操出行方面，也将探索接入更多AI智能体与手机助手等超级入口。数据显示，截至今年6月末，曹操出行业务覆盖215城，上半年新增20城，月活司机同比增长36.8%至75.8万名。

　　网经社电子商务研究中心高级分析师陈礼腾分析，本次合作能够帮助曹操出行开拓AI渠道订单，降低对传统聚合平台的依赖，依托对话式叫车培育无人运力用户，打造专车差异化服务。当前“AI+出行”已成为行业趋势，千问、滴滴等企业也陆续落地AI打车相关能力。

　　业内同时指出，豆包入局打车场景存在短板，缺少自有地图能力，用户尚未形成AI打车使用心智，支付、会员体系融合仍有待完善。AI打车仍处在早期探索阶段，用户使用习惯有待培养，目前AI方案还难以完全满足用户对最优路线、最低打车价格的核心诉求。不过，网约车平台可借助该场景收集出行需求数据，持续优化车辆调度，对话式AI或将成为网约车行业新的增长渠道。