观众吐槽、厂商无奈，智能电视“套娃式”收费何解？

　　近日，一小红书网友发文吐槽：什么电视剧都要会员，明明每个月交的钱也不少了，爷爷在手机里找电视剧名字，一个个在电视里找，能播的就打钩……智能电视已经把爷爷逼成这样了。其拍摄的照片显示，在老人所写的电视剧列表中，被打钩的仅在20%左右。

　　这条推文引发广大网友热议，再一次把智能电视“VIP一充再充”问题，推到风口浪尖上。那么，智能电视看电视到底难在哪儿?

　　被动的电视厂商

　　自1958年我国诞生第一台电视以来，其作为娱乐休闲、接受讯息的载体，早已成为人们日常生活中不可或缺的重要组成。经过60余年的发展，从无线到有线再到当前的互联网电视，电视内容源越发丰富多元的同时，问题也随之出现。

　　观众从观看节目到自主选择节目、从收费观看到自主缴费观看，看似自由度越来越高、选择范围越来越广，然而事实却是钱越交越多，可选择的节目却变得有局限性。诸多消费者表示，想看的内容不集中，只能不断下载APP并开通会员，才能观看到想看的节目。早前，人民日报就曾批评这种“套娃式充会员”的模式，让看电视变得复杂且闹心。

　　追根溯源，几年前乐视、暴风、小米等为代表的互联网品牌切入到电视硬件领域，便开启了硬件叠加内容的全生态时代，同时随着时代的演进发展，也让电视硬件利润微薄的赚钱方式有了新契机，即App平台+开机广告+第三方会员抽成等也成为电视厂商的收入来源构成。

　　那么，从电视厂商角度出发，又有没有什么有效举措可以规避、或减少“套娃式”收费现状呢?

　　中国家电网记者咨询了多家电视机厂商，他们均表示无奈，因为目前在中国互联网电视服务行业实行许可准入制，只有拥有广电总局发放的“集成牌照”与“内容服务牌照”的机构，才能提供相关服务，而终端电视厂商只有生产和销售资质，并不具备合法提供电视节目内容的资质，须由广电企业来提供节目内容和行使播控权，从而从源头上保证内容的可管可控。因此电视厂商在这其中是比较被动的。

　　“套娃式”收费无解了吗?

　　“目前互联网电视行业的三大机构主体分别为，集成机构、内容机构，以及终端设备厂商。”中研普华研究员朱梦华对中国家电网记者谈到，集成机构需要有集成播控牌照，对所建集成平台独家拥有资产控制权和运营权、管理权，只能连接广电总局批准的合法内容服务平台;内容机构则分为“内容服务机构”与“内容平台的合作方”两类，其中内容服务机构与上述机构类似，拥有“内容服务牌照”且具有国资背景，该类机构共计16家，“而像爱奇艺、腾讯等视频网站，则属于有内容无牌照的内容平台合作方，只能与有牌照的机构合作，提供影视剧等内容。电视厂商需要与内容机构、视频平台合作，来保证自身内容生态的多样性，以吸引用户完成会员体系的建立，也为后续硬件产品的销售打好基础。”从厂商角度看，各大视频平台的版权涉及到利益问题，电视厂商难以打通所有视频平台，最多只能杂糅在智能电视系统中。

　　但不论智能电视如何发展、视频内容又如何优质，最终所依托的还是观众的收看。面对“套娃式”收费该不该继续、VIP付费影视又该如何发展，其实观众的舆论早已代表了他们的态度。

　　在朱梦华看来，电视最主要的功能是播放视听节目，承载过多只会让其丢失本质，无视用户的消费体验也只能将路走窄。一些电视厂商看似通过这种复杂繁琐的会员制度盈利了，实际上却是在透支未来的发展空间。如果一味反复消耗观众的信任，只会动摇付费观看的根基，漠视电视用户意见，低估消费者“用脚投票”的决心，到头来只会被市场抛弃。

　　面对现在的“套娃式”收费现状，朱梦华建议电视厂商可以成立版权联盟，在与各大视频平台购买版权时，彼此版权互通，减少版权成本;其次一些有助于优良家风建设、廉洁文化建设等的电影电视剧，运营商可以考虑公益播放，从而传播社会主义核心价值观，来挽回市场口碑。

　　2月7日，中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会联合多家公司，发布了《关于规范智能电视收费行为的倡议书》，倡议杜绝“套娃收费”、“套路收费”，畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道，优化用户体验。可以预见，智能电视收费模式，正向着良性发展方向在有序前进。