家电世界杯也有32强 京东屡创 “第一次”

　　32强

　　家电领域也趁着2014年巴西世界杯的东风，大打足球牌。日前，中国家电网小编，总结了家电圈里的众多品牌，分别列出家电世界杯32强，细数海尔、西门子、三星、夏普、格兰仕等知名品牌与对应球队的共同特点。

家电世界杯也有32强（图）

　　【CHEAA点评】这个夏天，世界杯不仅带动了球迷的热情，更带火了各行各业。如今，无论餐饮、零售、服装、还是家电，大家纷纷靠拢世界杯，大打促销牌。一场体育竞技的盛宴，摇身一变竟成商业狂欢。不少家电企业历来重视商业营销，今年的家电企业32强在竞争中也颇具看点，究竟谁能夺冠，尚需消费者拭目以待。

　　第一次

　　近日，京东大动作频繁，颇受媒体关注。先是成功在美国纳斯达克敲钟上市，成为了“国内电商第一股”;其后又跑去时代广场做广告，再度创下国内电商的“第一次”;不久前有网友贴出京东在农村田间地头的刷墙广告图，第一次将电商广告打入农村市场。

　　【CHEAA点评】对于京东一边远赴美国上市，一边农村刷墙广告，网友们不禁感慨，京东可谓是“高大上”和“屌丝”的合体。京东将渠道下沉至农村，一定程度上反映了电商快速发展的势头和家电企业未来市场发展重点的转移情况。调查数据显示，我国三四级城市市场和中国农村市场，目前已显示出广大的市场潜力，家电企业也已开始布局三四级城市和农村市场。曾有人评论认为：当互联网企业的广告像农药、化肥一样攻占了广大农村的围墙时，互联网时代才真正来临。电商的普及时代或将随着农村用户的大量积累而到来。

　　21.9%

　　根据阿根廷国家统计和普查局的数据，3月，阿家电销售额为22.55亿美元，比2013年同期提高13.3%。2014年第一季度家电销售额同比增长21.9%。截止3月底，各家电厂商拥有销售网点1227家，亦比去年同期的1146家有所提高。

　　【CHEAA点评】2014年3月，我国家电企业财报显示，彩电企业整体呈现颓势，白电行业则呈现缓慢增长的特征。然而，阿根廷家电销售情况却表现抢眼，销售额增长迅速，家电销售网点稳步增长，预示着行业发展势头良好。目前，国内家电行业正处于发展的低谷期，家电企业可将目光转向国际市场，寻求新的业务增长点。

　　三部曲

　　2014年巴西世界杯的到来，使一季度低迷的彩电市场燃起了新的希望。各大厂商同时瞄准足球盛宴，在营销方面频繁发力。直促、团购、定制成为彩电企业世界杯期间的营销三部曲。

　　【CHEAA点评】直促作为最传统的营销手段，为企业所熟练使用。逢节必促似乎成为了习惯，世界被盛宴更是不能免俗。互联网思维洗礼了传统家电企业，利用互联网和移动端改变企业营销方式，改变消费者的购买习惯，成为彩电企业转型升级的重要议题。团购作为近年来新兴的团购模式，在彩电厂商中已普及开来。近年来，互联网思维刮起了定制风，世界杯定制电视成为2014年彩电企业进行产品营销的一个重要亮点。

　　5月

　　6月23日，记者从南宁市12315获悉，5月份共受理商品类投诉297件，服务类投诉111件，其中，家用电子电器质量投诉量占据最大比重，家电修理服务成为投诉新热点，而居民服务类投诉居高不下。

　　【CHEAA点评】进入5月，天气逐渐炎热起来。夏季既是家用电器的销售旺季，也是家用电器的维修高峰。冰箱、空调、电视等大家电在夏天高温潮湿的环境下，极易出现故障。不久前，一些地方的消协或家电协会，就针对夏季家电维修问题展开了售后服务的专项抽查。结果表明，不同品牌的24小时售后服务热线，售后质量参差不齐，差别较大。售后服务作为企业建立和维护品牌形象的重要环节，需要管理者对其格外重视。目前，不同品牌售后服务网络体系差异较大，市场上山寨售后又层出不穷，面对诸多售后陷阱，消费者的合法权益容易受到侵害。如何才能建立让消费者满意的售后体系，是企业需要探索的问题。(记者/徐亦潇)