指南在手，消费无忧;方向既明，征途在前。然而，通往未来的道路从非坦途，挑战如影随形，机遇亦蕴藏于变局之中。能效升维带来的成本压力如何化解?技术创新与市场需求如何精准匹配?全球竞争格局下中国方案如何突围?要解答这些复杂命题，需要汇聚最顶尖的智慧，激发最深刻的思辨。接下来，大会将迎来思想交锋的圆桌论坛环节!有请各位论坛嘉宾：
中国家用电器协会副秘书长万春晖女士
博西家用电器(中国)有限公司 制冷产品事业部产品总监 张壬之先生
澳柯玛中国区副总经理王寿春先生
美的冰箱性能首席专家曹东强先生
掌声有请各位大咖!请就坐，让我们共同聆听这场关乎行业未来的智慧交响!
首先第一个问题，我们要问问各位企业家朋友了，刚才提到了在新国标正式发布，并且实施之后，新一级与旧一级能效产品的成本端涨幅约为多少?比如说举个例子，同等容量500升的冰箱，这个问题先来请教一下张壬之总，给我们分享一下您的答案。
张壬之：首先能效的升级，一方面结果可能是导致成本的增加，更重要的是能效升级这个事对整个恒温行业的意义来说，更多的是对于整个价值的回归。我们刚开始整个分享环节有一个重要的点，在旧能效的标准上，80%以上的产品都是老一级的，在这种情况下对于一个消费者来说很难去分辨谁好谁不好，对于能效的升级来说，首先从技术上有很好的门槛，倒逼包括我们在内的所有的厂商去推动技术的进步演化，对于消费者来说会带来实实在在的利益，同时对于厂商来说更多的是一个大考，在这样的背景下如何通过技术去化解成本带来的压力。
主持人：谢谢您的分享，这个问题也想要请教一下王总。
王寿春：按照500升的冰箱来算，基本上现在的标准是从0.92要求调到0.55，从这个标准要求来讲，大概是40%左右的标准的变化。这个40%左右的标准的变化，对核心的三个部分影响比较大，第一是高效的压缩机，第二是隔热材料，第三是控制系统。这里面从材料成本来看，大致会影响到15%到25%，当然根据不同配置的产品，差异会不同，这里面主要还是在于压缩机和隔热材料的差异。
主持人：谢谢您的分享，曹东强总给我们分享一下您的答案。
曹东强：是这样的，能效提升了30%-40%，对不同产品的品类来说成本上升是不同的，原来我们也经过过一个测算，不同的品类可能会到70到150块钱左右，对于我们来讲，我们也想了一些办法去消化这些成本的增幅，包括我们公司自己也增加了基础材料的研究，包括一些系统的优化。另外一方面，在生产端也增加了智能机器人的投入，提高生产效率。
另外，我们很多供方是来自于集团内的，我们也提高了协同的效应降低成本。短期来看，成本是有压力的，但是长期来看，反推十年前，2015年来看，比如说当时变频的成本和现在比，成本下降了50%，性能提升了20%-30%，所以从长期来看它会提高整个中国产业链的产业优势，应该说能够发挥出来。
主持人：谢谢您的分享，刚才邀请了3位企业的代表给我们分享了一下，针对这个命题，成本端涨幅是多少?他们分享的一些专业名词，还有一些是精准的数字，所以就这个话题特别想请教一下协会的秘书长，您觉得在新国标实施之后，对于冰箱行业会产生怎样的影响呢?
万春晖：是这样，我想要说的是在前期协会就已经积极参与了新版冰箱能效标准和标识制订的工作，我们认为新版能效标准的实施在我们冰箱高质量发展中将起到重要的指引性的作用。为什么这样说呢?因为新版的标准确立了在真实场景下的节能效果这一新的评价的方向，这就要求企业在压缩机，包括刚才几位企业的专家说的压缩机、隔热材料、制冷系统，包括制冷控制、空间利用等等，各个方面要实现系统性的突破，所以这样下来在提升能效的同时，之前各位企业的专家也都提到，同时你还要平衡各种核心的功能和性能，包括多门、高的容积率、嵌入，甚至制冰、AI技术的应用等等，这些我想都给企业带来了很多的挑战，它不仅是研发方面的挑战，甚至包括你的供应链的整合能力，市场的转化能力等等这些硬实力。
所以我认为这会推动我们的行业从过往的偏重参数的竞争转向更高维度的系统能力的竞争，我觉得这个就是从协会的角度来看，新版能效标准的实施，也将推动我们的企业提升正向的研发能力，强化系统性创新，我觉得这个是有助于我们重塑行业的创新生态，有助于帮助中国的冰箱在全球市场提升它的话语权以及可持续的发展能力。后续协会以及协会下的各个平台，包括家电网也会继续发挥支撑政府、服务会员的作用，包括与我们在座的生产企业、销售平台一起做好新版能效标准和标识的实施工作，同时也做好高效产品的市场推广和消费者教育工作。谢谢!
