大家好!非常高兴今天能够代表京东跟大家一起交流冰箱行业的新趋势。那今天大会的主旨呢，是新标准、新趋势、新领航，这三个词恰恰也对应着冰箱行业正在发生的四件事，标准在升级，需求在变化，增长的逻辑也在变化。
站在京东的角度，我们跟我们所有的合作伙伴，还有我们客户数据的分析，以及我们跟相关领导跟各位共同探讨下来，我们有一个判断，中国冰箱行业不是没有增长空间了，而是增长的方式要改变了。过去呢，依靠规模扩张，今天进入存量竞争，未来的增长更多要依靠价值创造。新一级能效不只是一次标准的升级，有可能成为冰箱行业从规模为王走向价值深耕的。到起点。先看行业，2025年行业零售额达到1404亿元，同比下降3.9。那进入2026年之后呢，上半年冰箱规模约为624元，同比下降1.2。冷柜市场大约65亿元，同比增长10.1%。那冰箱和冷柜出现了分化，说明整个制冷行业已经进入明显的结构性调整期。
我们看到了四个结构性变化，第一，是高端化与精细化同步发生，容量、储鲜、分区和智能化需求越来越具体。第二，是十字门、法式多门、嵌入式、超薄零嵌，正在从少数高端产品的差异化设计走向主流。第三呢，是500升、550升正在成为家庭黄金区间，600升以上也在快速增长。但消费者要的，不只是大，而是容量和空间效率的兼得，储的多也能储的细。
第四呢，就是价格体系正在重塑，消费者仍然关注性价比。但是线上6000元高端产品的占比已经接近了50%。那从时代背景看呢，制冷行业已经进入了存量竞争时代，房地产红利逐渐减弱，新增的家庭需求开始下降，冰箱成为了高度普及的耐用消费品。过去市场扩大，产品铺开，销量和增长的逻辑呢，越来越难，但是消费者的需求并没有消失，而是变得更为细分，更为复杂。也愿意为真正的好体验来付费。
所以行业未来的机会，不是在追问还有多少家庭没有冰箱，而是回答什么样的冰箱能够能够让一个已经有冰箱的家庭重新换一台?那这个问题决定了我们未来增长的质量。销售结构分化，价值战取代了价格战，消费者并不是一味的追求低价，真正的问题是产品有没有给他一个值得多花钱。钱的理由。那未来冰箱行业真正的竞争不是简单的争夺规模，而是谁能更精准的去发现用户价值，创造用户价值。再看今天消费者一个最重要的变化是，消费者正在从看参数走向买体验。过去先比较多少升、几扇门、是不是一级能效，今天他们会问是不是能嵌进去，开门会不会碰柜子，肉和水果能不能分开存，孩子的辅食有没有独立的存储空间，会不会串味?夜间运行够不够安静?颜色跟材质能不能融入我们家的风格?冰箱呢?正在从一台独立的家电变成家庭生活空间的一部分。
那以零嵌为例，消费者需要的其实不是参数上就少几厘米，而是放进厨房之内，空间齐平，开门顺畅，容量不提升，同时呢，提升整体的美感。容量也是一样，500升、550升还是600升，并不是数字越大越好，大的空间能不能进行科学精细的管理，让果蔬、肉类和母婴产品。还有饮品拥有不同的空间，才是体验的差异。未来的竞争呢，会从大容量走向大容量，加上精细分储。冰箱的角色也在拓展，美妆护肤需要稳定的温度，家庭饮品需要专属的空间，母婴家庭希望辅食、母乳的储存更为卫生，更加独立。冰箱呢，将从保鲜工具走向服务不同生活方式的生活伙伴。需求升级的本质是在，消费者不再为参数本身买单，而是在为一整套家庭体验来去买单。体验升级的另一面一定是技术升级。那今年呢，对于冰箱行业非常关键的关键词就是新一级能效。那以500升对开门冰箱为例，新一级能效的日耗电量可以比过去的大约0.92度进一步降低，降到0.55度，降幅超过40%。那冰箱呢，作为一个全年24小时运行的产品，消费者越来越关注长期使用成本，也越来越关注绿色节能低碳，能效也能从过去不容易被感知的一个技术指标转化为真正的用户价值。一级能效不只是换一张标签，压缩机、制冷系统、保温材料还有空间结构都需要重新优化。更高效的变频压缩机，以更精准连续的运行来降低能耗。VIP 真空绝热板在保证保温能力的同时，也需压薄传统发泡层，释放更多的有效储物空间。未来关键重要的技术路径是，既要更省电，也不能牺牲空间，既要更节能，也不能牺牲储鲜体验。
新的一级能效并不是一个终点，而是行业又一轮技术更新的起点。标准升级了，技术也升级了，消费者真的看得懂吗?这是京东特别关注的一个问题。普通消费者面临综合耗电量、容积利用率、变频定频、风冷直冷这些概念，并不是特别容易理解。所以呢，今天京东也联合中国家电网正式发布冰箱新一级能效手册。我们要做的呢，就是把专业标准翻译成消费者听得懂、用得上的语言。买冰箱先看能效等级，再看综合耗电量，同样容量下，数值越低，长期使用成本越低。同时呢，关注容积利用率，因为真正好的节能不应该简单压缩内部的空间。
