家电创新零售峰会上腾讯李洋讲述如何加速释放私域价值

　　疫情常态化发展的背景下，零售业正发生翻天覆地的变化，线上线下融合、直播带货、社区团购，每个玩法、新渠道都在挑动着企业变革的神经，不断催促着创新零售业态的飞速发展。

腾讯智慧零售垂直行业生态总经理 李洋

　　如何“因势而动”?2022年7月12日，由中国家用电器协会指导、中国家电网主办，以“无域･有为･共生”为主题的2022中国家电创新零售峰会于杭州召开，多位大咖，一同把脉未来创新零售行业的发展大势。腾讯智慧零售垂直行业生态总经理李洋认为，3C、家电等品类与私域模式有着天然的契合度，私域运营可以帮助会员精细化运营，资产化留存。依托微信、小程序、视频号等产品矩阵，腾讯为企业打造了全渠道融合、品宣与社交传播、全生命周期运营等服务支持，以帮助他们跨越时空限制，触达消费者。另外，腾讯生态也在不断演进，如何利用这些视频号实现流量协同，赋能品牌线上线下活动，形成私域、公域共振，是腾讯的下一步探索。此外，腾讯阵营内拥有丰富的IP资源，如王者荣耀、影视、文创等内容，可以与品牌联动，吸引IP粉丝成为品牌的忠实客群，同时也让消费者增加体验价值以及与品牌的情感纽带。除了在营销和交易方面赋能外，腾讯还能为品牌提供阵地归拢，固化入口，产品迭代升级，多触点流量加持，常态化营销日历，商品库中台提升运营效率等多种服务支撑。最近一段时间，腾讯还在研究微信内部搜索服务，以帮助品牌在腾讯体系内更好地生长;同时，腾讯还在构建云选联盟，以帮助商家解决私域构建环节中的各种困惑。