不久前外卖大战刚落幕,市场便又有新动作。京东上线独立App京东外卖,还发布了京东点评,配套推出京东真榜,功能与美团大众点评、高德扫街榜类似,且刘强东强调点评与排行榜业务永不商业化。
回顾阿里,今年4月底宣布进军外卖,升级淘宝闪购,在淘宝App首页设一级流量入口。9月10日,高德地图推出全球首个基于用户行为的榜单——高德扫街榜,并发放超10亿补贴。11月以来,市场多次传出饿了么将更名为淘宝闪购的消息。
京东发力外卖,是看中其高频需求和巨大流量入口属性,想借此吸引新流量,以电商为主多元化布局,或有意成为综合超级互联网巨头。阿里则致力于打造超级业务App,通过给淘宝闪购、高德地图等投入资源,短期内大幅增加用户数、提升活跃度、产生交易额。如淘宝闪购8月月活跃用户同比增长25%,10月“点过外卖但未在电商下单”新用户超1亿;高德扫街榜上线首日用户规模破4000万,23天增至4亿,国庆期间成绩亮眼。
互联网竞争本质是流量之争,巨头们已集体进入存量时代,今年外卖和闪购大战,京东、阿里、美团都想在存量中找新增量。平台靠补贴引流,补贴结束后需关注用户留存率。持续在存量中挖掘新增量考验运营能力,做出平台差异化才是关键。