外卖骑手能屏蔽顾客了？美团回应

　　近日，有网友在社交平台发帖称，美团外卖骑手可以屏蔽顾客。10月11日，一名美团骑手也确认已收到相关通知。

　　根据平台页面信息，为保障骑手权益，美团已在晋江、绍兴等七个城市试点上线“骑手评价用户”及“骑手屏蔽用户”功能。骑手在订单完成后的48小时内，可在订单页面评价用户(支持匿名操作)。若遇到顾客辱骂、威胁等情形，骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽该用户，也可在骑手APP的“接单设置—接单工具—屏蔽顾客”中提交相关证据，审核通过后即可屏蔽，最多可同时屏蔽两位用户。据悉，该功能未来将逐步推广至全国范围。

　　美团骑手客服人员回应称，该功能为近期新增，具体操作以页面信息为准。骑手可在APP接单设置中选择屏蔽指定用户，设置生效后365天内将不会接到该用户订单。客服表示，该功能已在多个城市上线，后续将逐步扩展，但全国推广的具体时间尚未确定。

　　该功能一经发布，迅速引发网友讨论。不少网友表示支持，认为“骑手也应有选择权”，也有网友指出“最多只能屏蔽两个用户数量太少”。