主持人：谢谢，感谢秘书长您的耐心分享，刚才我们提到了伴随着新国标的正式落地实施，国补大概率也会向更高能效的，新一级能效冰箱产品倾斜。
所以接下来就要请教一下各位企业家伙伴了，企业怎样把握本次政策红利，从而抢占新一轮市场先机呢?这个问题请澳柯玛王总来分享一下您的答案。
王寿春：因为这个时间基本上在6月1日开始起换，我们从四个维度来看：第一个产品维度，应该讲这个时间大家要做的事情，就是快速的把新能效产品做布局。所有的检测做好，保证在切换的时候新型能效的产品第一时间布局到市场上面去抢占先机，这是第一个，产品维度的。
第二个维度是价格维度，价格维度这里面需要做一个有效的协同，很显然新的能效产品上市之后本身成本是上涨的，对应的零售价一定也是上涨的。这个时候老能效是在库存的消化，如果说这个时候老能效库存消化的价格矩阵跟我们的新能效产品没有做好友好的协同，可能出现的情况是新能效上市之后，整个销售端的表现非常差，所以我们要在价格端做好价格的协同。
第三个维度是消费者的教育。要通过行业化的标准，比如说一天低于一度电，一年219度电，低能效带来长期价值的回报，做消费者教育，通过消费者教育进一步拉动消费者对低能效产品的响应。
第四个维度就是人货场，在终端强化这块，从目前的规划来讲，我们下一步会在终端强化新一级能效的专区，通过专区进一步的传递，就是前面跟消费者交流，到了终端如何看到呈现出来新一级能效的产品在哪儿?差异化在哪儿?这是呈现。
另外，在终端这一块和终端的导购去做标准化的术语，看到了这个之后，还能听得见，就人跟他说，这里面新一级带来的利益点是什么?标准化的话术，通过这四点布局整个新能效国标来袭。
主持人：谢谢您的分享，也是给消费者朋友种下四个锚点，种下新锚效益。接下来这个问题同样想请教一下美的的曹总，您觉得美的在这样的一个政策红利之下，如何去抢抓市场先机呢?
曹东强：是这样的，6月份对学生们来说是一个中考、高考的时间。对冰箱产业来讲，我觉得今年的6月1号也是一个技术的大考，对我们的产品来说，我们对一些老品做了升级，另外也开发了一些新品，为了新能效上市的，应用了很多的节能技术，包括低导的VIP，还有超高效的压缩机，还有一些甚至是说石墨烯的蒸发器，这些都是为了让产品更节能。
另外一个维度就是从容积上进行了产品的优化设计，比如说原来十字门冰箱，我们把原来的十字门的冰箱，把原来背置蒸发器，现在改成了中置蒸发器，原来在梁的后面一部分无效的东西利用起来，这样释放了空间，给用户释放了更大的空间。
对于产品来讲，新一级的产品会优先排产，保证政策落地的时候有产品可以卖，让消费者有产品可以选。另一方面我们也会把新能效转化为用户可以接受的语言，让他们更容易的理解选择新一级的产品。
主持人：这个问题我们来问一下张总，您觉得博西在这一块会如何去做呢?
