硬科技+用户关怀,追觅科技迎战智能清洁下半场

2023-01-18 08:25   来源:中国家电网   王晓嫚
有料公司 是中国家电网推出的一档聚焦家电企业在行业竞争的浪潮中营与销、创新与变革的深度原创内容栏目,一针见血的同时,让你感到甜咸适宜。

  作为现象级家电品类,智能清洁电器在经过前两年爆发式增长后,今年虽依旧在家电大盘中表现亮眼,但增速趋缓。

  奥维云网(AVC)数据显示,2022年上半年,清洁电器零售额145.6亿元,同比增长7%,与2021年上半年零售额40.2%的高增速相较,市场略显“疲软”。

  与此同时,2022年上半年清洁电器线上、线下销量分别同比下降12.93%和22.43%。“增长乏力”的市场叠加“量降额升”的品质化升级,意味着清洁电器已来到市场洗牌关键期。

  此时不仅需要企业具备强劲科技实力,去引领产品下一步的竞争方向,更需要企业拥有综合竞争实力,带领行业找到新的增长引擎。

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  行业格局松动,第一梯队重组

  市场的疲软直接反映在头部企业的业绩压力上。根据公开财报,2022年前三季度,科沃斯营收101.2亿元,同比增长22.81%、归母净利润11.22亿元,同比下降15.65%;石头科技营收43.92亿元,同比增长14.78%、归母净利润8.55亿元,同比下降15.85%。与往年相较,两大头部企业营收增长明显放缓,利润下降。

  市场的竞争向来此消彼长。科沃斯和石头科技营收增长放缓,但同时也有企业实现逆势增长,其中表现最为强劲的当属追觅科技。据企业数据,2022年1-8月,追觅科技在国内市场收入同比攀升491%,其中线上渠道销售收入同比增长637%。今年“618”期间,追觅科技全渠道销售额破4亿元,同比增长900%。今年“双11”期间,追觅科技全渠道销售额破11亿,同比增幅超600%。

  在细分品类上,以第一大品类扫地机器人为例,奥维云网(AVC)数据显示,2022年1-8月,线上渠道,科沃斯销量市占虽仍居首位,但整体呈下降态势,今年4月其市占同比下降11%。石头、云鲸及追觅科技整体市占持增长趋势,其中,追觅科技上升势头最为迅猛,已由年初第8位的1%销量市占,跃升至第5位,销量市占达6.53%。原本扫地机器人品牌相对集中的局面逐渐松动,第一梯队阵营面临重组。

  作为有可能重组第一梯队的有力选手,为什么追觅科技能在市场增长疲软下,实现如此快速的增长?《腾讯×GfK生活家电行业洞察白皮书2022》显示,清洁电器是消费者最具购买意愿的家电产品,究其原因在于有着健康、智能、便捷等集成属性的清洁电器,更能赢得有消费能力和追求品质的新兴消费群体的青睐。如何击中受众群体,占领其心智是赢得市场的关键。追觅科技正是通过层次丰富的一系列营销玩法,有效触达了目标用户,从而实现品牌认知和产品销量的最终转化。

  据了解,追觅科技邀请了多维实力派艺人张若昀,以及“亚洲飞人”苏炳添作为品牌代言人,让追觅科技在不同领域人群中,产生更广泛的影响和认知;在跨界营销方面,追觅科技推出迪士尼玩具总动员联名产品,带来声量、销量双重爆发;值得一提的是,追觅还与著名IP三体联手,推出联名款产品,凸显出追觅科技产品的未来科技属性;此外,追觅与上海国际电影节、FIRST影展跨界合作,打出“电影+时尚”组合拳,增强品牌的多面性和知名度。

  而这,也仅是追觅科技与市场“对话”的冰山一角。在渠道层面,追觅科技从主流电商天猫、京东,到新型社交电商抖音,再到线下门店,完成了“线上+线下”的全渠道布局。

  具体来看,在天猫,追觅科技与阿里妈妈宝藏新品牌合作,在2022年618期间追觅在天猫同比增长912%,登上洗地机热销品牌榜TOP2、扫地机热销品牌榜TOP4及吸尘器热销品牌榜TOP5;8月,追觅天猫超级品牌日,携草莓熊系列联名款产品,线上线下联动,最终全周期销售破7000万,多款产品登入天猫类目第一;10月31日天猫开门红,开售仅4小时,全品类销售额超2.1亿元;“双11”全周期,追觅科技跻身生活电器行业TOP3,销售额同比增长超600%。

