AI正在被家电产业视为新的增长驱动力。自2017年起,家电市场增速放缓,近两年随着地产红利消退,增长逻辑从依赖新增需求转向存量更新为主的新常态。以旧换新、局部升级及需求结构性改善成为主要驱动力,但企业与行业整体增长仍缺乏强牵引变量。在此背景下,AI被赋予特殊意义。
从冰箱、空调、洗衣机到厨房卫浴、清洁电器,众多企业将AI作为产品迭代核心方向。不仅为紧追AI技术升级,更期望通过AI重构家电产品能力,激活消费者换新意愿,推动家电重回增长区间,打开新溢价空间。AI带来的并非参数提升式升级,而是使用方式的彻底颠覆。家电主动参与判断、减少用户操作,产品价值从性能改进升级为体验重构,为家电市场带来更确切的换新需求。
AI正在尝试重构家电的增长逻辑。单纯依赖性能提升已难持续激发换新需求,产品功能改进虽重要,但边际感知减弱,产品差异停留在参数层面时,消费者换新理由薄弱。此时,AI被引入产品体系。这一轮变化体现在使用方式改变上,空调根据环境与人体状态动态调整送风,清洁设备基于空间识别差异化清洁,厨房设备介入烹饪过程,承担部分经验判断。这些变化指向减少用户干预,从产品角度看是从“执行指令”走向“参与决策”,从市场角度看是家电尝试提供新价值,让使用更简易,具备重新激活换新需求的可能性。
在存量市场中,用户是否换新取决于是否值得改变现有使用习惯。单纯性能提升难构成改变理由,而使用方式变化会重建换新动机。减少操作、降低理解成本、让设备承担更多判断,构成新更新逻辑。从更长周期看,这种变化重塑产品关系,设备具备感知与决策能力后,单个产品价值取决于家庭系统协同能力,设备围绕环境信息与用户状态联动。这也是过去推进缓慢的全屋智能在AI出现后重新获关注的原因,连接解决通路问题,AI解决“连接之后做什么”的问题。从产业角度理解,AI为存量市场提供新增长路径。
然而,AI带来的不只是增长预期,还有成本结构重组。AI改写家电成本结构,最易感知的是硬件成本上移。随着AI能力引入,家电对算力与存储需求增加,芯片从单纯控制单元向具备推理能力的SoC甚至专用AI芯片演进,传感器数量增加,数据采集频率提升,数据中心对高性能存储的需求挤压供应链。
更深层改变发生在运行逻辑上,传统家电成本大多在购买时一次性完成,使用成本相对稳定,企业成本结构清晰。而AI家电部分能力依赖模型推理,模型运行持续消耗资源,“token”成为关键变量,它是模型处理信息最小单位,每次调用模型对应token消耗,且与调用量挂钩按使用计费。这种成本不稳定,不同用户使用习惯和场景下调用频率不同,导致token消耗波动大,使成本控制复杂。
在此背景下,端云结合成为现实路径选择。将部分能力下沉至本地设备,减少云端模型调用,降低token消耗,同时将复杂推理与高精度判断保留在云端维持体验。但这种策略有代价,本地能力增强推高硬件成本,且难以完全摆脱云端模型依赖,token消耗只能被压缩优化。企业需在硬件成本和云端模型调用成本间权衡,当前AI体系处于建设基础设施阶段,模型效率、算力价格及推理成本不稳定,企业既要为未来能力预留空间,又要在当下控制成本,“投入与回报”关系模糊。
短期看,行业可通过能力提升获取溢价空间覆盖新增成本,但长期看,真正决定竞争格局的是谁能在“本地计算与云端调用”“一次性投入与持续支出”间建立可持续平衡结构。在此之前,AI对家电行业是一场已开始且仍在试探边界的长期投入。