疫情持续发酵，家电企业该如何自救？

　　截止2月10日12：58，新型冠状病毒确诊病例40235例，相比2月9日增加3073例，疑似病例23589例，相比2月9日增加4008例。疫情的不断发酵，居民足不出户，使院线、餐饮业蒙受巨大损失，西贝餐饮董事长贾国龙甚至对媒体表示账上现金撑不过三个月。目前各地不少小区已经开始实行严控进出的措施，消费市场无疑在短期内会受到较大影响。

　　家电行业在现阶段也同样面临类似的难题。中国家电网调查发现，受疫情影响，不少家电企业在2月10日前仍处于在家办公的状态，生产则尚处于停工的状态，产品销售方面也受到了不小的影响。针对目前的形势，记者从一些家电企业了解到他们目前所面临的困难和应对办法，希望行业能够齐心协力，共同跨越这一难关。

　　疫情之下，企业面临产能、销售等多个难题

　　目前需求和生产骤降，对各行各业都会带来冲击，短期内压力不小。突发的疫情导致家电企业开工延后、原材料供应不足，广东、江苏、浙江三省为家电制造业聚集地，湖北武汉又聚集了大量光电企业，停工会影响到一些家电品类的生产节奏，在短期内可能会存在产能不足的情况。

　　除了产能不足外，实体门店的客流明显减少，也会在一段时间内影响到线下市场的销售表现。奥维云网数据显示，今年第三周至第五周的线下零售额规模，冰箱分别同比下滑30.9%、54.1%、87.7%，洗衣机分别同比下滑36.6%、61.9%、86.1%，空调分别同比下滑54.1%、77.2%、81.2%，电热水器分别同比下滑35.4%、71.0%、73.3%，燃气热水器分别同比下滑49.3%、70.6%、75.9%，其它家电品类也出现了不同程度的大幅下滑。

　　与此同时，线上市场看似不受购买场景限制，但考虑到物流送货、安装也涉及登门，实际上其受到的影响也不容小觑，特别是涉及到安装的产品。企业需加快物流基础设施建设，来提高消费者在线上购买体验，同时加快门店数字化转型，通过线上直播销售等方式，将线下销售与线上推广有机结合，推动家电产品的消费动力。

　　有业内分析人士认为，家电行业的线下零售可能需要较长时间复苏，今年3月15日之前，基本会处于停滞的状态。万家乐相关负责人向记者表示，如果4月恢复正常经营，最快也要5月才能迎来消费的爆发期。此外，万家乐是兼顾生产、销售的制造企业，员工遍布全国各地，在复工生产方面会受到影响，同时考虑到家电制造企业生产环境相对集中，人员密集，复工后厂内的防疫压力加大。

　　此外，春节期间是家电行业的销售旺季，目前各大家电卖场纷纷延迟开业时间，但受疫情影响，预计各大卖场短期内也不会有较大的客流量。同时，家电卖场在疫情结束前无法组织线下活动，代理商也无法展开小区营销，这对于品牌方及代理商来说更是雪上加霜。

　　广东格兰仕生活电器营销本部销售总监吴毅告诉中国家电网，线下的影响要远远大于线上，包括格兰仕在内，很多企业的门店都暂时处于关店状态，在销量上肯定会受到很大影响。

　　惠而浦集团全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司总裁艾小明向中国家电网表示，现阶段惠而浦的确在工厂生产加工流程、阶段性的产品生产与储备、供应链与物流、线下平台销售等方面受到了一定程度的影响，但当前的所有防控和应对措施都在全方位生效，相信疫情对于国家经济发展的影响会是阶段性的、同样也是局部且可以逐渐恢复的。惠而浦中国认为，中国经济的基本面还是会保持增长，公司也将专注于中国市场的长远发展。

　　营销计划被打乱，企业积极寻求自救对策

　　疫情的爆发，直接影响到了不少家电企业春节前夕原本的营销计划，可能会在一定程度上加速行业的洗牌。

　　吴毅也表示，公司2月的营销计划受到很大影响，但考虑到整体指标，暂时不会对新品发布等原有的营销计划进行调整。目前格兰仕的线下业务开始向超市倾斜，通过触及消费者使用频次较高的线下场景，来缓解目前在线下市场的销售压力，同时也通过京东物流等自营物流、公司员工在社交平台上的推广，来提升产品销量的转化。

　　同时，疫情也促进消费者认识到消毒柜、洗碗机、空气净化器等健康相关家电品类的价值，企业也开始注重对这些品类加大宣传力度。吴毅认为，整个家电行业未来可能会朝着健康经济去做一个较大的转换，如果产品能更贴近消费者的健康，产品价值也将会更好地得到体现。

　　艾小明表示，惠而浦中国始终严格遵守中国最新广告法律法规，确保产品质量安全、合规资质，保障消费者的身体安全和生命健康，并将一如既往基于产品功能外观的真实属性以及行业权威机构认证，遵循实事求是的营销宣传策略，杜绝夸大不实的营销手法。同时，在2020年的宣传规划方面，惠而浦中国也做了局部调整，比如面对线下渠道销量受影响的情况，将上半年的营销和宣传资源向线上渠道倾斜等。

　　在这样的特殊时期，各个家电企业的发展，也离不开政策的扶持和渠道的推动。吴毅表示，希望政府能够出台一些推动销售的激励政策，释放企业的销售压力，也希望渠道能够加强线下销售的引导。艾小明希望政府能够在加大金融支持、稳定职工队伍、减轻企业负担等方面给予政策支持，让企业能够平稳度过目前所面临的问题。

　　从资本层面来看，市场的震荡只是暂时性的。虽然2月3日收盘上证指数跌8.73%，深证成指跌9.13%，创业板指跌8.23%，但不少证券机构对未来国内经济形势看多，普遍认为疫情只会在短期内对经济产生一定的不利影响，其中一些机构甚至在上周动用自有资金积极买入，截止2月7日收盘，三大指数均保持四连阳的状态，周一引发的股市强烈震荡逐渐得到修复。

　　当然不可忽视的是，疫情可能会对消费者的消费习惯产生一定程度的深远影响，也将促成企业渠道的进一步转变。奥维云网认为，企业现阶段要理清经营思路，在研究消费趋势的基础上进行结构调整，经销商也要加快转型速度，做好无店铺销售的准备，代理商和渠道商则要调整计划目标，早做打算，并利用新媒体资源为用户提供更为人性化、个性化的服务，当下也是修正经营方向、优化业务结构、联合商业资源、提升组织动能、开展团队建设、探索企业转型、创新营销思路等内外部升级的最佳时机。