京东我们去推进新一级能效这件事情呢，不只是把符合标准的冰箱卖出去，更是帮助我们的消费者在选择的时候能够减少他的决策成本，帮助我们的好技术被客户看懂，最终被消费选择推动升，产业升级。我们也以新一级能效为核心抓手，结合家电换新等政策去推动高能效产品加速普及。那只有消费者理解标准，认可标准，愿意为真正高效的产品买单，新能效才会从一张能效标签，真正转化为产业升级的动力。
那站在今天这个节点，未来冰箱将往哪发展?结合京东的消费数据和我们与产业合作伙伴的沟通，以及用户的反馈，我们看到了五个非常明确的方向。第一呢，就是超大容量加上精细分储，那500升到650升以上提供更多的选择，但是这个价值不再简单的做大，而是科学规划空间，让不同的食材拥有。独立适配的保鲜区。那第二。二呢，就是无缝嵌入与家居美学。消费者会同时考虑厨房空间、橱柜设计、颜色呀、材质啊，以和整套家居风格、家装风格以及整体的美感设计。那家电和家居的边界就会越来越模糊和贴近。三呢，就是双系统、双循环和更高阶的储鲜，独立控温、独立循环来减少冷藏与冷冻之间的串味。更精准的温度管理，来去延长食材的新鲜周期。第四呢，就是 AI 智能的主动服务。真正有价值的 AI， 不是简单的在门上装一块屏。而是从你问我答走向主动服务。它来识别现有的食材，提醒临期，根据家庭的饮食习惯来去推荐菜谱，还可以跟京东 APP 进行连接，自动生成购物清单，并且在需要时完成补货。家，冰箱将逐渐成为家庭食材管理和健康生活的智能管家。
第五呢，就是第二台冰箱来去打开新场景。冰箱除了厨房，也可能进入客厅、美妆空间、书房、阳台，甚至户外露营、电竞房等等。行业将从一台冰箱满足全家，变成一个家庭。多个场景，多种专业化投端方案，这背后就是新的市场空间。那面对这些变化，京东准备做什么呢?一句话概括就是从用户需求出发，和品牌一起把新品做对，再把好产品打爆。京东既在消费端，也连接产业端。消费者搜索什么?比较什么?为什么购买?为什么放弃?购买之后又影响了什么?都在告诉我们，下一台冰箱应该长什么样?我们希望把传统链路反过来，过去是我们拿到产品，我们去卖产品，未来是用户需要什么，来和我们的合作伙伴和品牌一起定义什么产品。
这条链路分为四步，第一步，需求洞察，我们去识别用户要什么，通过用户商品和场景数据去发现真实的，还没有被满足的一个需求。第二呢，就是去定制产品，我们不止交付客户洞察报告，而是。去参与产品定义，参与产品的研发过程，把真实的需求转化为产品。第三呢，就是形成差异化，而且用户价值清晰的新品，去实现我能够把这个产品在非常稳定的市场环境下进行销售。第四呢，就是全域打爆，把线上流量、线下体验和营销资源与用户运营结合起来，推动商品从冷启动走向规模化。
那新品上市之后呢，销售数据、用户评价和使用反馈又回到了需求洞察，形成了这样一个正向循环。那线上下呢，不是两个市场，而是一套增长引擎。京东线下店承担的是沉浸式体验与线下的联动，京东 APP 承担的是大规模触达和精准的转化，叠加我们全渠道超级品牌日场景化展示以及品牌权益的运营，我们已经看到了一些代表性案例。今年，其在京东已经进行了三场全渠道超级品牌日，这样的一些案例中，海信实现了212%的爆发式增长，容声方糖系列在618某些节点做到了行业TOP1，美的618全渠道超品日累计成交达到31亿元，小冰狗系列实现了新品首发创纪录。啊，实现超品日爆发超过28亿元，山茶花系列做到了2026年度第一单品。这些结果证明了当真正满足消费者需求的产品来叠加平台全渠道运营能力，就有机会去创造新的市场增量。那京东呢，希望和更多合作伙伴做到的是，不是把存量市场重新切一遍，而是用新需求、新用户、新产品和新场景，把行业的蛋糕继续做大。
最后再回到今天介绍的主旨，新标准、新趋势和新领航。那新一级能效的意义呢?不只是让冰箱更省电，更是推动行业重新回到技术，回到产品，回到用户。对于京东呢，我们愿意承担三个角色，做用户需求的洞察者，把消费者真正需要什么看得更清楚。做产业创新的连接者，让真实需求更早进入研发链路。做行业增长的推动者，让好的新品更快被市场看见，让好技术得到商业回报。
新的标准。不应该只是一个更高的门槛，更应该成为行业共同向上的新起点。让我们从规模竞争走向价值竞争，从参数内卷走向体验创新，从满足需求走到创造需求。京东愿与所有的行业机构、合作伙伴一起，以用户需求定义新品，以技术创新创造价值，以全渠道能力来放大我们的新品，共同开启中国冰箱行业新的价值时代。谢谢大家!
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