TCL陈桦：《绿核驱动 精致新生》

TCL实业白家电BU全球产品营销总监 陈桦

　　陈桦：各位来宾、各位同行、朋友，大家下午好，我是来自于TCL白家电BU的陈桦，很高兴在这里与各位行业大咖见面，我与各位的职业背景不太一样，我是一直以来做Marketing，做营销出身的，各位是技术流的大咖，所以今天的分享也可能更贴近用户一点的视角，就是在新国标的背景下，TCL对于新国标这件事做了哪些准备?包括怎样去思考的?怎么认为它是一次更好的与用户沟通的一次机会?做这样的一个分享。

　　我们现在的新国标这个事，大家都很清楚它是一个很关键的节点，从一直以来的酝酿到现在的实施落地，我们认为它不是一次简单的技术创新，不是一次指标的创新，它会倒逼整个行业从以前比参数、卷价格、跑分，甚至去比拼一些物理属性的配置等等方面，我们认为它其实是给用户提供了一次从智能、环保、绿色乃至于更高维度的高品质生活的一次切换的机会，所以今天的分享主题是《绿核驱动 精致新生》。新国标带来的变化我们认为其实是双重的，这个跟刚才各位嘉宾分享的有一些一致，但是也有我们不一样的思考。

　　新国标直接的字面意思是绿色低碳时代的开启，这种严苛的标准会倒逼行业，甚至引领用户关注这个点。同时它其实是对整个行业包括企业的一个社会责任的召唤，我们除了给用户提供技术、产品乃至于情绪价值以外，我们是不是应该更高维度的去看这个事?就像大家知道马斯洛层次的三角，除了物理属性、情绪安全之外，是不是有更高的自我实现和社会贡献的价值，新国标的落地就是这样的体现，在ESG方面也会让整个行业跃迁到新的维度。

　　另外就是我们所说高品质的生活，绿色环保是其一，一个由内而外、表里如一的产品才能够给用户带来全面的高品质生活，除了绿色环保以外，像一些精致的美学、情绪的生活、松弛感、悦己这个方面，我们应该进行全面的向上的迭代和突围，所以我们希望冰箱一直以来是默默无闻呆在用户家里角落的一个产品，但是它应该慢慢的成为用户生活不一样的载体。

　　先从新国标落地这个事讲起，这个是大家都熟悉的。从倒逼技术的表面优化，走向了整个底层逻辑的重构，从用户视角来讲，以后评判一台冰箱是不是一台好冰箱，除了保鲜好以外、节能以外，它更高维度的去判断冰箱是不是一个全面的新产品?从竞争的逻辑来讲，刚才提到了它是一个全面的比拼，它本身这一次行业的倒逼也是大浪淘沙的过程，让我们这些认真做技术、产品的品牌，能够在一次迭代的过程中能够站在潮头上，它其实是对全行业高质量发展的大考，也是我们很好的机会。

　　TCL自己从2024年开始就做相关的储备和准备，尤其是在2025年，2025年我们在去年就已经上市发布了首批通过新国标认证的系列化的产品，比法规强制的时间提前了半年，到今年正式迎来了新国标，我们其实也是做好了充分的准备迎来了这一次的变化，它不光是因为我们技术的准备提前让我们有这份从容的态度，体现了TCL从供应链整个链条，包括我们的合作伙伴、供应商，包括我们自己对新国标规则的深度理解，它其实是一个全方位从容的态度去准备这件事的，我们的态度就是，我们不是被动的接受这件事，而是去推动、助力行业发展，来引领标准落地的角度来思考这件事情的。

　　从具体来讲，我们如何实现新国标的标准能够在去年就率先实现国标的认证、首批产品?我们是四个维度。首先第一个它一定不是单一的去解决能耗指标的问题，我们首先从源头上去降低能耗，采用最新的压缩机等配件。第二是源头解决了，过程中也要把温度控制得很好，所以我们也采用100毫米级的超微孔发泡材料，也是非常领先的，让能量控制流失率很低。第三是我们大家都很关注的AI，通过AI算法的加持，让整机的运行能够动态的调节最稳定的状态，让智能的效率保持更高的程度。

