乱炖家电：这个618，明星们可能有点“忙”

　　直播间惊现大量“明星脸”，警惕AI换脸

　　一进直播间，发现杨幂、迪丽热巴、angelababy等当红明星在卖货。仔细一看，这是哪里是“李逵”，分明是“李鬼”。近期，有不少主播使用AI实时换脸技术，真假明星让许多网友一脸迷惑。

　　在“粉丝经济”时代，明星的人气常常伴随着粉丝强大的消费能力。AI换“明星脸”可以使主播在激烈的竞争里增加流量，提高带货量。然而，并非所有消费者都能意识到带货的主播并非真实“明星”，因此容易出现上当受骗的情况。对此，法律人士表示，使用 AI 换脸技术进行直播带货属于故意告知消费者虚假情况或故意隐瞒真实情况，已经构成欺诈。同时，也构成了对明星肖像权、隐私权的侵害。温馨提示，大家看直播时一定要擦亮双眼，理智消费，避免被商家套路。

　　高温带动消暑家电热销，安装成难题

　　随着多地出现高温天气，空调、电风扇等消暑家电也迎来了旺季。奥维云网零售监测数据显示，5月第三周，电风扇线上销量同比增长152.78%，销额同比增长179.28%;线下销量同比增长155.82%，销额同比增长189.42%。另据苏宁易购发布618“家消费”大数据显示，618首轮爆发期，苏宁易购线下空调销售同比增长95%。其中，新风空调销售同比增长142%，空气循环扇销售同比增长341%，厨房空调销售同比增长120%。

　　销量增长的同时，安装也成为不少消费者的难题。与电风扇不同的是，空调属于安装属性较强的产品，需要专业人员上门服务。查询黑猫投诉平台发现，不少消费者表示，等待安装时间过长。

　　对此，业内人士表示，当下，企业间的竞争不仅是产品和价格的竞争，售后也成为消费者购买产品时考虑的因素之一。规范售后服务项目、服务标准和收费依据，有利于企业提升竞争优势。

　　不合格率达9.4%！产品质量安全亟待关注

　　5月30日，市场监管总局网站发布关于2022年产品质量国家监督抽查情况的公告。公告显示，2022年，市场监管总局对118种产品组织开展了产品质量国家监督抽查，发现1786家企业的1827批次产品不合格，抽查不合格率为9.4%。

　　其中，2022年抽查的家用电器包括电磁灶、室内加热器、电冰箱、吸油烟机、家用电动洗衣机、储水式电热水器、房间空气调节器、电动晾衣架、空气净化器、电吹风、电热毯、电热水壶、洗碗机、电热暖手器、自动电饭锅等15种产品，共抽查1295家企业生产的1416批次产品，抽查不合格率为17.7%。

　　作为日常生活中必备的产品，家电的安全性能十分重要。家电的质量直接关乎消费者的人身与财产安全。消费者在选购时不要贪图便宜购买“三无”产品，选择正规的商场及家电卖场。此外，企业还需严把产品质量关，不断推出高品质、高性能的产品，才能推动行业进一步健康发展。

　　发布虚假广告，苹果被罚20万元

　　近日，据北京市市场监督管理局网站公布，5 月 24 日，苹果电子产品商贸(北京)有限公司因发布虚假广告被北京市东城区市场监督管理局处以 20 万元的行政处罚。

　　值得注意的是，近年来，企业广告“翻车”事件不在少数。2022年，美容仪refa关联公司爱姆缇姬(上海)商贸有限公司因发布虚假广告，被浦东新区市场监督管理局罚款45万元。此外，2022年12月，脱毛仪Ulike所属浙江由莱电子商务有限公司因网店广告中含有虚假内容，违反广告法相关规定，被义乌市市场监督管理局责令停止发布广告、消除影响并罚款37.5万元。

　　现代营销学之父菲利普·科特勒曾言，“真正的广告不在于制作一则广告，而在于让媒体讨论你的品牌而达成广告。” 对于消费者而言，广告是了解产品最便捷的方式之一。翻车的广告则有可能影响品牌在消费者心目中的形象，引发消费者抵制购买。企业需把握好广告这把“双刃剑”，切勿赔了夫人又折兵。