乱炖家电：多家企业捐赠防汛救灾款 总额超9.8亿元

　　多企业捐赠防汛救灾款

　　近期，受台风“杜苏芮”影响，京津冀等多地因极端降雨引发洪涝和地质灾害，造成当地重大损失。自8月1日起，多家企业捐款捐物用于防汛救灾，据不完全统计，截止8月4日晚间，捐赠价值总额超过9.8亿元。

　　8月1日，理想汽车向北京慈善协会捐款2000万元，用于开展紧急救灾、道路修缮以及困难家庭救助等工作。

　　8月2日，京东集团公益基金会捐款3000万元物资驰援防汛救灾;小米公益基金会捐赠2500万元用于保障北京、河北受灾群众的人身安全、采购物资和救援设备等;腾讯基金会追加救灾基金1亿元;北京字节跳动基金会捐赠1亿元;阿里巴巴、拼多多捐赠3000万元抗灾救灾款。

　　除了捐款。多家企业还通过各种方式支援受灾地区。用实际行动展现品牌的社会责任担当，体现品牌的人文关怀和情感价值，发挥品牌的引领作用。企业纷纷表示将持续关注灾区情况，与灾区同胞共守家园。

      华为正式推出鸿蒙4

　　8月4日，华为开发者大会在东莞松山湖盛大启幕，期待多时的鸿蒙(HarmonyOS)4.0终于和大家见面了。

　　据悉，鸿蒙4.0搭配了全新方舟引擎，带来了图形、多媒体、内存、调度、储存、低功耗6大技术。相比上一代，鸿蒙4的滑动流畅性提升20%，续航功能增加30分钟。

　　据“华为中国”官方微博消息，即日起华为将为Mate50系列、Mate X3、MatePad Pro12.6英寸等34款产品启动公测升级，同时为P40系列、Mate30系列以及nova9、nova10等35款产品启动花粉Beta招募。除此之外，华为还将于2023下半年陆续展开对华为智能表、智慧屏，路由等多款产品的鸿蒙4适配更新。根据市场统计机构的信息，华为手机的国内高端市场份额稳居前两位，智能穿戴产品发货量保持中国市场第一。

　　值得注意的是，华为还在会上发布了新一代近距离无线连接技术——星闪，该技术将为鸿蒙万物互联网提供更强大的连接。

　　家电维修乱象 占投诉总量第一

　　近日，湖北省消费者委员会发布了2023上半年投诉分析报告。报告显示，全省消委组织受理商品类投诉17941件，占投诉总量54.86%。其中，家用电子电器类3589件，占商品投诉总量的20%，位居商品类投诉第一，主要集中在售后服务和质量问题上。消费者反映的问题有：杂牌维修队伍充斥市场，服务网点真假难辨;家电维修项目无统一收费标准;送货不及时，未按约定履行送货或安装义务;不履行“三包”服务等等。

　　当下，家电市场竞争日趋激烈，售后服务成为企业提高竞争力的重要途径。企业应提升整体服务质量，建立完善的售后服务系统，构建家电配送、安装、维修服务标准体系，才能真正赢得消费者的信赖和口碑。

　　促消费政策频出 挖掘消费潜力

　　日前，国家发改委发布了关于恢复和扩大消费的20条措施。其中，家电行业作为促消费的重要引擎被寄予厚望，智能家电、集成家电等被重点提及。《措施》明确指出，推广智能家电、集成家电、功能性家具等产品，提升家居智能化绿色化水平。加快实施家电售后服务提升行动，深入开展家电以旧换新，加强废旧家电回收。对于推动智能家电产品升级、附加值提升方面，提出了三个层面的举措：一是提升产业链整体效率，促进融通发展;二是强化数字赋能转型;三是加强数据挖掘，促进产业开放发展，良性互动。

　　今年上半年，家电行业企业实现营业收入9145亿元，同比增长7.1%;实现利润674.9亿元，同比增长20%。海尔、格力、美的等家电龙头企业通过内部挖掘，构建了工业互联网平台，搭建了完善的数字产业化生态，带动了多行业上下游企业增长，这对经济稳增长和扩大消费发挥了重要作用。