2025年10月17日，由中国家电网主办的“浴见 AI 好‘卫’好生活 2025中国智能卫浴行业高峰论坛”在广州召开，来自箭牌家居、益而益、惠达、恒洁、九牧、科勒、松下卫浴的智能卫浴行业上下游企业代表，以及独家渠道合作伙伴京东家电家居齐聚一堂，共同探讨新环境下中国智能卫浴行业面临的机遇和挑战。
中国家用电器协会副理事长朱军表示，行业智能化加速背景下,用户对卫浴环境的需求已超越传统洁净美观,智能卫浴产品功能持续丰富主流企业加大自主研发投入,聚焦用户痛点,围绕清洗、静音、除臭等细节深耕,推动智能坐便器迭代升级。未来从'单品智能’ 向'智慧场景联动'’ 进阶,尤其是AI技术的赋能背景下,我们行业的发展拥有更大的想象空间。
维拓建筑设计院 建筑设计专家王大宇解读《“好卫浴 好生活”未来卫浴空间发展趋势》，他表示卫浴空间作为家庭中日均使用频次超5次、覆盖全龄段人群、与健康关联度最高的核心场景,正经历一场从“被动满足需求”到“主动回应情感”的深刻变革。理想卫浴是什么样的,应该是从功能仓升维成能与用户共生、共情、共同成长的生命体,不仅是技术与功能的集成,更是家的“情感容器”。
京东零售 家电家居事业群 国内KA 卫浴负责人王升广分享道，京东通过新商品、新服务、新渠道、新营销四大维度破局,为智能卫浴普及助力。以'创新供给带动创新需求’,联合品牌以电器化、智能化为方向打造新商品,孵化爆品矩阵;构建'送、装、拆、清’一站式、一体化新服务,并通过以旧换新和轻局改方案,降低用户换新门槛,激活换新需求开辟新渠道,依托京东线上线下全渠道家装业务,为用户创造更多体验触点,实现从线上到线下的全渠道渗透;依托精细化的新营销体系,投入专项资源,精准触达用户,提升换新心智。
南方科技大学教授 博导郝亮表示，低碳增材制造(3D打印)技术能突破传统模具限制满足多元化需求,通过使用可持续材料并融合仿生结构设计,在实现轻量化、高性能的同时,推动绿色循环经济!其数字化精准成型优势与AI设计优化结合,快速响应并创造需求,未来会从老年友好卫浴、儿童安全设计,酒店/公寓、医疗健康等领域先着手,总体来说,低碳增材制造在卫浴领域成效显著,带动新产品的创新。
恒洁集团 品牌总监元永义认为，品质”与“消费”并非对立。消费者希望以更合理的成本,换取真正提升生活品质的产品。围绕需求和理念变化,恒洁打造覆盖多场景的智能产品家族,包括O系列、R系列与N系列等,以差异化功能回应不同用户对便捷、舒适、健康与安全的全面期待。恒洁还围绕服务体验与营销创新等多维度发力,在理性消费时代中持续激发换新意愿,深化品牌认同。
松下电器 卫浴市场总监骆舟表示，目前,松下智能马桶鲸S28、S3、S6等鲸系列产品均拥有多项行业首创技术,例如超静音鲸尾强排、无极坑距放心装、自洁回旋泡等,正是这些创新让松下卫浴产品的可靠性、创新性持续引领用户心智。此外围绕着沐浴系统、洗面系统,松下卫浴也在持续创新，如今年刚上市就广受好评的晶泽日式浴室柜,背后传递的正是松下致力于为用户打造一个能传递情感共鸣与身心疗愈的舒适空间理念。
箭牌家居集团 智能研究院院长张天宇认为，卫浴产品逐步从基础功能、电器化,进化到了当前全屋互联的智能化时代,箭牌家居集团在卫浴行业率先推出“1+1+3+X”的卫浴全场景的智能化解决方案。从如厕时的环境自适应调节,到沐浴全流程的智慧守护等。我们从“空气、用水、健康、娱乐、灯光、声音”等基础要素着手,深入发掘并解决用户体验痛点。
中国家用电器协会 会员部总监高殿美表示，企业不能“为AI而AI”，智能应真正服务于人，实现无障碍互联与人机交互。企业在未来开发产品时，能否开发模块化、可定制的产品组合，满足个性化需求。理想的卫浴标准应该是优质的产品与完善的服务兼具，舒适、可靠的产品配套透明、专业、可信赖的全链条服务，才能满足用户对卫浴空间的全方位升级性体验。
惠达卫浴 总裁助理章雪松分享道，用户需求已从最初追求“外观”，进阶到注重“功能”，从满足“能用”走向追求“好用”。在此过程中，两大因素直接影响购买决策：一是产品是否真正“好用”，二是买回去遇到问题能否得到快速响应与解决。
松下电器 卫浴技术总监刘翔表示，中国的客户千千万万，目前可能对于很多人而言，卫浴体验最首要的还是清洁和舒爽，无论是AI还是其他技术创新，其最终都是为了给用户提供幸福感，希望未来越来越多的人能够体验到安心舒适的卫浴生活，希望未来科技不是冰冷的，当空间设计也能回应人的情感诉求的时候，未来好卫好生活才能落实到生活的点点滴滴。
Aaron Wang空间设计事务所创办人 设计总监王伟说道，在跟很多客户沟通的过程中发现，当下用户对于卫浴空间还是有很多不满意的地方，理想的卫浴生活除了基础的清洁、安全外，一些私人化的诉求也需要被关注到，比方说家庭不同成员使用，不再是主动的选择，而是能通过智能化技术自动适配。
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