庆东纳碧安张林海：30年深耕中国市场，以用户需求推动采暖技术变革

　　居家幸福感的来源，很大一部分取决于是否住的舒适，而采暖、热水无疑在其中起着非常重要的作用，受消费升级及疫情等一系列因素的影响，用户对采暖家电的绿色、健康、智能需求凸显，作为在热能产品领域深耕40年的庆东纳碧安，一直以来致力于为用户打造更舒适的生活环境。近日，庆东纳碧安中国区总裁张林海接受了中国家电网专访，带来了对壁挂炉等热能产品的发展趋势解读以及庆东纳碧安进入中国30年以来的战略布局解析。

庆东纳碧安中国区总裁张林海

　　迎双碳机遇，壁挂炉将开启全预混冷凝时代

　　国人的采暖变革史有鲜明的时代特征，“蜂窝煤”相信是很多中国人的集体记忆，之后从集中供暖到多元化供热并存，庆东纳碧安见证了用户对家庭采暖和热水使用的升级并深度参与其中，同时在这一过程中在中国市场获得越来越重的话语权。

　　张林海介绍，其实早在上世纪90年代，以北京为代表就展开过一轮清洁能源改造项目，不过这种改造更多针对的是政府机关以及企事业单位，而直到2002年左右，壁挂炉等针对消费者的分散式壁挂炉才开始逐渐推行。

　　1992年，借助中韩建交之机，庆东纳碧安进入中国市场，扎根中国30年以来，庆东纳碧安依托中国国情以及消费者需求变化，无论是在B端还是在C端都参与其中，张林海介绍，“庆东纳碧安进入中国市场后，先后对焦政府取暖项目，曾服务西藏拉萨和北京三环新城等项目，也是从那时开始，庆东纳碧安既有自己传统的壁挂炉，也开始推出中大型的落地锅炉。”这也使得庆东纳碧安形成了从家用壁挂炉、热水器、新风系统、水暖床垫到商用Cascade并联系统、商用锅炉与落地锅炉等在内的全系列配套产品。

　　双碳战略的施行，对于采暖企业而言，既是机遇又是挑战，不过在张林海看来，庆东纳碧安针对绿色低碳的探索一直在进行中，早在1988年，庆东纳碧安就推出了亚洲第一台冷凝式燃气锅炉，使得壁挂炉产品对于能源利用的效率得到极大提升，冷凝技术也成为庆东纳碧安的“名片”。

　　针对如今中国双碳战略的发展机遇，张林海表示，“其实早在几年前，国内各地推行的低氮技术和蓝天工程，同样是绿色低碳转型，只不过以前的这种项目是国家对自身的一种标准和要求;而双碳战略则是中国对全世界做出的承诺，中国政府在未来‘3060’目标实现的时间节点上，执行力度肯定是空前的，对于壁挂炉产品来说，未来的发展势必要契合双碳政策，因为采暖设备涉及到碳排放，从技术发展来看，全预混冷凝一定是未来的引领，虽然现在还处于引导阶段，未来将会实现全覆盖。”

　　借助双碳发展机遇，庆东纳碧安依托“绿色环保”技术底蕴的同时，对品牌再次升级，2022年，庆东纳碧安正式提出“绿色、智慧、健康”的全新战略，将“绿色”定位于全新品牌战略的核心目标。

　　消费趋势变革，绿色、智能、舒适成竞争焦点

　　中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国壁挂炉行业市场全景调研及投资价值评估研究报告》显示，中国壁挂炉市场总规模一直稳步增长，过去十年年均增幅保持在30%左右。随着年青一代的崛起，对于家庭采暖热水的舒适、健康、智能等要求越来越高。

　　如何满足用户采暖热水的舒适性、智能化等新要求成为庆东纳碧安发力的重点，谈到壁挂炉未来的技术发展趋势，张林海表示，“除了绿色低碳技术外，智能控制技术以及热水增强也会是未来竞争的焦点，智能控制技术最主要的是如何根据家庭用户的采暖和热水使用习惯，机器自动模拟出最佳的运行工况，并且操作简单，可以让用户既舒适又省钱，我们把这个技术叫做AI人工智能;还有一个发展趋势就是热水增强，壁挂炉很重要的一项功能是生活用水，当前用户对生活舒适性要求越来越高，尤其是随着居住环境改善，热水功能增强可以大大提高居住舒适性。”