张壬之：从博西角度来说，我们会积极响应国家的政策，也相信国补今年的变化。从去年国补一级、二级，到今年的一级，从政策导向上来说很明确推动整个行业的升级。
回到最初的价值，所谓的价值回归，从博西的角度来说，所有的新品已经符合新一级能效，而且我们也在积极申报，在注册窗口开启了，第一时刻积极申报所有的产品，这是第一点，积极参与国补。
第二点是消费者传递产品的价值，而不是价格，不仅仅是价格的影响。这个价值省电只是一方面对于新的能效标准来说，它的全方位做了提升，比如说智能电网的功能，比如说对容积率的提升，这些是除了电费以外，对消费者实实在在的利益。所以我从整个价值链的传递，包括终端，包括培训，包括市场的沟通都会积极的去参与传递相应的价值给消费者。
主持人：谢谢您的分享。这个问题主要问的是在新的政策红利下，依托国家政策，各个企业积极应对的方向，大家提到的点无外乎就是，首先我们要抓好产品，产品是一定要有的，其次我们要把握市场的趋势，深刻洞察市场，了解消费者真正想要的是什么?消费者真正需求的是什么?从而去给到相应的价值体系，感谢各位的分享。
接下来我们来聊一个关于未来感的话题，现在是AI时代了，所以当前的AI技术已经广泛渗透到了冰箱的行业，但是好像很多还停留在基础的功能调节，比如说一些简单的语音控制这些层面，所以如果说我们这个话题要聚焦于AI的核心价值，未来AI+冰箱还有哪些可以探索的全新应用场景呢?这个问题首先我们有请张总来回答一下。
张壬之：对于AI来说，其实冰箱行业可能还是一个不是那么先锋的行业，因为从车和其他的行业来说，AI已经得到了广泛的应用。但是对于AI来说，AI改变的不是一个宣传的口号，改变的是对消费者实实在在的利益。
所以对我们的角度来说，博西更愿意把AI的技术，从制冷的保鲜冰箱最核心的诉求做充分的结合，所以我们在制冷的算法上使用AI的技术预测用户的需求，从而保证温度的恒鲜，以及更好保温的结果，这是其一。我们也在探索很多扩展的方向，比如说eNose的产品，可能智能探索整个食材的新鲜度，让用户对于整个食材管理有充分的认知，所以我们也在探索这方面。同时我们也注意到行业很多伙伴从食材的管理和全方位的整个价值链的打通和消费者旅程的打通，更多应用AI技术，这是我们认为AI的未来。
主持人：谢谢张总，曹总给我们分享一下美的在未来AI+冰箱这一块有哪些可能性。
曹东强：我们的理解不是AI让冰箱更聪明，而是让它更懂人，我们在AI智能领域也做了一些新的探索。比如说AI让冰箱有治愈能力，它可以感知到用户使用的习惯，智能的匹配它的容量实现节能的效果。第二是让它更省心，它可以感受到各地的用电政策，自动调节它的运行。它可以学习用户的使用习惯，比如说你在午休或者晚上休息的时间智能的去降噪，实现不打扰家人的作用。另外一个我们也开发了一些超级的智能助手，比如说关爱老人和其他的功能。最后我想了想，AI的技术不是一个堆放的功能，而是融入到家庭的使用习惯里面，直到有一天如果我们感受不到它的存在，而它在时时刻刻帮助我们，这个时候是它发挥效能最大的时候。
主持人：谢谢您的分享，让AI变得不是智能伙伴而是智慧伙伴来解决我们精致生活中的小小的问题，成为我们的日常伙伴陪伴在我们的身边，服务于我们的精致生活。这个问题我们要请教一下王总，给我们分享一下未来AI+冰箱会有哪些应用场景呢?您认为。
王寿春：我认为是三点，在用户个性化这一块AI的应用，因为对于不同圈层的用户、不同年龄段的用户，包括他对冰箱的使用，包括他的使用习惯是不一样的。
AI的应用，一方面在整个冰箱功能、冰箱需求，包括类似于节能这一块，波峰的这一块工作量，包括夜晚这一块的工作量和白天的工作量的差异，AI会有更多的展示。
第二个我认为是冰箱存储食物，刚才友商的分享里面也说到了，在整个食物这块的AI精准管控上面，放了什么食物，放了多久?最合适的食用时间，包括提供我们在食用过程中的规划，这是第二个应用。
第三个应用，AI不仅仅要改变大家的习惯，也要改变自己，要精准的管控自己，要监测自己的工作数据，提前预知会不会出现故障，出现故障在什么地方，提前跟用户管理，跟工厂、品牌方取得信息共联，提前在出现故障之前，我们的品牌方联系到用户，你的这个产品会有什么故障，提前来给你排除掉。
实际上我们过去在精准的温控，包括整个智能降霜这一块，包括电网接入这一块有过一些AI方面的技术沉淀，我们也会持续的在智能、保鲜包括节能这一块进一步的探索AI的应用。
主持人：谢谢您的分享，其实我们能够看到当今天真正的坐在这里去聊一些思想方面的碰撞，我们就可以完全的去切合主题就是智·嵌未来。但是提到智·嵌未来还有一个节点，当新时代变化起来，我们如何让冰箱行业有更多的差异化打法，而且可以实现消费的裂变，比如说王总刚才在分享的时候，您提到的近期5999元的LABUBU冰箱开售即秒空，而且第三方溢价，我刚才还查了查，最过分的是15000元，近三倍，这个真的是非常的夸张，而且打破了很多人对于传统冰箱行业的认知，这好像不太可能，所以今天我们就差异化议题也会进行专项的分享。
第一个问题我就要问一下王总，您觉得怎么打出来会更好一点呢?
