海信空调张旭:《多维空气管家,科技温暖家庭》

2023-08-23 16:27   来源:中国家电网   

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海信空调预研技术部副总经理张旭

  我分享的题目是多维空气管理,科技温暖家庭,借这个机会对用户、技术和未来做一些思考。

  今年上半年整个空调行业是欣欣向荣,我们必须理性的看待,经过20年的蓬勃发展,中国的空调市场进入一个存量的市场,推陈出新,应该说更新换代的比例是逐渐的提高。占比已经是接近50%了。另外,用户的理性消费也是更加凸现,类似于京东、知乎各种渠道来了解产品知识,传统的通过低价、省电、速冷热等功能,只能获得礼貌性的微笑,只有真正共情用户的需求,回馈良好的体验,才可以跟客户共鸣。真正正确的做法是去现场走访大量的用户,了解用户在实际的使用环境中遇到的问题,他们对于空调使用过程中的不满,还有空调环境的期待,我们相应的开发产品,解决使用的痛点,才可以跟用户产生共鸣。

  具体操作层面,分为基本场景和个性场景,在使用环境中,对空调使用过程中的痛点,以及在使用过程中痛点过程中内心的感受,我们再去研究这样一个空气环境对生理和机理产生什么样的影响,只有这样才可以解决空调使用当中的痛点,在以旧换新的时候,他们能打造一个用户的需求。

  我们也是对来自27个城市的3200名消费者做了一个调研,一个是温湿适宜、无风等等作为一个体验。小生态是空气、空调和用户构成的一个小生态。以往都是通过空调来调节空气,我们缺少的研究是空气对用户到底会产生什么样的影响,就是下面这个星号部分,如何感知用户的需求和状态,只有做到这两个星号部分的生态,才可以构成一个完整的生态,和一个闭环的控制,否则就是一个开环的控制过程。

  具体到多维空气管理层面的话,从美、氧、静、风、爽、智来实现多维送风的智能化控制。温湿双控有很多天气是不需要降温的,是需要控制湿度的,我们通过研发这个技术,可以实现在温度基本不降低的同时,基本实现除湿效率的提升。人体舒适型PMV动态寻优控制技术,我们不能单纯讲节能,我们通过动态寻优是以舒适为前提来做的。无风感状态大家都很熟悉,我们温度和湿度接近目标值的时候,我们明显感觉很热或者很冷的时候,如何让用户感觉舒适呢?现在芦苇飘荡的感觉就是大自然无规则送风形态,还有自振荡涡卷混流柔风,这个是我们自创的。还有大风板反转可以实现天幕风、广域送风等等。海信空调推出了第一台新风空调,为市场和用户带来了很多的共性和价值,新风也有很多的痛点,比如说希望通过大的新风量实现快速的换气,同时带来的是噪音的问题,如何权衡好新风量和噪声矛盾,是对技术的打磨。还会导致室内温度的上升或者下降,就要通过技术首先来解决,通过混风技术来均衡这个技术,以及通过空调的热补偿,还有空调本身的功能来进行新风功能的补偿。我们需要既要可以过滤灰尘,又要可以过滤微生物的滤网技术,抗病毒滤网也是我们合作的一个创新技术。

  空气净化还有一个温度,就是对室内空气的净化,包括其他污染物,甲醛、异味、颗粒物、微生物等等,不同的污染物有不同的净化手段,有吸附、过滤、离子发生、紫外消毒等等,通过各种手段结合才可以打造真正一个空气净化的功能。

  还有空调内部,拆过空调都可以看到空调内部很脏的,这个是使用多年以后必然会发生的一个事情,希望空调行业能一起来解决长期使用的用户价值问题,不能把空调卖出去,我们要讲社会责任、企业责任,我们投入更多的精力,用户使用过几年之后,空调依然是洁净的。比如说自清洁的一些效果,接水盘长期使用也不会发霉,还有风扇的抗菌防酶等等,这些都是必要的手段。

  在畅想一下对未来的技术发展,第一点就是自然空气,这个是指我们应该把室内的空气环境打造的像大自然般舒适,比说风感、温感、清新度。让空调真正成为智能化产品,还有就是个性化的需求,通过自学习来推崇各种组合方案。还有一个灵感,空调在夏天是救命的,因为是没有空调夏天很难过,同时空调也会导致夏天得一些空调病,我也希望未来空调是可以治疗疾病,可以养生,虽然听上去天方夜谭的,但是梦想总是要有的,最后也是希望可以共同为用户谋福祉,谢谢大家!

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