庆东纳碧安NGB390零冷水壁挂炉

　　拥有深厚技术积累的庆东纳碧安也已经在这些技术领域中占得先机，其中包括独家研发的冷凝技术、零冷水技术、不锈钢技术等等。以庆东纳碧安NCB700冷凝壁挂炉为例，其搭载的同向顺流冷凝技术为庆东纳碧安独家研发，不仅热效率提高至107.9%，并且增加了对核心部件清理、耐用方面的考虑，大大减少损耗，解决当前采暖效率低下、交换器清洁难的问题。

庆东纳碧安NGB390零冷水壁挂炉

　　庆东纳碧安研发的AI智能零冷水技术则能够自主分析、学习用户习惯，在用水高峰期前开启零冷水循环，实现零冷水的用时自来、不用即关，更加节能环保的同时满足用户的舒适性要求。其研发的抗高压更稳定的不锈钢热交换器金属结构更加稳定，拥有更佳的抗腐蚀能力，保证用户的用水健康。

　　凭借这些技术优势，庆东纳碧安今年发布的NGB390零冷水壁挂炉、NGW380热水器等产品都获得了不错的市场成绩，NCB700、NCB550型号为代表的不锈钢机芯冷凝壁挂炉，踏入国内冷凝壁挂炉销量前列。

　　调整营销战略模式，庆东纳碧安渠道变革进行时

　　疫情使得用户的消费习惯重塑，线上需求凸显出来，一直以来采暖产品是以线下渠道为重的品类，但是疫情过后，线上渠道也构筑了行业新一轮内生动力，线上消费的导向作用越来越重要，“但是壁挂炉产品有一个很重要的环节，它需要安装落地，有系统集成和后期服务，用户购买壁挂炉对体验和服务是非常看重的，并不是说回到家接上电就结束了，”张林海表示。

　　那如何有效链接线上和线下优势呢?近两年庆东纳碧安不断调整其营销战略模式，尤其是加大O2O布局的步伐。张林海表示，“线上优势有引流、仓储、物流等等，但是它缺少线下的这种体验感以及整个系统服务的完善性，庆东纳碧安一直在推动O2O的建设，就是线上线下相结合的道路，把两种优势结合起来。”

　　京东作为家电渠道商中的领军者，一直是庆东纳碧安的重要合作伙伴，也是其开展O2O布局的重点渠道商，据张林海介绍，目前庆东纳碧安与京东的合作包括有京东主站、京东超体店、京东到家以及京东家电，四种方式针对不同的层级市场以及用户，例如与京东超体店的合作，目前庆东纳碧安已经布局了5家店铺，这些店铺面积都在2万平米以上，且设置在省会城市，满足用户的线下体验。京东家电则更侧重于下沉市场，基本下沉到县级市，未来京东家电可能会布局2万多家这样的店铺，庆东纳碧安有选择的在各地布局。

　　与京东一系列合作也取得了骄人的成绩，2022年京东618，庆东纳碧安开门红开抢一小时销售额就超去年全天156%，而618盛典当天数据相比去年也增长了115%。明星产品冷凝壁挂炉质效系列表现更是亮眼，占据京东冷凝壁挂炉品类销量TOP1，在品牌仅仅入驻京东不到2年的情况下，实现了销量的飞跃。

　　除了和京东开展的各项合作，庆东纳碧安还不断在终端门店形象升级方面投入，张林海表示，“目前庆东纳碧安在中国有700家左右的线下体验店，未来五年我们要做到2500家线下体验店，这是总体战略。”

　　无论是围绕终端门店形象升级，还是全面布阵O2O，可以看到庆东纳碧安不断拓新的决心和投入力度，正如张林海表示，“壁挂炉是一种很特殊的产品，线下体验很重要，同时也要结合当前消费者线上消费的习惯变化，转变企业的服务理念，给用户提供更便捷高效的购买体验。”

　　在全新的市场环境下，我们看到已在中国耕耘30年的庆东纳碧安迎来“厚积薄发”的关键阶段，在全新品牌战略的指引下，相信“以技术为核心”的庆东纳碧安将会迎来在采暖市场的更广阔的发展机遇。