焕新出发后 惠而浦中国关于“全品类一站式”的成长故事

　　2021年7月，中国家电网记者曾来到安徽合肥，与彼时刚履职不久的惠而浦中国总裁梁惠强对话访谈，他在讲述对惠而浦中国未来发展目标规划的过程中多次强调——惠而浦中国要做全品类布局，要真正把惠而浦品牌在国内树立成一个高端的全品类品牌。如今一年半快两年过去，疫情防控放开后差旅恢复常态，再次来到惠而浦中国合肥总部，在与惠而浦中国销售副总裁辛家宁的对话中，我们看到了惠而浦中国对于全品类策略的更深程度落实，以及基于该策略下成效渐显的多渠道模式创新。

　　全品类运营 链接新时代

　　疫情三年多来，整个家电产业经历了“跌、涨、跌”的规模波动，在深度盘整中承压前行。进入2023年，随着全面放开的后疫情时代到来，社会经济生活陆续回归正常，行业普遍预测，居民购买力有望改善，消费信心也将逐步增强，对应家电产业也有望走向相对稳定的市场状态。但硬币的另一面，步入存量竞争化时代，蛋糕只有那么大，企业发展依然面临重重挑战。

　　“虽然疫情防控形势总体向好，但存量市场下，今年家电企业的经营压力依然存在，市场竞争也将更加激烈”，辛家宁也向记者分析预判。这种情况下，他认为对于大家电企业而言，单品类运营可能会比较难，多品类、全品类经营反而相对会好一些，所以有能力的相关企业应该都会往这个方向去推进。而惠而浦中国在此方面则有着极大优势。

　　首先，冰洗业务自不必说，这一直是惠而浦的核心优势品类。多年来，惠而浦品牌的冰箱、洗/干衣机产品在国内市场始终保持较高的认知度和认可度，在全球市场也一直牢牢占据着领导地位。未来的产品战略中，据介绍，惠而浦中国将继续增强冰箱和洗衣机整体产品阵容厚度，通过技术迭代，陆续推出新品上市。而在夯实洗衣机、干衣机、冰箱等产品技术优势地位的同时，今年惠而浦中国将投入更多资源精力在厨电业务上。

　　厨房电器领域，方太、老板在烟机灶具等传统厨电上的领头羊地位稳固，其他企业想要撼动这一格局有一定难度，不过，在新兴嵌入式厨电方面，格兰仕集团的优势则更为突出。作为两个独立主体，辛家宁强调，格兰仕虽然作为大股东、投资方，但并不参与惠而浦中国的经营运营，换言之，在经营层面惠而浦中国是完全独立的。不过在产品、供应链方面，邀约完成后，双方已展开更深度协同合作。在更高效的独立决策能力+优势突出产品技术支持下，以更受用户青睐的嵌入式洗碗机、微蒸烤、集成灶等为发力点，可以想见惠而浦厨电未来发展潜力和对厨电市场格局的冲击力。

　　对于全品类运营，惠而浦中国的“野心”不只是冰洗厨，包括过去一直授权给苏宁的空调、小家电、热水器等业务，在品牌授权到期后，也计划将一并收回到上市公司来运营。在收回品牌授权后，据介绍惠而浦中国将根据品牌调性对相关品类的产品定位和技术路线进行重新规划，并结合市场需求和用户痛点来推出并迭代新品。加上其他的品类业务，未来惠而浦中国无疑将以更齐全品类的高品质产品面向消费者，也将给消费者带来更有保障的售后服务。

　　在此之余，为了能让高端全品类运营发挥最大品牌势能，据了解，过去一年，惠而浦中国主动清退了一些中低端产品型号，并在高端、套系化产品上下了不少功夫，更重要的是，为打造真正一站式美好生活解决方案，如今的惠而浦中国，在渠道建设和渠道改革方面，已逐渐走在了行业前列。

　　全渠道发力 高效触达消费者

　　存量空间的互相博弈中，从消费场景出发，家电企业探索可渗透的增量机会点，正由传统家电零售渠道的后装市场，进入家居建材、家装设计的前装市场。如一些企业通过探索与尚品宅配、索菲亚等定制家居企业的模块化合作，来发掘新的利润空间。在前装市场方面，惠而浦中国与欧派家居已合作四五年时间，从最初的单一爆品到如今的多品类合作，惠而浦中国在该渠道的销售收入始终保持稳定增长。

　　当下，对于前装市场，除了与欧派类家居企业合作，惠而浦中国还有更精细化的前装渠道创新布局，即对于设计师渠道的积极开拓。确实，当家电家居美学越来越受到人们关注，设计师与家装垂类平台在家电品牌营销中的重要性也愈加凸显。“在家庭装修中，消费者还是很容易接受设计师的建议的”，在辛家宁看来，让设计师作为一个桥梁，搭建品牌与用户的交流通道，可以使企业新的产品和设计风格更易被消费者感知和接收到，也能为企业打开新的窗口。

　　互联网电商渠道往往能快速地触达消费者，同时它用大数据的方式，分析消费者的偏好、喜好、特点，并将之反馈给厂家，推动更新的产品创造和更加便利化的家电消费。尤其近几年经历疫情洗礼，社交内容电商等新模式的爆发为企业带来了新的商机。顺应此趋势，惠而中国将线上渠道进一步细分，除了京东、惠而浦商城、平台电商三大类线上渠道的精耕细作，也通过抖音、小红书等内容电商平台吸引流量，打造爆品。

　　全品类全场景的打通，仅依靠线上平台仍是不够的，它无法让用户获得深刻、准确的体验，要解决这个问题，就得在线下(实体)渠道亲自去摸、看、试、量。为打造以多品类、套系化、一站式为核心原则的高端化、沉浸式消费场景体验，去年5月，惠而浦合肥首家直营专卖店开业，直营店将惠而浦全品类产品搭配家居设计集中展示，让用户直接体验到家居场景，在消费之前就知道自己未来的生活体验是什么样。到目前，在南京、合肥、杭州、宁波、广州等长三角和大湾区地区，惠而浦中国已经开设19家直营专卖店，据辛家宁透露，今年惠而浦直营专卖店计划会走进更多城市，为用户体验“健康家”提供更便捷、更高效的服务升级，也让高品质健康生活方式走进万千向往美好生活的消费者家庭。

　　新零售时代，如中国家用电器协会副理事长徐东生所说，渠道改革的浪潮汹涌而至，仅固守单一模式，就很容易被新的人挑战，只有把握趋势更早的创新布局，才能“先人一步”赢得这波红利。2022年惠而浦中国的业绩预告中，预计该年实现归属于母公司所有者的净利润2200万元到3200万元，与上年同期相比，将实现扭亏为盈。而业绩预盈的主要原因之一，据惠而浦中国解释，便归功于“持续优化商业模式，积极推进新渠道业务，同时通过提升研发创新水平，推进新项目开发，优化产品结构，整体取得了一定的成效”。很显然，面向无界感新零售形态和家电家居一体化大趋势，惠而浦中国已走在正确的路上，乘风日上。