　　前面有嘉宾也分享到，冰箱要实现"皮薄馅大"，容积率的要求也是从整机设计的角度，从用户实用性的角度，包括家居融合的角度提升用户更大的存储空间。所以，整个新国标的落地对于我们来讲它不是一个单点突破解决指标的问题，而是从全链路上，从源头开始解决，一直到用户实际使用的场景去思考新国标对于我们来说，从容的迎接挑战，把它变成我们一次迭代的机会。

　　对于AI，这是这两年非常热的话题，AI其实在冰箱的产品应用也不是这两年才有的，很早就有了，比如说冰箱门上加一个屏，像电视一样可以去刷视频、烹饪教学，以及摄像头去监控食材的状态以及手机去远程操控等等，这些都是AI这些年在冰箱产品上的应用，但是我们就在思考，除了这些以外，当然这些AI的加持它一定会对教育用户，包括在营销层面，它会对用户带来很直观的显现化的感受，但是我们就在想对于冰箱这款产品，除此之外AI还可以做些什么?冰箱产品的属性就决定了一定是在用户家中去默默的解决一些事，除了这些显现的差异之外，一定要在用户看不见的地方去解决实际存在的问题，这是我们认为AI创新应该在冰箱带来更底层的一些应用和思考。所以我们回归到冰箱本质这个问题上去思考，AI除了显现化的应用以外，在底层上，它在用户感知不到的地方，默默为用户解决问题，目前解决的有3个方面：

　　一是AI静音算法，我们通过对周围环境的智能判定以及用户作息越用越聪明的记忆，让冰箱能够保持在35分贝以下，图书馆级别的静音标准，不打扰用户的正常生活。

　　二是AI的节能算法，刚才也有嘉宾提到了，我们是深度学习用户对于冰箱的使用习惯、开关门的频率、保存食物、家里几口人，习惯存储什么食材进行一种记忆学习，然后再生成最匹配这一户用户生活习惯的节能标准。

　　三是AI精准的控温，前面提到了，除了源头解决温度制冷的效率之外，我们还会在整个过程中让整机的运行效率提高更加稳定，越稳定，就越节能，温控效果也就越好。

　　所以基于刚才提到的理念，我们认为冰箱应该在用户感知不到的角落去默默的为它解决一些问题，这是冰箱守好自己的本分，在AI应用的具体的思考，现在已经全面的应用到从去年开始到现在新品的应用上了。

　　除了AI以外，刚才我讲到新国标落地，它除了解决能耗的问题以外，我们认为它是高品质生活向上迭代的一个契机，现在都知道嵌入式已经是一个标配，从嵌入到融入乃至于到融合，这个词是怎么理解的?嵌入它仅仅只是物理属性上去嵌入到用户的家具里去，再到融入、融合到用户的生活中，它不仅仅是物理属性的融合，是用户生活全方位场景式的融合，这个过程中我们比拼的是技术、美学以及对用户情感的感知各方面，基于此，我们最近的一些产品也是从这方面来做升级和迭代的。

　　冰箱从功能性的家电产品走向家居美学，我们希望用一些具体的设计，包括内饰，以及内部收纳空间的设计，包括外观的设计，包括整体结构的设计等等方面，能够从底层为用户提供全面的家居美学的体验。

　　在面板创新上我们推出了云锦纹理，大家知道，古代的云锦纹理，一寸锦一寸金，我们推出了云锦纹理的面板，在去年的双磁鲜冰箱上已经进行了应用，还有罗马石韵的面板，完全是罗马岩的纹理、手感，在今年的新品上也进行了应用。

