尊敬的主办方,中国家电网的王秘书长、吕总,尊敬的行业同仁,大家下午好!
很荣幸受邀分享,现在这个时代是国产时代,外资今非昔比了,我很荣幸借此机会与各位分享外资的动向。
另外,很开心回到长春,因为刚好是16年前工作需要,公司派我去外国工作时在这集中学了一年日语,所以对这里很有感情,像主场一样。
接下来把我们公司的现状与各位分享,把松下的动向以及最近的视点与各位分享。
首先,说下我们公司的想法与视点。以往说日本企业很死板,是以日本试点对中国进行耕耘和产品进行开发。这几年已经有很大变化了,从2018年开始随着CAA(音译)公司的成立,基本是以中国的视点进行产品研发、制造、营销,以中国作为蓝本在推向日本和其他地方,这个视点变化比较大。
松下作为合资品牌,对中国最近社会形态做了深入剖析。大家可以看一下这个点,其实很容易理解,用一句话来说年轻人不愿意生小孩了,或者更严重的是连婚都不愿意结了,国家最近出了非常猛的政策,但是估计很难,现在都是以自我作为中心。现在中国家庭人数下降到平均2.6人,等于不足3个人,不结婚、不生小孩,这个基数最后越来越小。
在这个大背景,在松下空调体现得不是特别厉害,在我们其他的,一个现象是家电的智能化、小型化越来越多。刚才中国家电网的那个短片做得挺好的,需要一个比你的另外一半更懂你的东西,因为不结婚的话都没有另一半。所以也给我们一个提示,刘总刚才说到的情绪价值是今后要非常重视的一个点。
还有一个趋势,以抖音为例,站在“4P”角度更多是渠道想法,它里面有人群信息,比如家电在网上购买是以男性为主,是以36岁以后比较有经济实力的购入比例比较大。但是今天早上闭门会议也探讨过,在今年从销售角度可能更多集中到三、四线下沉市场,一、二线购买力不是特别突出了。在座国产同仁在这点上是走在前面的,日本是集中在一、二线城市大型连锁商超,对下沉市场不太重视,松下生态今后会发生比较大的变化,可能在座同仁以后在三、四线看到松下更多身影。
这个是线上线下融合,这不光是消费者诉求,像最近的平台京东提倡要一盘货,要打通,以后线上线下的界限可能更模糊一点。
接下来是松下对中国内部消费形态的分析,不展开了。还是年轻人不愿意结婚,接下来主要购买群体是以“躺赢、悦己”,不要说传宗接代了,活好自己几十年就OK了,他们更多以自己为视点,形成自己的购买习惯。
这是分支展开,大家电这块,同仁之间竞争说白了还是品牌力、产品力、服务力的结合。刚才提到,现在很多产品已经很难做得很明显差异化,像松下近两年也把更多精力除了在产品性能迭代上,也把很多力量放在服务改善上。包括我们最近出的很多新品都是10年保修,以往都是6年。现在在“国补”背景下,差异化越来越展开,大家都有“国补”,我们最近很多新品都是叠加活动,把消费者期待以上的体验感要打出来,不然确实很难在如今这么内卷的环境里生存下去。
何总开场提到今年的3-6月份价格战非常严重,松下没有参与,我们的体力不够,外资把更多资源留在服务上了。
这页有很多数据,简单来说,接下来的主力消费群更多是追求极致的性价比。今天早上刘总提到一个概念是中产的消失,很明显的消费降级,所以怎么打造更符合新一代年轻人的诉求,他们躺平了,他们不要求特别有品牌力的情况下,怎么吸引他们去购买,这是松下非常痛苦在思考、在推进的事情。
我们集团里做得比较好的是洗衣机,洗衣机、小家电在我们集团做得相对而言有声有色一点。
疫情以后,很多消费者对空调的考虑,有一半诉求都是跟健康空气展开的,在座各位同仁可能都是同一个视点。这个不详细展开。
具体的AI也不详细展开了,直接回到与松下相关的开场主题,分享松下的技术,前面都是铺垫。
