销量增速超140%，擦窗机器人如何撬动清洁电器市场？

　　线上销量增速超90%、销额增速超50%，今年618期间擦窗机器人的亮眼表现引发了业内诸多关注热议。或许有人会说高增速源于该品类的低市场渗透率，规模份额较小，增长空间自然也就更大，不可否认这确为其中一则客观因素，但当时间线往前拉，事实上自去年开始，擦窗机器人规模增速就已经稳居前列、领涨整个清洁电器赛道，这足以说明该细分品类的市场需求正在加速释放。

　　根据奥维云网零售监测数据显示，2024年，擦窗机器人线上市场销量、销额同比增速分别为91.37%、54.89%，为清洁电器品类中增幅最大的细分品类。今年1-5月，奥维云网线上(含抖音)监测数据显示，擦窗机器人累计销量52.5万台，同比增长143.5%;销额5.9亿元，同比增长77.5%，继续领涨整个清洁电器赛道，这一爆发式增长背后，是多重因素共同作用的结果。

　　首先，国补政策的推动作用不言而喻，在京东、天猫等主流电商平台搜索“擦窗机器人”，如科沃斯、追觅、洒拖、赫特、玻妞、火鲸、森友汇等多个品牌的多个型号产品均可享受国补优惠，优惠力度达15%，这种直接的价格让利带动消费者购买热情大幅提升，促使擦窗机器人销量与销售额在短期内快速增长。再者，从消费需求的角度分析，城市化进程催生的高层住宅扩张，使传统人工擦窗的高成本与高风险矛盾日益凸显。以北京、上海等一线城市为例，单次家政擦窗服务的费用已突破500元大关，且伴随高空作业的安全隐患，相比之下，擦窗机器人凭借其安全、经济的优势，逐渐成为消费者替代传统人工擦窗的理想选择。

　　“鉴于中国城市化进程不断加快，高层建筑日益增多，然而传统人工擦窗方式存在高空作业风险大、作业效率低下等痛点。我们认为家庭服务机器人从地面清洁向立体空间清洁拓展是行业发展的必然趋势”，有经营擦窗机器人品类的清洁电器企业相关负责人如此谈及，而擦窗机器人恰好契合这一趋势，它不仅能够实实在在地满足用户对于高层擦窗的实际需求，还能通过不断的技术创新，形成与竞争对手不同的差异化优势，从而助力清洁电器企业在激烈的市场竞争中抢占更多市场份额。

　　渗透空间与政策红利形成基础支撑，市场需求的持续释放驱动擦窗机器人行业不断增长。除此之外，奥维云网(AVC)分析师向中国家电网记者谈到了另一则关键性推动因素——价格下行。“受头部品牌去年推出性价比产品影响，擦窗机器人从去年开始均价大幅下滑”，该分析师表示。从奥维云网零售监测数据中也能看到，2024年，擦窗机器人线上均价1382元，同比下滑19.06%;今年以来截止7月6日，擦窗机器人线上均价1180元，同比下滑22.26%。

　　价格降低显著扩大了潜在用户群体，使更多消费者能够以较低成本尝试这一新兴品类，从而加速市场教育进程。不过，从行业长期发展视角审视，这一现象却潜藏着不利隐患。在各大电商平台中，擦窗机器人相关产品的价格呈现出较大跨度，从两三百元到上千元不等，很多未享受“国补”的杂牌产品，价格甚至达到500元以下。“消费者花了几百元尝鲜后体验感差，很可能对整个擦窗机器人品类产生负面评价，这对行业的伤害不容小觑”，前文清洁电器企业相关负责人表示。该企业关注到，自2021年以来擦窗机器人行业声量渐起后，不少新品牌卷入进来。由于各品牌所处发展阶段不同，产品质量参差不齐，其中不乏一些品牌秉着“赚快钱”理念，通过低价策略吸引顾客，却忽视了产品品质的精进与用户体验的优化，致使劣质产品充斥市场，严重扰乱了行业的正常秩序。

　　“擦窗机器人刚需是在的，其需求远远没有被挖掘完”，科沃斯相关负责人谈到，在该负责人看来，擦窗机器人市场潜力巨大，消费者的需求尚未完全满足，大家仍然期待更优质的产品，也依然会被企业的创新所吸引。为进一步激活行业增长动能、夯实品类口碑，行业需更注重品质与体验，避免陷入 “低价抢占市场-压缩产品成本-体验和品质下降-消费者质疑品类”的不良循环。对企业而言，则要加大技术创新和研发投入，提升产品性能与质量，凭借差异化优势立足市场，而非单纯依赖低价策略。

　　从企业技术创新维度来讲，擦窗机器人经历早期磁力吸附技术因对玻璃厚度要求苛刻、吸附力不可调等缺陷，限制了产品普及，到如今风机真空吸附技术成熟逐渐改写了行业格局。当前，主流擦窗机器人机型的吸力能够达到5000Pa以上，并且配备了漏气检测与气压补偿技术，可以在8-19mm厚度的玻璃上实现稳定作业，还能对镜面、瓷砖等多种材质的立面进行清洁。部分品牌产品具备智能规划路线、自动检测窗框、强吸力防掉落等功能，增强了用户信任感。如科沃斯基站式擦窗机器人W2S PRO，运用TruEdge灵隙恒贴边技术解决清洁死角难题，WIN-SLAM 4.0智能路径规划与五重抗打滑系统，可轻松应对复杂窗面。追觅则将扫地机的LDS激光导航技术引入擦窗场景，其C1系列擦窗机器人能实现毫米级障碍物识别，清洁带把手窗户时可自动绕行。

　　不过，也正如前文清洁电器企业人士所分析的，当前擦窗机器人在技术创新方面仍然存在一些待解的需求痛点。如在清洁边缘和角落时，现有技术尚难以实现100%的清洁效果;曲面清洁、强风环境适应等技术瓶颈也有待突破。此外，针对高端用户对静音、解放双手的更高需求，行业还需将静音优化作为核心研发方向，同时不断提升抹布清洁效果，扩展智能场景应用等。这些问题都需要行业内的企业和科研人员持续投入精力进行攻关，以推动擦窗机器人技术不断进步，更好地满足消费者日益升级的清洁需求，推动整个擦窗机器人行业朝着更健康、更可持续的方向发展。