2026冰箱新能效焕新趋势论坛：冯涛 高端对话 第一场

　　主持人：新旧能效标签共存，消费者分不清何为“真一级”，贵企业在终端科普、导购话术上有哪些做法，有无话术案例?如何规避性能化命名的误导，助力消费者理性选购?有请容声冯总。

　　冯涛：主持人好，各位好。因为新国标是2026年6月1号之后生产的产品呢，都是新国标。我们海信容声在新国标一级。目前的数量占比是达到了95%以上，但是短期内呢，会有一些老国标的库存，难免就会造成新老国标同台销售的一个情况。在这种情况下呢，我们坚守的几个原则，首先呢是产品可以同台销售，但是标准不能模糊，我们要通过严格的规则，严格的区分，通过导购和客服的讲解话术，包括整个传播的链路，让消费者能够明白之间的一个差异。避免他们产生一个误解。首先呢，必须要明确相应的规则跟标准。我们会统一宣传的素材、讲解的话术以及宣传的禁忌，肯定不能够过分的去贬低旧的国标的标准，来夸大新的标准。那么所有对外的内容要严格审核，要符合新标的这些合规和统一。第二个，无论是对于线下门店的产品，还是线上店铺的产品，新老国标的产品呢，我们都会做一个统一的。打标，老标的产品可以售卖，但是必须要标注清楚，杜绝模糊的宣传，避免消费者产生认知上的一个混淆。第三个呢，就是在导购跟客服的话术上面，要先把新老国标的差异讲清楚，再进行推荐。要明确的告诉消费者，新老能效是两套不同的标准，就像刚才专家讲到的2015的标准和2025的标准。2025的标准在错峰用电，在容积率，在家庭实用场景的实用耗电量上的体验会更好。做好相应的统一的培训，确保在终端执行落地。

　　第四个就是在所有的宣传物料上有明确的标识，核心的位置标识，新的国标是2025的标准，凸显它的标准编号，清晰的展示刚才讲的三大方面的优势。尤其是对相同容积、相同门级，两个标准的优势，新国标的优势，要把它明确的展示出来。通过这四个方面呢，让消费者能够真正的看得懂新老国标的差异，能够分得清楚、比得清楚，这样才能够选得对。好，谢谢。

　　主持人：伴随新版冰箱能效国标落地，一级能效的耗电管控标准大幅收紧，叠加铜铝等大宗原材料价格居高不下，企业正面临成本抬升、市场定价承压的双重压力。想请教冯总，从工厂生产端来看，最为突出的影响与挑战是什么?企业又是通过哪些部署，搭建起具备长期竞争力的冰箱产品矩阵?有请容声冯总。

　　冯涛：好的，那么新老能效国标的升级，它不简单的是更严格的标准，不简单的只是耗电量的一个升级，它是更全面的一个升级，不仅是耗电量，还是你的家庭使用场景，还有错峰用电、智能化以及容积率。所以说呢，已经从了单一的参数比拼，升级为系统能力和综合体验的较量。我们通过研发、制造、供应链和销售四大环节全面的升级来提升。升我们产品的长期的一个竞争力。在研发单，从之前的部件的节能到整个系统的分析，消除单一配件优化的传统思路。那么对于制冷、控温、通道、保温等全系统的协调和调教，坚持节能不降体验的情况下，那么在保鲜、制冷、静音、温控等全面达标的基础上。

　　新能效，实现节能性能和用户体验的最优。那么在制造端，因为新能效它是要求在家庭使用场景之下的达标，而不是实验室工况下的达标。所以说呢，就要依托智能制造和 AI 的检测体系，全流程的实时监控，动态的去校正生产的偏差，保证大批量的产品的性能统一，品质的稳定，让每一台送到消费者家庭的冰箱都是符合新能效、新国标的这么一个标准。

　　那么在供应链也同样的存在很大的一个变化，以前呢是简单的采购关系，现在对于核心的部件，像压缩机的小型化、 VIP 板、保温的材料、智能的传感器等等，我们要和上游的供方深度绑定，形成战略的合作关系，定向的开发，去联合的共创，通过部件的这种优化和联合的开发，来保证整机的性能的优化。第四个方面呢，就在销售方面，其实刚才已经讲到了，无论是销售的各个环节，还是传播的各个环环节，我们都要把新能效和旧能效的差异讲明白，讲透，让消费者能够看得懂，分得清，能够做好对比，做出适应自己实际使用的这么一个选择。好的，谢谢。