  而在京东,618期间追觅同比增长823%,首次入围京东“卓越品牌”行列,增长速度超过石头、云鲸、科沃斯,登顶小家电增速榜,并跻身“亿元俱乐部”;“双11”期间,借势超级品牌联盟,销售额同比增长超过300%,成为清洁电器TOP5品牌。

  虽然2021年6月,追觅科技才正式进驻抖音电商平台,但在这短短的一年半时间内,追觅已经通过产品加内容营销模式持续输出品牌优势,在用户心中留下了深刻印记。如通过吸力测试、工厂开箱、探访测评给用户做普及教育,逐渐完成智能清洁理念的渗透;从家庭清洁场景做切入,展示产品效果的同时又精准覆盖了有对应需求的目标人群;同时还能看到,追觅以小剧场形式,做趣味内容输出,通过短视频内容创新提升品牌流量。

  除布局线上,追觅科技也在积极拓展线下业务,据悉,追觅科技今年已经在11个一线及新一线城市开设了21家门店,可以更近距离地让用户直观体验产品,充分了解产品的功能、性能,形成购买闭环。今年双“11”期间,其门店客流量超500万人次。

  总的来说,追觅科技通过挖掘新兴消费群体聚集地、营销场景的全面布局,以明星、短视频、跨界营销多种手段,调动曝光量、圈住流量池,激活明星背后粉丝对品牌认知的转化,不断拉近与消费者之间的距离,从而让品牌和产品真正走进消费者心中,同时通过完整的渠道和销售网络布局,去触达更多用户,最终形成购买认知。这背后折射的,是追觅科技精准的战略眼光和前瞻的布局帷幄。

  清洁电器下半场,技术与实力逐鹿市场

  作为科技创新型产品,清洁电器是典型的供给创造需求市场。观察市面上的新品会发现,在产品由功能型向智能型转变的同时,产品同质化问题也日趋严重。在此背景下,更考验企业的技术硬实力和产品创新力。

  众所周知,清洁电器的吸、洗清洁效果取决于马达转速,而这曾是困扰国内企业的“卡脖子”难题,一度依赖外国技术。追觅科技从成立之初,其初创团队就从高速数字马达入手,自产自研出10万转/分钟的高速数字马达,此后不断开发出12.5万转/分钟、16万转/分钟的高速马达,到如今已储备20万转/分钟的技术,实现了“中国智造”的科技反垄断。

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  如果将提供动力的电机视作“心脏”,追觅另一条重点布局的线路便是以算法为主的“大脑”。在洗地机和扫地机不断智能化以后,感知能力成为行业竞争的一大方向。为此,追觅在智能视觉避障技术和算法处理方面不断寻求突破,先后开发双线结构光避障、ToF避障、RGBD识别避障、双目结构光避障等,让“机器人”更好地感知、有效识别、策略性避让家庭地面环境中复杂的障碍物。

  以追觅科技2022年推出的扫地机器人S10为例,基于“解放用户双手”的产品目标,该系列产品打造了7+1全能基站,实现自动集尘、自动洗拖布、自动热风烘干、自动加注清洁液、自动主机补水、银离子除菌、基站自清洁、自动上下水的技能。S10系列的高效集尘功能,配合了3L的密闭尘袋,能够实现60天免清理,节省用户时间与精力。通过PTC加强、风道以及结构优化,基站抹布在2小时45度热风持续直达条件下,烘干率可达99%。配合5300Pa高配吸力、AI远程视频管家,其产品团队通过持续突破核心技术,将清洁效果和智能程度提升到新境界。

  S10的推出,不仅印证了追觅科技在技术上的先进性,更让用户和行业看到了产品未来的进化方向。这背后,是追觅科技研发实力的具象体现,据了解,追觅科技每年研发投入占比约10%,技术人员占比超70%。截止至2022年11月底,追觅科技全球累计申请专利达3096件,其中发明专利申请多达1141件,PCT申请228件,已累计获得授权专利1640件。横向对比,科沃斯和石头科技,在2021年的研发投入占比分别为5.16%和7.74%,截至2022年上半年,其分别申请发明专利892项和689项。研发投入和专利申请都处于行业领先水平的追觅科技,足见其坚实技术实力。

