乱炖家电：又是一年315，今年曝光的这些坑你踩过吗?

　　继去年脚踩土坑酸菜后，今年央视315晚会曝光了手机数据安全。据315信息安全实验室测试的结果显示，一键删除、快速格式化和默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”等操作都不能完全将手机数据删除。

　　针对此，技术人员提示：手机恢复出厂设置操作要将所有存储项目都进行勾选，手机里的个人信息才会被安全删除;对电脑硬盘和U盘中数据进行格式化时要去掉快速格式化勾选，这样的完全格式化才能保证数据信息安全删除。

　　事实上，不能完全将手机数据删除意味着消费者在进行手机回收时，对方可能会对数据进行恢复，从而导致个人隐私泄露。除上述提及的手机数据删除外，APP过分收集信息、短信中的不明网站或陌生链接等都有可能导致信息泄露，造成严重损失。用户隐私安全无小事，相关部门应进一步加强监管力度，手机厂商应对数据安全方面进行完善和升级，同时用户自身也应提高安全保护意识。

　　3月15日，工信部发布了关于公布2022年工业互联网试点示范项目名单的通知。据了解，工业互联网试点示范，是国家聚焦工业互联网设施建设和融合应用水平，围绕工厂类、载体类、园区类、网络类、平台类、安全类六大方向。其中，多家家电企业均有入选，包括TCL实业控股股份有限公司、芜湖美的厨卫电器制造有限公司、广东美的制冷设备有限公司、青岛海尔能源动力有限公司、邯郸美的制冷设备有限公司、佛山市顺德区美的电热电器制造有限公司、广东美云智数科技有限公司、九阳股份有限公司、芜湖美智空调设备有限公司。

　　工业互联网是促进数字经济与实体经济深度融合的关键路径，以近期出圈的文心一言来说，在工业互联网的架构基础上融合人工智能技术，文心一言的出现未来将会改变企业的信息获取方式、工作方式和生产方式，进一步推动家电智能化的发展。

　　“维修家电要价1千2，最后谈到800，连张单据也没有，我是不是被骗了?”

　　近年来，不少消费者在维修家电时遇到价格不透明、维修不规范、小病大修等乱象。据中消协发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》数据显示，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，商品大类投诉中家用电子电器类共121524件，排名第一，占投诉比重为10.55%，其中不少投诉都是针对售后等服务相关问题。

　　值得一提的是，此前，商务部、工信部、市场监管总局印发了《家电售后服务提升行动实施方案》，通过培育售后服务领跑企业，加快家电售后服务向专业化、标准化、便利化方向转型升级，满足消费者售后服务需求。另外，近日湖北省公布了2023年度180家全省家电维修售后服务放心网点名单，对售后服务网点全程监督，净化消费环境，让消费者放心下单。专家表示，规范家电售后市场的秩序，还有监管部门、企业、维修人员、消费者等多方面共同努力。

　　董姐出马，一个顶俩。

　　近日，格力电器与飞利浦空调之间的专利诉讼取得新进展。据了解，2022年9月，格力电器就运营飞利浦空调的南京智浦供应链管理有限公司及其销售商西安华讯得贸易有限公司侵害其专利权发起两项起诉。今年3月，陕西省西安市中级人民法院做出两项裁决，要求南京智浦立即停止制造、销售侵权产品，并合共赔偿格力电器250万元。

　　对于专利诉讼现状，在今年两会期间，全国人大代表董明珠提交了“关于严厉打击恶意专利诉讼的建议”。她指出，现在恶意诉讼现象比较严重，国际诉讼现象也在增加、高发。有些企业不以使用和提升创新为目的，故意将现有技术申请专利获得专利权，进行恶意诉讼;或是低价购买原权利人淘汰的、即将过期、具有严重瑕疵的专利，以索要高额许可费，滥用专利权等情况。

　　针对专利诉讼，业界人士分析称，专利侵权案件在一定程度上说明行业整体对于知识产权的保护意识得到极大提升，对技术创新具有推动作用。