美健品牌发布低俗、虚假广告遭重罚，广告营销需更“走心”

　　近日，脱毛仪品牌Ulike在广东深圳不少小区电梯投放的广告里，这句广告语引发争议，不少网友认为，这句广告语“辣眼睛”、“打擦边球”、“不尊重消费者”。

　　随后，深圳市市场监管局对Ulike公司涉嫌发布违法广告的行为进行立案调查，相关电梯广告被要求全部整改。

　　深圳市市场监管局认为，Ulike脱毛仪广告“没有蓝宝石，我不脱”涉嫌违反《广告法》第九条第七项“广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”的规定;同时违反《妇女权益保障法》第四十二条第二款“禁止通过大众传播媒介或者其他方式贬低损害妇女人格”的规定。深圳市市场监管局表示将严格依法依规查处违法广告，切实维护健康有序的市场秩序，保障消费者的合法权益。

　　据了解，《广告法》第九条中明确规定，“广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容”。违反本规定，可依据《广告法》处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照，撤销其广告审批文件、一年内不受理其广告审查申请。

　　其实早在去年，Ulike品牌脱毛仪就曾因“Ulike高级，Ulike高级，Ulike脱毛仪就是高级的!高级女人用高级的——高级!”广告语引发争议，不少消费者认为，这种口号涉嫌物化女性。“这个品牌的主要客群是女性，却还常常出不尊重女性的广告词，一点做生意的诚意都没有。”有网友评论道。

　　无独有偶，日前，宁波市场监管局发布了2021年查办的“部分违法广告典型案件”，其中，美容仪品牌飞莫因发布虚假广告被罚21.28万元。

　　通报显示，飞莫在微信公众号上发布推文，宣传“HIMESO水光美容仪”产品，包含“……皮肤科医生临床结论：使用21天后，33位受试者皮肤色度L*值(祛黄)力提升83%，肤色提亮65%，细纹减少32%，色斑减少38%……”等内容。而该企业无法提供以上内容的有效证明材料，宣传内容与实际不符。其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项的规定，属于发布虚假广告的违法行为。

　　值得注意的是，去年飞莫主打产品“水光针美容仪”宣称“28天皱纹数量减少41.73%”，因涉嫌虚假宣传被消费者质疑并被媒体曝光。

　　实际上，企业在广告营销上的不当操作，不单单会遭到监管部门的处罚，还可能会引发消费者抵制，效果适得其反。

　　如何让企业广告对消费者的吸引力更大，让用户黏性更强？首先要知道营销的本质，在于创造卓越的客户价值，如哈佛营销学教授西奥多·莱维特所言：企业如果把所有的精力都放在满足消费者需求上，那其他的问题都会迎刃而解。而产品需求正是一切需求的基础。

　　最经典的莫过于我们都熟知的“把梳子卖给和尚”的故事：从前有一个销售遇到了一个棘手的问题，如何才能将梳子卖给并不需要梳头的和尚?最后，他灵机一动，和寺院主持商量，在梳子上刻上各种字：如虔诚梳、发财梳……并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多寺院要求购买此类梳子。

　　这个故事告诉了我们一个深刻的道理：没有卖不出去的货，只有不懂用户的商家!故事中的销售巧妙地抓住了消费者买梳子的心理，不是为了梳头，而更多地是一种心灵的寄托。这是通过“走心”营销顺利卖货的典型案例。

　　故事中所反映出来的“营销”原理，即使在今天也毫不过时。

　　如今对于家电行业而言，随着工业社会逐渐向信息社会转变，人们不再只关注物质层面，而更多地转向追求知识文化、品质生活等充满情趣的人文价值，并从中获得个人情感的满足。换言之对多数人而言，家电不再是一个冷冰冰的机器，而更多地作为他们享受和传递温情的纽带。因此消费者更乐意接受走心的宣传，能够积极参与到广告所设置的情景之中，而不是被动性的诱惑型消费。

　　总之，传统的广告营销模式已过时，亟待以更走心的方式，与消费者对高品质的生活和情感需求追求达成共鸣。在广告有限的字数里，只有契合目标受众的需求，提供独特的价值，你的广告内容才能快速地打动消费者的心。