美的“唤醒”全屋主动智能（一）：构建家庭智慧综合体

　　近年来，智慧科技的发展引发人类无限遐思，尤其对于未来世界的“猜想”可谓脑洞大开，包括亚马逊、YouTube、阿里巴巴等在内的企业纷纷下场，推出了诸如《上载人生》、《怪异都市》、《未来机器城》等充满科技哲思的影视内容。事实上，科技引发人类生活模式、认知观念、道德伦理的改变已是不争的事实，而如何让这棵“智慧树”与人为善，成为人类驯良的助手，则是全社会都在探讨的议题。在家电产业向前的道路上，美的率先迈出了“智慧”的一步，其覆盖家庭5大空间场景的主动式全屋智能解决方案，让家庭作为一个智慧综合体的梦想照进现实。

　　趋势涌现 打造家庭的超级智慧链接

　　2014年，被媒体称作中国家电智慧元年，搭载传感器、联网设备，可以与移动设备交互的“智能”家电在这一年大量登场。但彼时，对于智能家电未来何去何从，发布者也是存在疑惑的。其后数年中，关于真伪智能的交锋一直在持续;直至目前，受惠于移动互联技术的进步，家电行业终于捋清智能家电发展的脉络，即单品智能所创造的价值终归有限，智能家电的未来在于众多单品结点成网后产生的“大”数据价值，它源于用户日常行为习惯的数据提炼，并可反向“驯化”家电，让其更“了解”主人，以更好服务于家庭。换言之，智能单品的最终归宿必然是智慧家庭，只有足够多的智能单品采集到主人完整的行为轨迹，这种“智慧”才更具价值。

　　伴随认知的清晰化，家电企业的产品划分链路也在发生改变，从过去依据品类划分逐渐过渡到依据家居环境场景划分，置于同一场景“生态”下的套系产品逐渐具有了优先级。包括海尔三翼鸟智慧家居，海信璀璨系列套系产品，小米全屋智能家居等在内，都是这一趋势下的产物;而包括华为、京东、居然之家等在内的具有平台属性的企业，由于他们本身具有为各家电品牌赋能的底层技术或渠道，由此在拉通不同品牌产品间的生态兼容性方面具备优势，他们近年来也在进行生态共建的努力，但其底层逻辑与企业内部的产品套系化基本类似。

　　作为家电品类覆盖齐全的白电综合企业，美的显然更具备打通家庭“场景生态”的优势，因而其率先推出“主动式全屋智能解决方案”当属情理之中。据业内人士透露，美的不仅是在产品方面做出了上述调整，更是从组织架构上全面适应这种改变，曾经的各家电事业部统一划归美的智能家居事业群，对内部进行智慧生态顶层框架的构建，对外承担C端用户智慧场景输出、用户运营及数据价值发掘。

　　美的相关负责人指出，“无论从用户还是行业角度看，未来全屋智能发展都具备广阔空间。首先，随着用户消费水平的提升和科学技术的普及，用户对智能生活的需求也日益增长，而懒人经济也助推了消费者对舒适性与便捷性的需求，为企业构建全屋智能提供了强大驱动力;另外，从行业发展角度，国家政策来看，房地产行业有精装配置全屋智能以及响应政策号召的源动力。事实上，精装即配备全屋智能的前瞻性布局，不仅有助于打造高端住宅的品质属性，同时避免了用户自行挑选、调试等繁杂全屋智能安装步骤，用户入住所见即所得，提升了入住体验。”

　　目前大部分家电企业还没有从用户体验和服务商的角度看待场景方案、全屋智能的落地，大多企业的产品研发仍以单品为主，套系多是为应对推广而拼凑，难以做到设计理念的统一和用户体验的一致性;在市场侧也仍未实现场景化、套系化、全屋化的经营模式，还是延续传统的单品渠道思维，进而无法为用户提供全屋智能的交付，而美的主动式全屋智能的出现，对于行业加强场景意识下产品体系的建设，实现产品技术的生态协同，突破目前单品模式的壁垒，以及加强全流程服务体系能力，都有重要的借鉴意义。

