三星电子公众号注销！家电业务已官宣退出中国大陆市场

　　三星家电正式告别中国市场。

　　近日有用户发现，"三星电子"微信公众号已处于冻结状态，无法搜索，疑似被注销。这一变动与5月初的一则官方公告直接相关——5月6日，三星(中国)投资有限公司正式宣布，将全面停止在中国大陆的家电销售业务，涉及电视、冰箱、洗衣机、空调、显示器及生活电器等十余条产品线。至此，三星在华家电零售长达34年的历程正式落幕。

　　值得注意的是，手机、半导体及医疗器械三大板块不受影响，仍在正常运转。而那个曾承担新品发布、促销推广、用户科普等职能的官方公众号，随着终端零售业务的终结，也失去了存在的意义。

　　对于已购机用户，三星明确表示将依据《消费者权益保护法》及国家三包规定，继续履行售后服务义务，保障消费者权益。

　　回顾三星家电在中国的轨迹，不免令人唏嘘。2013年，三星电视以超过18%的市场份额高居国内榜首，风光无限。然而到2026年，其线下彩电市占率已跌至3.62%，线上仅1.33%，沦为边缘角色。冰箱和洗衣机线下份额更是不足0.5%，分别排在第14和第15位，彻底掉出主流阵营。

　　衰落的原因并不复杂：同规格产品定价普遍比国产品牌高出三到五成，却未能在智能生态上与手机、家居形成有效联动，本土化功能更新也长期滞后，用户体验逐渐脱节，市场份额自然一路下滑。