淘宝闪购、美团、京东齐回应监管新规

2026-02-28 08:30   来源:网络   

  为强化网络餐饮服务食品安全管理,国家市场监督管理总局于2月26日正式发布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(以下简称《规定》),对平台和商家的责任进行了细化与明确。次日,淘宝闪购、美团及京东三大平台相继发声,表示将积极响应并全面落实新规要求。

  淘宝闪购回应称,将把相关规定深度融入平台运营各环节,着力提升外卖“放心指数”。平台计划在监管部门指导下,联合生态伙伴构建“3+1+AI”食品安全共治体系,并创新引入外卖骑手“随手拍”机制,鼓励其在一线及时发现并上报食品安全隐患。

  美团表示,将坚决拥护并全面落实《规定》各项要求,与餐饮商家及产业链伙伴紧密协作,致力于打造智能化、主动型的食品安全保障体系,推动社会共治。在具体举措上,美团将持续推广“明厨亮灶”工程。据统计,2025年已有超过40万商家参与该项目,并获得了平台的现金与流量扶持。下一步,美团将加大投入,为商家提供更多资金、流量及技术支持,并加快研发图像识别、后厨预警等AI产品。同时,美团将在各地市场监管部门的指导下,进一步拓宽社会监督渠道,广泛邀请消费者、从业者及骑手共同参与监督。

  京东方面回应称,其外卖业务始终秉持“品质外卖”定位,坚守行业最严审核标准。通过视频验真、照片复检、骑手监督等线上线下多重审核机制,杜绝“幽灵外卖”,全力保障食品安全。目前,京东已逐步与各省市监管部门建立商户电子证照数据接口对接,旨在进一步强化对商家证照的核验与管控能力,从源头守好食品安全关。

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