　　理想照进现实 智能时代呼唤“量身定制”

　　在《怪异都市》里有这样一集，智能家居系统每天为主人准备餐饭，叫他们起床，收拾家务，与主人告别，等待主人回家;当然，为了表现剧作张力，这部剧集设定为智能系统拥有自己的喜恶情绪。

　　就我们现有的科学技术，还无法做到让智能机器产生“情绪”，但已经可以做到主动服务用户需求，为用户营造更舒适、便捷、宜居的居家环境。以美的主动式全屋智能的晨起运动场景为例，用户早上起来，舒适的运动环境已经在客厅准备就绪，舒适的温度、流动的空气、音乐随即播放;运动完毕，主人直接前往浴室沐浴，打开花洒是温度合适的热水;而在此期间，昨晚放好食料的厨房电器开始自动烹饪食物，用户享受完元气早餐后，出门上班;而洗衣机开始自动洗涤、烘干早上换洗的衣物;扫地机也出来清洁地面……用户享受完美的晨起时光，而不用一一设置家电参数。

　　这种精密的联动得益于美的为家电产品打造的三位一体主动智能技术，即全屋分布式感知、千人千面AI深度自学习以及主动式全屋智能。分布式感知，充分利用了家电单品自身算力，成为散落于家庭空间的神经元“传感器”，他们会感知收集用户的行为习惯，如用户的运动轨迹、生活习惯、人体温度，成为习惯的“记录者”。AI深度自学习能力，则将用户的“习惯”数据汇总，了解不同家庭成员在不同空间场景下的偏好，联动能源、温度、保鲜、用水、睡眠、耗材等生活维度，让用户生活更轻松;主动式全屋解决方案则是将千丝万缕的数据汇集美的“云端”，经过对大数据的理性分析处理，总结共性并反馈给场景中的家电进行执行落地，让家越用越智能。

　　业内人士认为，美的主动式全屋智能服务，以三位一体的主动智能技术架构为依托，数据从家电中来、在云端或本地分析、回到家电中去，形成场景服务能力，营造出自我闭环的良性生态。而美的此举将引领行业跨越式升级，推动智能家居从“被动智能”向“主动智能”的跃迁与落地，助力美的智慧家再次领先。

　　除了技术领域的突破，美的智慧家还围绕用户从选购到使用的全链条动线，提供了全屋定制、智能选配、智慧体验、全程服务、用户增至、主动服务等六大智慧服务能力，以帮助用户获得更优质的智能体验。事实上，随着定制家居，套系选购等趋势的出现，一屋一议案的方式也得到越来越多消费者的认可，而美的“量身定制”型智能家居和服务系统的出现，无疑也有利于消费者打消对于智能家居系统安装的重重顾虑。

　　近年来，“整合”已经成为行业耳熟能详的词汇，品类间、企业间、行业间、平台间的整合是技术发展的必然要求，家电企业也不例外。有能力的综合家电企业都在朝着方案整包的方向发展自身业务，随着智能技术的发展，我们的家庭，我们的社区正在融合为一个环环相扣的整体，而一个小环节的掉链子，可能引发系统的“停摆”，而统一的方案整包商可以在最短的时间内精确定位BUG所在，免除用户后顾之忧。

　　美的主动式全屋智能发布后的不久，美的集团层面再度提出“数字美的2025”战略，宣布要成为由中国制造向中国智造转型升级的破题者和引领者，这无疑是企业自身选择的改变，也是科技进步引力潮下的必然结果，作为行业内最先一批“吃螃蟹”的人，美的率先探索出行业行进的方向，相信未来无论是主动变革，还是被动裹挟，将有越来越多企业加入到这场变革队伍中。