荣宇分享《京东「1家1」计划 为中国千万家庭之力》

2022-12-27 14:59   来源:中国家电网   

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  大家好,我是京东零售集团居家事业部建材业务部总经理荣宇,很荣幸能够参与本次2022中国智能坐便器行业高峰论坛,虽然没能来到现场,但对于每年都在举办的行业峰会,我们都高度关注,希望能和同行贡献一己之力,提升我国的智能坐便器的渗透率和家庭拥有率。

  正如每一个京东建材人心中的长远愿景,让每一个中国家庭都有一台智能家居品,这也是京东的1+1计划。京东建材主要涵盖以智能坐便器、智能门锁、智能灯控、智能开关、智能浴室柜等等为核心的智能家居品类,细分100个以上的品类10万家的商品,覆盖家居空间的全场景,致力于为消费者打造智慧家装空间体系。

  智能坐便器作为其中的尖刀品类,就已涵盖了20家的细分品类,比如智能马桶盖、全智能一体机,极简安装的壁挂式、彩色式、异形式等等,从基础功能、舒适体验、AI智能等满足多种需求。

  为什么马桶这么重要?对很多人尤其是男人来说,马桶不单单是一个如厕的商品,更是一种思考灵感的来源地,给男人一个马桶,他能在上面蹲半个世纪,时间久了,对于如厕的体验感也越来越高。坐便器也从基础功能向更舒适的体验感不断的进行迭代升级。从自动冲水到多种清洗模式,从温感座圈到光感夜灯,从脚感翻盖到智能语音,智能所带来的体验感不断升级。这不仅是功能体验的迭代,更是健康生活方式的提升。

  比如座签加热会更加的温暖,多重清洗模式会让我们的如厕更干净清洁。比如感应灯会让我们在夜晚如厕更加的方便。一直以来在提升国民生活方式方面,京东一直联合行业同仁不断努力。迄今为止,我们联合行业品牌已经发起了六届智能马桶节,打造了从智能坐便器单品向卫浴全场景升级的卫生间革命。

  在第一届马桶节中,我们联合松下推出了行业首个智能坐便盖行业标准。第二节智能马桶节我们提出了五年质保的服务,第五届智能马桶节我们落地了从商品标准、服务标准、极致换新等一站式的卫浴解决方案。通过我们的践行和努力,过往5年已累计为5,000万家庭带去智能坐便器和坐便盖,致力于提升千万国民的生活方式。

  而从用户的声音中我们也注意到,品质服务是消费者最关注的要素,在即将启动的第七届智能马桶节,我们再次从用户出发,联合卫浴品牌继续践行卫生间革命行动。第七届智能马桶节我们将发起7号马桶新主张,从服务标准品质等7个方面重新定义什么是好马桶。比如更高的品质是京东联合品牌打造的,更适合国民习惯的国民家居,比如更快送达,在京东选择同城购买可实现4小时送达,比如更好的服务,在京东购买家装建材,能够实现从“送、装、拆、清、运”一体的服务,不会存在老旧小区无法上楼,旧马桶不包拆除等一系列附加服务的问题。一款好的马桶不仅是功能品质上的好,更应该是懂用户需求,满足大件物流时效,满足一站式服务的马桶,这才是我们所定义的好。

  在这个主张下,2023年我们将依托于京东的供应链体系,践行百大国民家居计划,联合品牌打造更适合国人生活习惯的智能坐便器。比如今年的重阳节,我们联合松下打造了适老暖心三件套的产品,在2023年我们仍然会联合松下打造更适合中国老人使用的智能坐便器。

  我们将联合品牌、京东物流、京东保险打造服务全景图,从同城4小时送达送拆装清运一站式服务,六大安装交付标准,落地72小时极速换新服务,将京东的7号马桶送到千万家庭中去。从京东和品牌所联动的商品共创,针对于新品的扶持,商品和安装标准的建设,以及我们的服务能力,为消费者打造基于智能坐便器的一站式解决方案,让每一个中国家庭都有一台智能坐便器,这是每一个京东建材人的愿景,更是我们义不容辞的责任。希望我们和千千万万的行业同仁共同努力,推动智能坐便器在我国的普及和发展。

  谢谢大家!

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