机器人养老，还有多远？

　　根据国家统计局数据，截至2025年末，我国60岁及以上人口已达3.21亿人，占总人口的22.86%。但与此同时，据业内推算，我国养老护理人员缺口接近1000万人，供需失衡的矛盾日益凸显。面对"老有所养"的民生期盼，以机器人为代表的智慧科技被寄予厚望。

　　机器人养老距离我们到底还有多远?近日，《证券日报》记者实地探访全球首个智慧康养机器人养老驿站——北京经开区荣华街道智慧康养机器人养老驿站。在这里，40余款智能机器人已落地社区服务场景，勾勒出可看、可感、可体验的机器人养老新图景。

　　养老服务的核心痛点之一，是基础照料工作量大、重复性高、人力成本高昂。该驿站拥有1100平方米的四层空间，自2026年3月份正式投用以来，日均接待超300名老年人，抽象的智慧养老正变得触手可及。

　　午餐时间，健康机器人正向用户提供饮食建议，炒菜机器人、取餐机器人有条不紊地运转。老年人完成注册后，只需点开菜谱"刷脸"，机器人就会根据其预先录入的基础病症提示禁忌菜品。

　　除了餐饮场景，三层便民智能照料区实现精准适配。"一指禅机械臂"融合中医原理，采用指尖疗法精准按摩;"五合一机器人"通过机械臂吸放棋子，老人可自主选择对弈难易程度。喂饭机器人、智能护理床等产品也可供体验。

　　四层适老化样板间共60平方米，按照一室一厅一厨一卫规划，能通过一套智能设备控制所有设施，还配备了跌倒检测系统，最大限度保障老年人安全。

　　"理想中的智慧养老，是由机器人来承担重复性、高强度的工作，将人从繁杂劳累中解放出来，然后给老年人更加温暖的情感陪伴。"北京亦庄荣华街道民生保障办公室负责人张莉说。

　　这座驿站更是养老机器人企业产品迭代升级的"一线试验场"。韩鑫表示："我们会在机器人旁边设置二维码收集试用意见，也会做线下回访，统一反馈给企业，为产品优化提供精准的数据支撑。"例如，老年人对外骨骼机器人的需求完全超出预期，从最初的2种已增加到5种。

　　从政策层面看，2025年底八部门印发措施，提出大力支持科技赋能养老服务;2026年1月底，《民政部关于进一步推进民政科技创新的指导意见》发布，提出"研制高性能智能养老服务机器人"。

　　从市场层面看，2024年养老机器人市场规模约79亿元，同比增长19.7%，2025年约91亿元，预计2026年将达104亿元。家电巨头、医疗器械龙头等多元主体正加速入局。

　　但养老机器人要真正走进千家万户，还面临三大现实鸿沟。

　　首要因素是产品价格与支付能力。一台功能完善的养老机器人，价格从数万元到数十万元不等，且尚未纳入医保或长期护理保险覆盖范围。上海和君三度私募基金合伙人熊水柔表示："当前老年群体以50后为主，支付意愿有限。未来随着60后、70后成为养老主力，消费理念和科技接受度将明显提升，但短期内仍需政策与市场双向引导。"

　　另一大瓶颈是行业标准缺失、安全规范不完善导致的用户信任不足。老年人普遍乐于尝试五子棋机器人等休闲产品，但对于"是否放心让机器人进行日常照护"，多数人仍持观望态度。从娱乐陪伴到失能照护，技术成熟度和用户信任之间，隔着一道名为"安全标准"的鸿沟。

　　此外，数据互通共享难题也亟待破解。驿站机器人、居家智能设备反馈的健康数据，尚未能与老人健康档案、医保系统及不同品牌机器人之间实现互联互通，形成了"数据孤岛"。

　　"第一阶段的数字化管理已基本完成，第二阶段业务和服务的人工智能化正在取得进展。但第三阶段由机器人完全替代人力，还需要时间。"熊水柔说，"技术难题、工业化不成熟以及养老场景对安全性的高要求，都是制约因素。"

　　从全球首个智慧康养机器人养老驿站的探索，到整个产业的蓬勃发展，机器人养老虽充满挑战，但前景可期。随着技术不断成熟、政策持续赋能、市场逐步完善，养老机器人终将走出驿站、走进家庭，成为守护老年人幸福晚年的"科技伙伴"。