王寿春：因为这个IP的话，这是一个热门的年轻消费方向，年轻人愿意为情绪价值买单，为社交属性去买单，IP在冰箱上整体的应用，我先讲一下IP属性，IP属性目前来讲，它存在着热点的长度不一样，有可能一个IP的热点会很长，有可能IP的热点是一个很短的热点，同时你要去挖掘高附加值的IP，它的成本就很大。
这里面就造成了我们如果要去做长时间的爆款，因为冰箱毕竟是一个耐用品，你要去做爆款的话，用这种IP是比较难的，当然我们也会去探索，比如说跟其他的国画风格的，包括文艺风格的，包括运动风格的IP的探索，回归我们企业的实际情况，我们近期也是基于企业的情况做了IP的规划，我们去年推出了白海豚系列的冰箱，也是IP的形象，因为本身我们的LOGO就是一个白海豚，这个IP跟我们的品牌LOGO比较搭，我们的导向就是希望这个IP，一方面能够长期持久，第二能够和品牌强关联，这样的IP对整个品牌的赋能和产品的赋能会有更多种价值。同时也会去引爆年轻人新的话题和新的关注，主要就是这些。
主持人：谢谢您的分享。在开场的视频当中我们也看到了小的白海豚的形象非常可爱，这个问题我们也要请教一下曹总，当我们的品牌不走IP这条道路，如何打出品牌的差异化?
曹东强：我们认为这是一个行业比较积极的信号，说明冰箱从单一的功能性家电变成承载生活表达和情感表达的载体，我们也始终在关注用户真实的需求，我们认为IP联名也是一个产品化的创新。另外一个，从我们的角度来想，我们也一直在考虑用户到底需要什么样的冰箱?我们考虑的答案，主要是两个方面：第一方面还是要持续增加基础的投入，还有就是提高产品的稳定性、可靠性以及更高的性能，因为它毕竟是一个消费品，并且使用的时间也是比较长的。另一个方面我们也持续的在场景化的创新、情绪化的创新，还有健康保鲜方面做持续的优化，谢谢。
主持人：还是兼顾于实用性的，感谢您。就像刚才曹总提到的，像这些品牌IP联名也好，更倾向于年轻人现在所需求的情绪价值，我们想要问一下张总，您觉得当我们的品牌需要打出差异化的时候，应该从哪个方向上努力呢?
张壬之：这个冰箱的本质我个人的理解就是您刚才所说的情绪价值，情绪价值这一点对整个冰箱行业来说一直都存在，冰箱这几年的演进，无论是从变超薄，变成零嵌和平嵌，从某些意义上来说它就是一种情绪价值的体现，让你的家看上去更好，因为对于我们来说，我们作为一个欧洲品牌，更多的是擅长于做嵌入式家电。
刚才我也听到很多行业伙伴的分享，其中有一点我特别认同的是，冰箱这个产品应该是非常低的存在感，我们主打的是我关上门以后会有非常低的存在感，但是我打开门的时候是琳琅满目，这种反差感本身会给用户提供情绪价值，这是第一点。
第二点是在用户使用的交互过程中，如何给他提供价值?包括刚才提到eNose，可以让你的食材保鲜安心，因为你知道你所有的事情尽在掌控，这也是一种给他提供情绪价值的一种用户体验的方式。
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