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高配手机,就等于高端机了吗?

2020-04-17 08:20 来源: 虎嗅APP 

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  中国消费者对于国产手机厂商动不动就说自己高端这个事情,已经有点儿疲劳了。

  当消费者已经习惯了国产手机品牌拿出高性能低售价的旗舰产品,高端手机这个概念,在普通人眼中,就成为了厂商单纯为了获得更高利润而编出的一套营销话术。

  确实,各家厂商都有拿到旗舰硬件,做出所谓“旗舰手机”的能力。各家旗舰产品价格相仿,硬件大差不差,但实际上,高配手机不完全等于高端手机。

  虽然消费者在选择各家产品时候都会考虑到品牌因素,但抛开品牌溢价,单纯从产品角度来分析,即便是同样配置的手机,也会有不一样的细节体验。

  而这部分体验差异,主要来自于不同的成本投入,一款手机的成本,主要包括两块:显性成本和隐性成本。

  看得到的显性成本,主要就是手机性能元器件,结构件,包装成本等等。而隐性成本的构成则更加复杂,比如从立项开始的研发成本,手机外观定性之后的开模成本,小批量试产成本,测试成本,量产生产成本等等。

  高配手机,往往意味着这款手机的显性成本在当今的市场环境下,是处在行业中比较高的位置上,同等配置下,各家成本相差不大,基础体验也不会差太多。

  但真正的高端手机对比所谓的“高配旗舰机”,体验差异主要产生在手机的隐性成本上。厂家在研发上投入的每一分隐性成本,都会让产品的每一点体验改变“看得见,摸得着”。

  同样的配置,为什么体验有差异

  当消费者拿到一款手机时,最直观的感受是手机是否拥有所谓的“高配旗舰硬件”。而在各大厂商基本能够保障手机旗舰配置的当下,其实影响产品“高端质感”更多的是优化调校所带来的细致体验。从国内厂商近几年推出的产品来看,一加其实就是一个擅长发现用户需求,并投入大量隐性成本为“挑剔用户”不断优化细节体验的手机厂商。

  比如,在决定产品上手第一印象的屏幕体验和机身工艺两个方面。

  如今,很多厂商都喜欢突出自家手机屏幕的两个参数,一个是屏幕分辨率,一个是屏幕刷新率。似乎屏幕分辨率高就是屏幕清晰透亮,刷新率高就代表滑动流畅。

  但实际上,真正影响体验的,除了分辨率和刷新率两个硬指标,还有屏幕流畅度、亮度调节等等很多细节维度。

  消费者滑动手机时,决定屏幕流畅度的第一个因素是触控采样率,也就是屏幕是不是很快知道你在滑动,随后是系统接收到信号,开始处理画面,反映到屏幕显示上。另一方面,因为目前主流视频 APP的内容基本都是30帧的水平。这意味着,目前的高帧屏幕都是被浪费的,滑动再流畅,看到的内容还是低帧率的。

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  对于这两个问题,今晚刚刚在国内发布的一加8 Pro 就给出了自己的解决方案,一加在今年推出了高帧2.0,不单单是把屏幕刷新率提升到了120Hz,还把屏幕采样率提升到了240Hz,定制高性能触控IC,优化Android底层图像处理优先级,来确保屏幕的“跟手度”。另外通过硬件和软件的协同适配,给国内主流的在线视频平台都适配了插帧技术,提升在线视频观感,与众多游戏厂商合作120Hz高帧游戏。

  这块直接会提升消费者使用体验的屏幕,如果单纯用我们熟悉的参数表述,无非是2K+的分辨率,再加上120Hz刷新率,也就是2020年开年这一波旗舰机里的顶级屏幕之一,但屏幕真正的使用差异,也就是我们所谓的产品高端感,就隐藏在大量类似于上述内容的细节技术中。

  另外一个细节技术是一加8 Pro前后两颗高精度的光线传感器,它们可以更加精准地检测环境光线,快速将屏幕调节到最合适的亮度,亮度调节的级数也提升到了4096级,调节屏幕亮度的过程。这样的细节,到目前也是大多数旗舰Android手机还做不好的。

  对于大部分国产手机品牌,这样的体验细节是很难用一两个直观参数来展现的,即使两颗光线传感器的硬件成本并不高,但仍然需要很高的研发投入,看上去有些费力不讨好。

  但当消费者买下一款手机去高频率使用,厂家投入的隐性成本就会逐渐释放其价值。

  高昂的硬件成本以及5G硬件带来的显性成本增加,让大量的旗舰手机为了保持高性价比,第一个放弃的就是机身的手感以及轻薄感。但无论是早期的功能机和现在的智能机时代,区分高端手机和普通手机最直接的方式,就是手机的上手质感,也就是手机的CMF。

  CMF是一个复合概念,指的是手机的颜色,材料和工艺。这其实是一加这个品牌的传统优势,当年一加第一代手机,使用了一种特殊的BabySkin涂料,让机身的手感更加温润,而当如今智能手机为了保证NFC和无线充电功能把机身背盖都换成了玻璃材质。一加8系列使用了第五代AG玻璃工艺,简单来说就是让玻璃的磨砂程度更为细腻,手感更润。

  除了玻璃背壳触感优秀,一加8系列还用非常特别的OC0镀膜工艺做了一个专属配色-银翼,在不同的角度,机身会呈现不同的颜色,很有高级感。为了实现这种独特颜色带来的高级感,手机厂商需要投入的隐性成本也相当之高。选色,选材料,选工艺,每个环节都会影响最后的颜色呈现效果。这种高级感,也会通过色彩心理学中的色彩联想引起消费者知觉和情感的共鸣。

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  一加8 Pro

  另一方面,当市面上大部分“旗舰产品,性能怪兽”的机身重量到了210克以上,机身厚度也超过9甚至10毫米时,一加8的重量降到了180克,机身厚度只有 8mm。在2020年的性能旗舰中,只有三星和一加能把手机做的如此轻薄。轻薄也是从各家品牌开始做双面玻璃机身后,最难实现的一个重要的机身手感影响因素。

  保证极强性能的前提下轻薄且手感温润,其实就是大部分人对一款高端手机的朴素期待。

  高端感并非想有就有

  如果按照上述逻辑,其实做一款高端手机,只要保证旗舰硬件,再投入大量研发搞好细节,这事儿就成了。

  但显然,事情没有想象中那么简单。

  心理学中有一个“沉锚效应(Anchoring effect)”,说的是人们做决策前,思维往往会被所得到的第一信息所左右,第一信息就会指向沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处,从而产生先入为主的歪曲认识。我们的思维往往会被前面的信息所局限,导致我们失去了发散思维。

  无论是消费者还是国产厂商,都被这个沉锚效应所影响。

  从厂商的角度,当你投入巨大做出一款高端产品,准备冲击高端市场时,你很难去评估消费者是真的认可你的高端产品去买单,还是因为产品赶上了某种潮流或红利消费者才来购买你,在推出产品时候也畏畏缩缩,生怕自己不赚钱还没交上朋友,冲击高端的零散战略就很难坚持。

  细数一加过往的产品线,很容易发现,这家公司的“不将就”并不仅仅是种营销话术,而是一种一加从创立之初到现在打造产品的精神内核。无论从最早的特殊机身材质,到后来的氢OS系统,再到5G时代后不少次的“全球首发”,都可以看出,一加一直是个非常擅长创造和维护消费者心理价值的品牌。

  从最初小而美到极客范儿,再到后来走向大众市场,不断在隐性成本上投入,持续提供高配置产品的同时保证足够的产品美感与体验细节,是一加能够让自己保持是一个高端品牌,而非高配置品牌的核心。