万和卢宇聪：烽鼓不息 科技向暖

　　美国商界有句俚语，叫做“伟大的企业往往诞生于车库”；这与那些基业长青的中国企业有异曲同工之妙，在改革开放后激荡的30余年间，不少中国民营企业的诞生地就是一间小作坊，而万和电气便是其中一员。在父辈的榔头与铁毡上成长起来的万和，如今总市值已达60余亿元；而伴随着初代掌舵者退居二线，公司的日常经营正在交棒给年轻一代，以万和电气总裁卢宇聪为代表的“少壮派”又将为企业留下怎样的时代印刻呢？在与中国家电网的对话中，卢宇聪透露了他对企业未来的思考。

　　关注消费细分定位 构建全新品牌矩阵

　　2019年，中国人均GDP突破1万美元大关，国民生活水平进一步提高，这也带来居民整体消费水平的提升。但在消费升级大趋势下，城乡间、区域间收入的不平衡依然存在，由此导致消费人群结构更加细分，而多元、个性化需求得到释放。

　　基于此，在卢宇聪及其团队的操刀下，万和导入了定位高端的颁芙品牌，定位年轻市场的聪米品牌，以及厨卫品牌梅赛思，他们与定位大众市场的“万和”共同构成企业的新品牌矩阵，满足不同消费需求。

　　以“颁芙”为例，卢宇聪介绍说，该品牌是万和“中国暖科技”战略下技术的“集大成者”，它为消费者提供了全屋专业户、智能化、系统化、套系化的厨热整体解决方案，彰显了“个性独立”、“品味”、“悦己”等品牌内涵，试图通过技术力和高颜值打动用户。同时，万和也希望通过“颁芙”的发布，提升公司整体的产品结构档次。

　　在谈话过程中，卢宇聪一直提及“中国暖科技”这个词。他告诉中国家电网，“中国暖科技”是万和对新时代背景下市场各位面综合考量后得出的战略转型结果，用一句话来概括便是，“万和要用代表行业的巅峰技术，探索温暖全国、全球家庭生活的最优厨热解决方案”，“它的核心有两点，一是技术信仰，万和的成功源于技术，未来我们仍会专注于技术，在研发上高举高打；一是用户信仰，技术要服务于人才有生命力，我们不仅要研究用户需求，挖掘潜在需求，还要转向创造需求。”

　　2021年，万和签约新形象代言人乒乓球奥运冠军孙颖莎，希望借助孙颖莎年轻、阳光、正能量的形象以及在年轻人中的号召力助力万和品牌年轻化进程，助力万和“暖科技”建立更多忠实用户群体。

　　追逐技术巅峰 探索营销创新

　　卢宇聪说，万和自成立以来，就以坚持技术创新为立身之本，“过去万和发明了中国第一台超薄水控式全自动燃气热水器，开创了中国燃气热水器的‘八大时代’，现在我们自建智能研发团队，研发智能产品，搭建智能云平台，不断探索，追求巅峰，也因此在行业中建立了非常能打的硬核实力。”他列举了近两年公司代表性的“硬核技术”，包括热效率水平超国家一级能效标准5.5%的燃气热水器；远超国家一级能效标准的高效率、大火力燃气灶具；应用低碳氧化排放技术的燃气热水器，达到欧洲最严苛品质标准，助力万和产品打入欧洲市场；发力富氢天然气利用技术，研发出行业首创的富氢天然气燃气具、壁挂炉和燃气热水器等产品。

　　以颁芙品牌“叠影”系列中的壁挂炉为例，它采用了万和专利自适应燃烧技术，热效率高达109，可以根据安装环境中的气候和气压变化，自动调节供给燃料，无论在何种环境中，均可保持安静平稳运行。同时，由于其采用密闭燃烧技术，拥有独特的设计管路，可以实现产品5年免清洗、免维修、免维护。而该系列中的燃气热水器，除了搭载上述协同热水技术外，还搭载有双区增容大流量技术，和万和“小圆点”智能技术，以及水质健康技术。“小圆点”信号可以穿墙，即使热水器安在厨房，用户在浴室即可控制调温，调节通风，同时它还有呼叫功能，可以有效防止老人沐浴时出现意外却呼救无门；机器自带的原水和净水功能，实现了干净热水供应。通过多技术协同，万和实现了燃气热水器从单机到全屋热水中心的功能转化。

　　除了技术创新以外，万和还加大了对营销创新的探索，卢宇聪介绍说，“在对传统的营销渠道、营销模式进行变革的同时，我们重点关注了社交营销、私域流量的变现以及直播带货的全新营销方式。公司通过官方商城布局线上新零售，官方商城合伙人达24000多人。”在此基础上，万和还采用“全员营销”的员工合伙人模式来撬动亿万私域流量，充分利用私域流量进行社群运营；同时，顺应电商经济和直播经济崛起的市场变化，万和投入资金在1100多平方米的直播基地里构建了9个直播间，覆盖天猫、京东、苏宁易购、国美、拼多多、云集、抖音、快手等多个直播平台，打造了大家电类专业主播团且孵化了万和主播IP，快速形成了自己的品牌直播矩阵。

　　以技术为抓手，品牌为底蕴，营销为引流方式，万和新一代领导人在竞争激烈的厨热赛道中找准了定位，烽火燃起，鼓声隆隆，新时期的竞跑已扣响扳机。