松下近几年做了性能上、技术上的突破,已经到了家电4.0时代了,单纯叠加性能上很难吸引客户购买,我们做有突破的给客户提供更有健康价值的角度去开发。
接下来介绍三个松下目前主推的三个卖点,也是三个主要的技术:
首先,驭氧空调。这款空调是带来氧气模块的,空调在室内一直这么开,空气里的氧气浓度是会下降的。松下这款驭氧空调能够把室外正常的空气引进来,通过过滤网进行消杀,再通过氧气膜把氧气浓度提高到93%,然后再放到室内,这样形成氧吧的效果。对小孩、长期办公室工作来说,有这个功能非常好,否则饭困,尤其是吃完午饭后。通过纳米水离子技术的这个双向叠加,它既能提供氧吧的效果,也能洁净空气,是目前松下独一的技术。这个技术突破了散热的难题,拿了3个外观专利和43项另外的技术专利,是在备案当中的。
第二个是新风+UVC空调,这个不是特别的,因为很多同行业的都差不多。新风这个就不详细展开了,主要是从室外把空气引进来,使室内氧气浓度与外面保持一致,大概是20.8%左右,与此同时,我们通过UVC技术对空气进行消杀,除菌率达到99%。日系特别讲究安全,有二重对消费者的保护,既能让消费者享受到干净的空气,也能避免一些不必要的影响,像紫外线。
第三个是纳诺怡技术,这个技术不光是在松下空调里,在松下所有的产品,包括电熨斗、风筒、洗衣机都有应用。它的原理很简单,以一个氢氧自由基的状态去吸附空气中有害物质,跟有害物质中的羟基进行结合,就能使它失效,大概是一个物理、化学的原理去进行净化的。这个功能是非常好的,它除了能杀菌以外,平常像我们的浴霸、风筒也搭载,对皮肤的保湿也是起到比较好的作用的,所以这个技术深受消费者的喜爱,也算松下的独门秘籍。
以上是我们过去10年原创研发路线。
接下来说一下我们的社会贡献,以下2项是松下配合大政方针做的调整。中国在2019年签署了基加利修正案,松下积极响应,跟国产同行相比慢一点,但是在快速跟进。R290是非常环保的冷媒,但是它的保存和安全要素比较高,我们应R290的法规全面准备,应该是明年大概能够全面铺开。
另外一个是再生材料的使用,现在我们的目标是到2025年再生树脂要达到20%,这也是希望为全球的温暖化减负去做贡献。虽然全球变暖可能对我们空调的销售是有帮助的,但毕竟它对生态的影响很大,所以我们还是尽一份绵薄之力,该做的还得做。现在太阳系金星还是水星,以前跟地球是那样的形态,但是现在已经变成火炉了,所以我们要配合让这个环境的气温增长放慢脚步。
我主要是负责小型机的销售,松下空调分得很细,像我们的UAVC的这个系统,新风空调里也分好几块,我是负责小机的,还有一块是负责冷链的,还有一块是负责中央空调跟六恒、二联供、三联供这些。除了新风空调以外,我们还有家电、照明、配线、开关面板、安防,松下是比较庞大的。
目前公司也在做整合,相信在座各位可能对松下动向比较了解,我们有一个WSH的部门,说白了是智能家居,这个部门统合所有的东西。在座各位在街边,主要是在杭州、苏州、上海,看到松下住建的电器,它是WSH门店,是负责把这些东西全部组合起来。松下接下来怎么非单品销售,把东西整合起来,“让消费者体验到更好的空气环境、装修环境”作为我们的目标,现在也在深耕,也在这块发力。
接下来是公司一半秘密的东西,简单分享一下。之前松下进行过一部分战略收缩,从全国集中到华南,虽然大头是出口,但是国内三分之一、四分之一,从华南逐步往中西部扩展,稳步发展,达到自己的理想规模。
服务体系这块不详细说了,我们的新品10年保修,全国网点,虽然之前收缩到华南,但是现在一步步扩张,全国的安装、服务都是没问题的。
以上就是今天我的分享,希望能够跟各位打造一个“没有内卷,共同发展”的空调良好发展业态。
谢谢各位!