家电即时零售风兴起，平台仓储供应链迎接“大烤”

　　从线上到线上、从传统电商到新兴电商、从电子商务到本地生活，直至线上线下的深度融合，从交易形成数据再到海量数据反哺交易链条，零售业态不断变革并延展出崭新形态。观之当下，即时零售风口正盛。

　　亿万级蓝海市场

　　虽然即时零售这一概念在近两年才逐渐兴起，但其实早在2012年，即时零售便已有雏形，彼时，主要形式为生鲜线上化的区域前置仓囤货、分发、配送等链路流程。随后几年，零售业态和消费模式加速蝶变，即时零售业态越发成熟，已成为覆盖人们多样生活场景的消费模式之一，同时也进一步赋能了实体门店。

　　商务部研究院电商所发布的《即时零售行业发展报告(2023)》(以下简称报告)显示，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市场规模达5042.86亿元，预计2025年即时零售市场规模是2022年的3倍。

　　作为确定性的万亿级蓝海市场，当前即时零售这一赛道早已挤满了包括美团闪购、京东秒送、饿了么、抖音小时达等在内的诸多玩家，其中美团闪购和京东秒送占据市场主导地位，这二者通过即时零售平台与即时配送平台组成了即时零售生态“双平台”，能够连接更广泛的线下品牌商、配送骑手，从而形成覆盖更多消费者的生态网络布局。

　　即时零售的本质是外卖配送万物，为消费者提供高效的履约服务。伴随各玩家的发力，和消费者需求的演进，当前即时零售这一概念正逐渐从“即时”向“常态”演变，“万物”的要义也从以往的小而美向与生活相关的各领域延展。

　　落地到家电层面，即时零售又将给家电产业带来怎样的趋势变化?在仓储及物流能力的建设上，又面临怎样的挑战呢?

　　家电与即时零售匹配吗?

　　即时零售拓展了消费者的便民生活圈，让其与消费圈重叠。如美团闪购的闪电仓，其便利店前置仓和宠物前置仓两大模式均只线上运营、线下履约，经营范围覆盖周边半径3-5公里，依托在消费者生活附近的现货库存形式，达成快买速达的即时服务。

　　美团闪购的数码家电品类也类似此“附近模式”，“区别于美团城市大仓概念，目前闪购的数码家电货品均来自用户附近20公里的线下门店。”美团闪购专卖店相关负责人表示，这样能让快递员更迅速的取到货品。从去年下半年开始，京东重新布局前置仓的消息一再传出，对此业内普遍猜测其目的是要将前置仓向社区进一步延伸，加强其即时零售业务的辐射范围。

　　通过打造前置仓或与线下门店合作，能够更好的满足用户对即时零售的快准狠需求。虽然当前如京东自营的配送速度几乎可以当日达，但即时零售渠道24小时下单、2小时内送达的能力，也是其不可比拟的，特别是在线下零售和传统电商的非服务时段，其几乎已成为消费者需求的首选渠道，报告显示，2022年1月-8月，美团闪购平台上非日常时段(22点至次日8点)即时零售订单量占全天订单量的16.1%。

　　在配送时效性上，据美团闪购专卖店相关负责人介绍，与外卖相较，因省去了“做菜”环节，因此数码家电品类的平均配送时效要更快。京东方面，其日前将原即时零售品牌京东小时达、京东到家整合为京东秒送，打出了最快9分钟送达的配送口号，在招聘网站上，中国家电网也看到有多个关于京东前置仓骑手、配送员的相关岗位在进行招聘，可见其对这一业务的看重。

　　中国家电网分别定位北京市区某写字楼和某乡镇位置，查看京东秒送-急用数码版块发现，除市区位置中数码配件显示无符合条件的商品外，其他如手机配件、个护电器、生活电器等均有不少可购商品，提供这些商品售卖的门店包括京东之家、小米之家、Apple授权专营店、华为授权体验店、便利商超等门店。

　　即时零售的线上平台叠加前置仓、线下门店的模式，与3C数码、小家电有着天然契合度。去年双11期间美团闪购上手机GMV同比增长800%、参与活动商家数同比增长200%。2024年年货节，苏泊尔与美团闪购开启合作，年货节期间销售额与订单量年增长800%。中国家电网在走访海南渠道时，海南信兴电器也谈到，他们在美团闪购开通了小家电业务，不过目前订单量还不多，每天2-3单左右。

　　除此之外，3C数码的新品首发也成为即时零售的消费新场景。与传统电商相比，即时零售渠道有着货更足、配送快的优势，极大程度满足了粉丝的尝新需求。譬如，iPhone 15上市之时，美团闪购和京东秒送都开启了预售履约服务。同时，在一些特定需求场景上，即时零售的必要性也更加凸显，靳小姐对中国家电网表示，她在上海出差时，发现忘带了数据线，通过美团闪购就很好的解决了当务之急。

　　那么，即时零售之于大家电的匹配度又如何呢?就目前而言，因消费者对大家电在服务、售后层面的较高要求，大家电在体积、重量等客观条件上的限制，这二者的契合度还处于“磨合”阶段。

　　中国家电网通过京东秒送查看如电视、冰箱、洗衣机等大家电品类发现，除个别门店显示可今日送达外，其他大部分门店均显示明日达，这与3C数码、小家电等能控制在小时内的高效送达，显然还有着一定距离，与前文提及的京东自营的配送时效性相较，也并无优势。

　　不过，可以看到，当前主流即时零售平台正在大家电品类上不断加码。上述美团闪购专卖店相关负责人提到，他们正在一些大家电单品上尝试门店备货+即时配送，同时通过提升运力来加码大家电的配送能力，去年美团闪购在88个城市开通了4轮运力去承接消费者订单诉求，同时还与海尔(北京)、格力(北京、湖北)进行了初步尝试，“我们计划今年在150个城市开通4轮运力，让大家电的即时零售进一步落地。”

　　艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅也谈到，现在即时零售平台已具备处理大家电的能力，同时他认为，当前还有一个重要机会点，“以旧换新会催生大量消费者，即时零售平台如若能在回收环节与之做紧密结合，将会给消费者带来更多益处。”