  归根结底,智能清洁企业之间的较量,是核心研发实力的比拼。各类路径规划与深度清洁解决方案的背后,其实是AI、定位系统、大数据之间的全面博弈。追觅科技已经具备了两大核心技术自研自产能力,在产品的持续创新性和产品线的全面性上,都构建起完整生产力。无论是扫地机器人还是洗地机,追觅科技始终聚焦于清洁力的技术突破与能力的迭代,注重“从用户需求”进行创新研发,以真正解决消费者使用痛点的刚需产品来驱动发展,引导市场走向。而这也是追觅科技快速在清洁电器品牌中脱颖而出的原因所在。

  当前,除了在技术上纵深发展,智能清洁品牌们也在满足用户多场景需求上持续发力。更符合我国家庭硬质地面清洁习惯的洗地机,成为清洁电器市场第二大增长引擎。从技术上看,当前洗地机在清洁能力和范围、续航能力、智能感应等方向上都有着全面升级。

  如追觅无线蒸汽洗地机T12,将传统洗地机和蒸汽拖把合二为一,通过无线产品形态,输出高温蒸汽,有效去污杀菌,解决了常温去污能力有限和电缆束缚难题,给用户带来清洁效率高、杀菌能力强、使用更便捷的全新形态清洁工具,实现对洗地机清洁效果、范围和体验的全面重塑。

  反映到市场端,消费者已用实际行动做出选择。奥维云(AVC)数据显示,自2022年起,追觅科技洗地机销额市占呈阶梯式增长态势,9月占比达24.5%。在抖音渠道中,追觅科技销额市占连续三个月(7-9月)均为第一。

  多元布局+用户关怀,第一梯队加速领跑

  中国家电网观察到,随着智能清洁行业集中度提升,头部企业开始多元化布局,通过更完善的产品结构来抵御未来风险,同时探索企业的第二增长曲线。如科沃斯布局商用清洁领域、添可探索烹饪料理和个人护理品类、石头科技开始拓展汽车业务,追觅科技在聚焦扫地机器人、智能洗地机、无线吸尘器和高速吹风机四大品类的同时,提前于2021年即开始布局广义机器人生态。

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  在追觅看来,仅有品类拓展的横向发展并不够。追觅的多元化布局核心强调“核心技术的可复用性、服务理念的领先性、面向未来的技术布局”,基于横向的场景延续,纵向持续储备技术,走出了具有品牌特色的差异化竞争路线。

  具体而言,核心技术的可复用性指的是,追觅科技的四大产品品类都是其高速数字马达技术的应用领域,更有利于产品拓展;服务理念的领先性方面,不同于传统家电企业将服务等同于售后维修的理念,追觅科技构建的是“售前、售后、技术、维修和呼叫”五大全流程服务体系,将对用户的关怀融入进每一次上门服务和产品所带来的全屋清洁解决方案中;此外,追觅面向未来进行技术布局,探索广义机器人前瞻领域,让机器人更加深度全面地服务于家庭和社会。

  可以看出,追觅科技的底层竞争逻辑始终是以用户洞察为基准,让产品与服务成为强有力的双驱动。据了解,每开发一款新品前,追觅科技都会通过大量用户调研数据获取最真实的需求反馈,同时与消费者做深度访谈并加以内部分析复盘,判断用户最急迫的需求,最后以技术转化为功能落地解决。如前文提及的T12就是追觅科技精准洞察用户需求,突破技术边界的例证。

  当前,用户深层次消费需求不断凸显,正向品质型、精致型、服务型复合需求迭代,关注速度、流量等短期成绩的时代已成为过去,塑造品牌价值的长期发展主义时代已经到来。追觅科技在关注产品销量的同时,更注重给用户带来的智能清洁生活方式价值,关注以会员数增长为长期目标,让用户从“流”量变为“留”量。

  智能清洁市场已然来到竞争的下半场,强者恒强的马太效应之下,只有技术贴合用户痛点、产品足够创新的品牌,才能真正走进用户心中。

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