海尔王志伟在2023中国冰箱行业高峰论坛分享《原创平嵌，开创厨居美学新时代》

　　尊敬的王秘书长、吕主编、冰箱行业的各位朋友们，大家下午好!我是海尔冰箱的王志伟，很高兴参加峰会，刚才几位嘉宾分享很多，我受益匪浅，如果把他们的分享比作银河，我的分享是银行中的一颗星。

　　我今天的主题是《原创平嵌，开创厨居美学新时代》，党的十九大到二十大报告之间，习近平总书记一直强调人们对美好生活的向往是我们的奋斗目标，作为冰箱行业的一员，有责任和义务给用户提供更好的产品。昨天晚上吃饭我们在聊，冰箱归在白色家电事业部，现在冰箱的外观跟功能相比以前发生巨大变化，冰箱不仅仅要好用，还要好看，这个好看有两个层面的含义，一个是狭义的好看，一个是广义的好看，狭义的好看是冰箱本体、颜色、外观材质要符合用户审美，广义的好看是冰箱不仅仅是一个单品，应该融入周围厨房环境，符合中国传统哲学思想，天人合一的整体概念。

　　围绕这个出发点，海尔从2017年提出行业首款自由嵌入式，把当时10厘米的空间压缩到2厘米，节省周围的使用空间，让冰箱和橱柜很好融合。到2020年，3年时间不断迭代，将原来的2厘米压缩到0厘米。今天分享的是原创平嵌无缝产品。

　　一次次的迭代背后是洞察用户不断变化的需求，通过研究可以看到，目前用户对嵌入的需求非常大，现在中国用户在选择时基本90%会选择能够嵌入的产品，用户的前置率达到70%，先选好冰箱后再选橱柜。我们是怎么洞察到用户背后的需求呢?

　　接下来分享三个有意思的小故事：

　　第一个，线上晒单。这是之前我们发布的一款产品，产品刚开始上市时，用户买了冰箱后会晒单冰箱放在哪个地方、好或不好，随着销量攀升，用户晒单越来越多，发现一个有意思的现象。刚才讲到标准橱柜是600，我们冰箱700多深，用户为了把冰箱做到柜子里，会花钱定制柜子。独立摆放的是47%，53%嵌到橱柜里，这个对我们触动很大。但是右侧相比左边，这个东西是用户想要的，但是不是用户想要的，只有听起来有点拗口，什么意思?左图把冰箱嵌到柜子里，看起来比右侧要好。但是用户真正想要的嵌不是这种程度，因为两侧的缝隙，以及冰箱相比橱柜突出了出来，不是用户想要的效果。

　　第二个，好好住、小红书上看到有趣的现象，三门和对开门冰箱，用户装修时专门留了柜子把冰箱塞进去，但是效果不好，缝隙很多。设计公司推方案时也把冰箱和橱柜融为一体，整体看起来感觉比较强烈。小红书有一个用户装修之后把厨房环境写了一篇种草日记，装完之后对厨房非常满意，但是其中有个吐槽点，冰箱离顶部距离大了。我们关注的是左下角这句话，对我们触动很大，图中看到冰箱和橱柜平齐，实际深度是600多，怎么平齐呢?实际是砸了半边墙。为什么厂家不把产品改进，而让用户花精力和成本去拆墙?并且装修需谨慎，砸墙有风险。

　　第三个，精装房用户需求，现在精装房面积是一定的，趋势是能做四居不做三居，能做三居不做两居，总房屋面积有限，居室多了，只能压缩其他空间，客厅是给主人撑面子的，肯定不能压缩，最后厨房压缩了，压缩完后5平米左右算中等的，6平、8平算比较大的了。冰箱甩到厨房左手或者右手最边上，厨房的动线本来就已经很窄了，如果冰箱深的话，来回走的过程中，烹饪动线过程中不方便，一开门会把动线占掉。

　　从这三方面可以看到用户对嵌和家居融合需求非常高。有没有现成的解决方案?有的。

　　左边是欧洲典型的开放式厨房环境，跟厨房融合在一起，门板可以更换。但是传统的全嵌有稍微不让用户满足的地方，因为传统的两门冰箱容积大概是200多升，能够做到270升的样子，家庭不够用。买两台到500多升，就需要1.2米的空间，5米的厨房不可能用1.2米的空间去装冰箱。所以这个好看，但是容量、功能有些单一，不满足中国人的需求。右边自由式的容积大、外观漂亮、功能先进，但是跟厨房环境不太好，不能两者兼得吗?

　　基于这个问题，我们在嵌入式上一直在迭代。我们推出平嵌这个产品，纯平无缝，给用户最佳体验。我们是通过六大技术实现：首先，尺寸进行标准化，按照橱柜的宽度、深度、腰线、T角线结合起来，减少设计师家电融合时的负担，用户装修很省事。尽可能压缩冰箱内部空间，用于存储空间，0.48平可以做到505升容积。以及散热等技术支撑，让平嵌给用户带来最佳体验。同时获得了TOV和URL权威认证，嵌入式之后能耗也是降低的。

　　刚才讲的是外在的冰箱跟橱柜融合，内部也借鉴高端橱柜设计理念，比如材质铝合金+玻璃，从外到内都给用户带来橱柜化场景的冰箱解决方案。正是因为有了平嵌解决方案，单身家庭、小户型、大平层、别墅都能通过平嵌提供很好的解决方案。

　　这是实际用户使用平嵌产品后的晒单情况，像400产品融合感非常强，还有两台组合在一起的，还有3台甚至4台做在一起。右边是岩板跟餐厅、T角线产品融合，给用户带来非常好的美学体验。

　　主办方选择宜昌非常有深意，我百度百科宜昌的历史，屈原出生地在宜昌，他喜欢的一句名言是“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，希望我们不断努力创新，把冰箱行业持续高质量发展。

　　谢谢大家。