　　再有，推出了行业首款量产可磁吸的玻璃面板，大家既要玻璃好看，又要彰显个性的磁吸冰箱贴，这个悖论怎么解决?现在已经解决了。包括海尔的嘉宾也提到了，对于内部光源用户的感知，这个需求也是非常强烈的，我们应用了晨曦之光面板光源的设计，包括内部的收纳、空间的设计引入了黄金分割收纳的理念，让整个分区更加清晰、从容告别杂乱，每天用户打开冰箱门不是取食材的动作，而是开启自己好心情的动作，这样精致的，由内而外的表现不是仅仅体现在某一个细小的设计上，而是让这些细小的设计都融入到用户的日常生活当中，我们想象用户使用冰箱的每一刻每一秒是怎么样的?从触觉、嗅觉、视觉各方面去提升生活品质的感受。

　　这里顺便安利一下这款新品冷布丁Max，刚才京东雁北总也提到，现在整个冰箱圈大家都打造活力感的IP，我们冷布丁是去年推出的，IP形象是小丁，冷布丁的名字也比较好记，吃的布丁，加上一个冷，冷布丁。今年升级到了2.0版本，冷布丁Max，这款产品最特别的一点，大家一眼就能够看到它的显性差异化，就是我刚才说的黄金分割的收纳，既保证了现实的需求，同时又保证了美学的感受。

　　当你经历了一天繁杂繁忙的工作之后，回到家中开启冰箱门的那一刻，这一个独立的空间打开舱体的门本身就是一个调酒台，调制你的饮品，调制一款你自己专属的饮品，可能那一刻那个空间、时间就是属于你自己的。由此我们这一款产品定义的就是精致悦己，冰箱原本是属于家中所有成员打造共享的一台产品，但是在所有人共享当中，应该有那么一个小小的空间属于你自己，让你松弛下来，让你快乐下来，所以这一款冰箱的设计理念就源于此，而且基于冷布丁一代有零下40度慢融冰，既然要调酒饮，肯定要享受更长久一点，所以深冷慢融冰也可以让感受拉长，这也是这一款产品独有的一个搭配的技术。

　　同样，这个空间也许有人问我，我平时不喜欢喝这些玩意，你给我配这个干吗?因为空间是可活动的，有两种开启方式，它还可以从上面向抽屉一样拉开，像一些大瓶的，像一些稍微体积大一点的蛋糕、西瓜甚至榴莲都可以在这个空间去储存，所以这个空间就专属于想要让自己快乐的空间。同样也正是因为这个新国标让我们在能耗上有全面的重构，让我们在能耗上有一个全新的升级，我们才能够有这样的设计，为什么?否则你冰箱门这样敞着调酒，能耗都挺耗电的，这个冰箱刚出来的时候，我们内部也是有领导包括我们CEO也在问我，只有你这样的不在乎细节的人才敞开冰箱干这个事，我们告诉他不是的，从底层逻辑上都具备了这样的条件，因为新国标的落地，我们的能耗，我们的AI加持，整个空间的设计，让能耗控制在非常低的范围内，所以才保证能让用户放心的享受自己独有的快乐，所以这一款产品是给大家推荐介绍的。

　　回到主题，我们一直认为新国标是开始，为用户的美好生活开启了新的周期，我们不仅仅是被动的跟随者的标准，而是以积极从容的态度去参与国标以及引领国标的落地。就像今天这个会议开场王秘书长所讲到的中国企业要有底气、智慧、担当，这三个字我记得非常清楚，我在想我们的底气来源于哪里?来源于技术和产品的积累。智慧来源于哪里?就是充分的利用这些变革的机会，利用对用户的洞察，把我们自己所掌握的技术变成用户真正感受到的利益、享受到的利益。担当是什么呢?就是要比用户看得更远，要先用户一步去思考我们能够给用户带来什么价值，乃至于推动整个行业和社会一起去创造美好的未来。

　　所以，最后的结语就是我们预测一个未来最好方式就是我们自己去实现它，我实现了它，我就预测对了，所以大家一起共勉，谢谢!