在年轻人中成为生活ICON,这家公司的产品到底有什么魔力?

2019-09-06 09:09   来源:中国家电网   明彦华

  8月23日,小熊电器在深圳证券交易所完成敲钟仪式,正式登陆A股,成为“创意小家电第一股”。资本市场对小熊电器认可的态度,也在小熊电器上市首日股价高涨的态势中可见一斑,当天收盘每股价格为49.32元,总市值达到59.18亿元。

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  从2006年公司成立到如今上市,过去13年发展中,小熊电器的煮蛋器、加湿器、电热饭盒、电炖锅、酸奶机、养生壶等等屡创销售神话并成为年轻人日常生活必备品。在2018年的电商“双11”大促中,小熊电器全网成交总额突破1.3亿,全网总销量突破92万台,创造了全渠道销售额和销量的“双高战绩”。其中,加湿器、电炖锅、打蛋器、酸奶机、煮蛋器、电热饭盒7大品类夺得全网销量第一,多士炉登顶全淘排行榜榜首、养生壶也在京东品类销量排行榜里夺冠。

  越来越多的人爱上小熊电器的产品,究竟小熊家的产品有何魔力?

  以小见大,

  以灵活适用的设计连接各种生活场景

  无论是家庭必备的煮蛋器,还是时髦的养生壶,亦或是电热饭盒、多士炉、电炖盅,小熊电器推出的这些产品有一个十分明显的特点就是,比市面上的同类小家电更加“小巧”。

  比如小熊电器推出的小容量电饭煲,整个外观看起来圆圆的、小小的根本不用担心占地方,尤其是对于那些经常搬家的独居青年来说,拎着它就可以走,没有“搬”的负担。还有小熊电热饭盒,这款被誉为“上班族神器”的产品,是可以直接装在包里或拎在手里去上班的创意小家电。

  甚至是小熊电器的煮蛋器、养生壶、电炖锅等产品,“小巧”的外观设计都决定了它可以放在宿舍的任何一个小角落、上班族的办公桌上、甚至携带出游,灵活的场景适用性,对于用户来说,几乎不会造成“占地”的心理负担。

  这种不占地方的“小巧”设计,不仅仅是小熊电器在工业设计上的匠心独运,背后是家庭结构小型化趋势所托举起的一个巨大细分市场。根据小熊电器联合中科院、凤凰新闻调研发布的《复兴 · 2019新青年生活趋势白皮书》显示,年轻人在烹饪时,简单便捷是第一诉求。由于年轻人独居或合租、已婚人群两口到三口小家的生活结构,使得小体积的电器直接脱颖而出,使用场景和需求满足更为精准。

  另外在小熊电器各类创意小家电销售火爆、备受年轻群体喜爱的背后,也反映出了中国单身经济崛起的大潮流。

  此前,国金消费研究中心发布的2019年《单身经济专题分析报告》对出生于1985-1995年的2000名未婚人群做了细致研究,认为他们的消费主要有四大方向:花钱买方便、花钱为了悦己、花钱买寄托和花钱买未来。比如花钱为了悦己体现在对于迷你小家电的偏爱。消费升级时代,多数年轻人不喜欢做家务,而小巧的各类家电产品却能帮他们解决这个烦恼。另外,很多年轻人喜爱的小家电也因为简单快乐的体验,弥补了单身一族的孤独感,从而在精神上陪伴着他们。

  京东去年10月发布的《京东2018电商消费白皮书》显示:“一人份经济”消费趋势悄然兴起,2017年7月至2018年6月,该平台“一人份”消费力持续走高,“一人份”家电销量前五是:电饭煲、炒锅、饭盒、洗衣机、豆浆机。而阿里妈妈2018年发布的《家电行业消费洞察及营销启示》同样印证了这一趋势,数据显示,过去两年中,一人用煮蛋器、一人用养生壶等产品均实现了订单量逐年翻倍,一人份酸奶机更是出现了6倍的年订单量增长。“一人份经济”的盛行背后,是年轻人生活圈和社交圈的精细化经营。与长辈印象中的他们不一样,年轻人热爱生活、认真生活,像煮蛋器、养生壶、酸奶机这类分享型产品,既可以满足一人场景中的健康饮食所需,也能成为社交货币,与亲朋同事进行更亲密的互动,彰显生活品味和年轻态度。

  事实上在公司发展初期,从小熊电器推出酸奶机、煮蛋器等产品的市场成功性,可以看出其对“单身经济”、“一人份经济”等细分市场的先见洞察,正因为洞察到这种细小需求变化,小熊电器之后推出的小容量电饭煲、养生杯、小炖盅、针对婴儿辅食制作用的0.3L小型绞肉机等诸多小家电也大受市场欢迎,“为消费者创造轻松快乐生活”的品牌初心通过一个一个产品而落地。

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  方便好用,以轻松易获的快乐打动用户

  如果说“小巧”的外观是小熊电器捕捉年轻用户场景居住需求的连接点的话,那么其产品的“好用”是真正打动用户,让用户爱上它的理由。

  前文说到的小熊小容量电饭煲,拥有24小时预约功能,可以做到很好的配合上班族的时间,早上出门前洗好米设定好预约时间,下班回到家就能吃上新鲜热乎饭。小熊的电热饭盒也是职场女孩无限种草的神器,插电即用,除了热饭热菜,如果想吃新鲜的,蒸煮功能直接可以满足现做美食的需求。

  因为“好用”,有很多人在使用了第一个小熊产品后又种草了第二个、第三个甚至更多的小熊的产品。

  “和小熊的交集开始于2014年的双十一,那时候刚发现自己怀孕了,不想每天带饭去公司排队加热饭的我在淘宝上真的淘到了宝”,宝妈大晶讲述了自己和小熊的缘分,“买了一个小熊电热饭盒,放水,通电,轻松热饭,就是那么so easy~这台神器至今还在我家,只是被我可爱的王奶奶要了回去,她说太方便。”

  生完娃后全职在家的大晶又无意接触到了烘焙,从此小熊烤箱、小熊辅食机、小熊料理机让它开启了一段疯狂而又乐趣无限的烘焙生活。

  作为独居青年的朵朵,小熊家的煮蛋器、酸奶机、电炖锅、煎蛋器、电热锅让她从大学时光、租房单身时光到科研时光的日子里拥有了简单的快乐。

  “与一些杂牌子电器对比,小熊价格对于学生来说的确高不少,犹豫半个月后,最后默念‘便宜没好货’,狠心买了一个”,朵朵回忆她大学时候买小熊煮蛋器时候的场景,不过关于使用感,她却说,“小熊是我的骄傲。它煮的蛋,非常鲜嫩,可以控制熟度,蛋壳易剥,妈妈再也不用担心我不会剥鸡蛋啦!从此爱上吃鸡蛋,每天早上一般都会来一颗超可爱的小蛋蛋,风雨无阻。”

  “so easy”、“太方便”、“骄傲”、“爱上烘焙”、“爱上吃鸡蛋”…不同的用户在描述自己使用小熊产品体会时,“好用”的特质就已经跃然纸上。我们看到市场上的电饭煲、电炖锅、烤箱、料理机等同类小家电产品,操作界面都非常烦琐,不大的锅盖或者门体上布满各种按钮,用户拿回家要对着说明书研究好久。用户对小熊产品的使用体会表明出一点,那就是小熊产品可以让他们非常省心的使用,功能操作都非常方便。

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  而从学生党的这个用户案例也可以看出来,不像市面上那些比较贵的产品,小熊产品的定价绝对是用户毫无负担就接受的价格,它遵循了一个朴素的原理——诚实定价,所谓诚实定价就是首先保证产品的质量,然后在成本的基础上加上合理的利润,拒绝暴利。这种产品价值也是小熊产品“好用”的另一层含义。

  定位精准,品牌主张与年轻人产生共鸣

  为消费者提供小巧好用的产品,让他们的生活变得轻松快乐,这是小熊品牌的初心和使命,我们通过分析其产品“以小见大”、“方便好用”的用户使用体验和价值后可以看出,小熊精准的品牌定位主张,与年轻人的内心形成共鸣。

  在小熊电器联合中科院、凤凰新闻调研发布的《复兴 · 2019新青年生活趋势白皮书》显示,如今,以95、00后为核心人群的新青年正在崛起,他们第一次离开家庭,独立生活,这一代人的生活方式更自我,更加看重内心的声音,他们喜欢小众而不喜欢雷同,他们真正用行动诠释着什么叫“佛系”。在电器的选择上,使用起来简单便捷是他们的第一诉求,而小容量的电饭煲、电热水壶、电磁炉是他们的“独居三件套”。

  通过了解新青年的这些特质,我们不难发现,小熊电器通过产品传达的品牌理念,与年轻人的内心世界有着天然的契合,这就是小熊电器的产品为何让越来越多年轻人喜爱的原因。除了产品,小熊电器在渠道、营销、管理等方面的创新也折射出品牌中的用户思维。

  小熊电器发展的13年无疑也是线上渠道高速发展的13年,小熊电器发展之初就通过线上渠道的深入布局积累了大量用户数据和画像,基于网购大数据来进行用户需求的洞察和产品研发策划,让小熊推出的各类产品都更加贴近用户。年轻人是市场的未来,是将来的消费主力军,小熊电器较早的抓住了年轻用户群体,换句话说,小熊电器已经较早的捕捉到了未来的市场。

  事实上小熊也是行业内较早地提出“网络授权”线上电商销售模式的小家电企业之一,这种创新营销模式通过多用户触点为年轻人提供优质服务的同时,也让用户感受到了小熊完善的品牌体验。另外,小熊也一直在通过社群服务、客服小程序和食谱小程序,以及多场景营销、原创内容输出等丰富多元的品牌IP形式,为年轻人提供丰富多元的品牌体验和生活方式指南。

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  在管理创新上,小熊电器又以品类为维度,为每个品类构建了相对独立的运营体,从产品的用户挖掘、产品策略、研发、产品体验,进行深度运营。每个品类都构建了专业化的工厂,提供精细化管理和精益制造。通过组织架构的改变创新,支撑多品类的运营模式。

  从成立之初就定位精准的小熊电器,一路以小巧好用的创意小家电,与年轻人之间进行了一次陪伴式的长跑,这是小熊电器独有的优势。如今成功上市,借助资本市场的力量,未来的小熊电器的发展将有更大的期待空间。

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