2019中国冰箱行业高峰论坛：《焕·鲜 让生活更美好》

　　主持人：相信看完这个视频，在场的各位已经有点坐不住了，消费者的一些吐槽和小建议在我们的生产设计中已经实现了，但是很多消费者并不知道这些，消费理念和产业之间有一个代沟。今天我们就要来一场不一样的高峰对话，除了企业以外还特别邀请到了来自营养健康、高端红酒、茶艺、美妆四个不同领域的消费者代表加入其中，一定会有更多精彩内容呈现。接下来掌声有请我们今天的论坛嘉宾：

　　博西家电直营业务及线上经销商管理高级总监 张崎先生

　　WSET官方认证讲师彭娜女士

　　奥马冰箱副总裁 余魏豹先生

　　瑞丽模特大赛冠军肖霄女士

　　康佳集团白色家电事业部市场总经理 万高翔先生

　　2018微博影响力养生大V 于洋女士

　　惠而浦(中国)股份有限公司冰洗产品市场部总经理 单泠璇先生

　　茶道艺术家程丽辉女士

　　京东家电冰箱采销部总经理 吴双喜女士

　　请各位嘉宾按照大屏幕上的顺序就座。今天的论坛挺特别的，我们除了邀请到了行业内的业界代表，同时也邀请到了生活方式上的KOL和我们一起分享。刚才大家也看到了，我们主办方在北京的一些住宅商圈采访到了一些市民。视频中看到一些消费者的反馈，与消费者提出了使用过程中的一些痛点，其中冰箱占地面积价，是我在观看时后让我记忆最深的一个观点，房价都这么贵了，回去我一定也要算算我家冰箱到底占了多少钱的地儿，也听听嘉宾的介绍看我最后选择一台什么样的产品。

　　问题一：

　　好了接下来我们把舞台先交给美女消费者代表团，当然了美女对她们来说是一个标签，她们也是“生活中的奋斗者”。几位的日常工作都很忙，尤其在夏天回到家以后是不是都会打开冰箱看看里头有什么零食水果。生活如此，恰巧在你们工作中也需要冰箱、冷柜、酒柜等产品对食物或物品进行保存冷藏。几位也先自我介绍一下吧，并说说在生活中或工作中使用这些产品的习惯与一些存储经验?

　　程丽辉：主持人好，大家好，很高兴在这儿跟大家相见，我是桂氏(音)茶道的创始人，我做有机茶这块。我先说一下我个人的职业对冰箱的需求，茶叶的分类品种比较多，各自的特征也不一样，所以我们对储存这块要求很特别，如果储存不当会使茶叶的品质适得其反。中国的茶分为6大类，6大类是根据不发酵到全发酵，在发酵的过程中它会成为我们众所周知的绿茶、白茶、黄茶、青茶、红茶、黑茶，我刚才说的是从不发酵到全发酵。就是因为它在发酵过程中演变成茶叶的不同品类，所以，我们需要不同的储存方式，绿茶是不发酵的，不发酵的茶类多酚物质保存得比较充分，这样的茶类需要冷藏，避免它在空气中的氧化和茶叶鲜爽度的流失，所以消费者带回去以后一定要保存好，这个时候我们就会要求他密封低温保存，喝绿茶的消费者回家以后一定要把它和有异味的东西区分开。我们都知道茶叶吸收异味特别强，一旦跟异味比较重的东西放在一起，它就会吸收它的气味，所以冷藏一定要区分出来。乌龙茶也建议冰箱冷藏，这个过程中有鲜爽的花香，如果在外面存放容易跟空气结合失去花香的味道。很多人会问品种那么多还有什么呢，一般我们要求在常温，比如重发酵的茶茉莉花茶。如果家里茶叶比较多，除了常温下也可以在冰箱里适当冷藏。我们现在流行的轻发酵茶和厚发酵茶一定要在空气中氧化才能促发后发酵，冰箱给它冻住会越放越沉，就失去了这个。

　　主持人：感谢程丽辉老师的精彩分享，有的茶要喝新茶，有的茶放得越久越香，我本人非常爱喝绿茶，我只知道低温保存，不太清楚放在冷藏还是冷冻。

　　程丽辉：绿茶可以冷藏，乌龙茶可以冷冻，绿茶茶多酚的含量高，营养价值最高，维生素含量高的东西肯定冷藏，冷冻适合重发酵的比如铁观音乌龙茶。

　　主持人：真的是学习到了，也掌握了一些知识，接下来有请养生大V于洋老师跟我们分享。

　　于洋：大家好，我是营养师于洋，我们平时保存食物的时候主要会保存蔬菜、水果、豆类、牛奶、鸡蛋这样的食物，下面跟大家分享我使用冰箱过程中的几个妙招，如果有一些蔬菜和水果买回来之后会有一定的水分，我们一定要把这样的水分处理好之后再放进冰箱里面保存，这样可以保证保存时间更长久，一些重口味的食物直接放在冰箱里会造成食物串味，一定要把大葱大蒜这样的食物处理好，我会把它放在保存袋或保鲜膜里，封闭之后再保存。还有的家庭会一股脑买很多食物，把冰箱塞得满满的，无形当中加重了冰箱的使用负荷，一股脑放进去如果不进行分类保存一定会造成交叉感染，会大大缩短食物保存的时间。牛奶这样的食物一定要保存在冷藏里，最好的冷藏温度是4度，如果放在冷冻室有的牛奶是玻璃制品的话很容易在冷冻的时候发生炸裂，对安全也会有影响。我的分享就到这里。

　　主持人：谢谢于洋老师，刚刚提到了生活中可能有一些不太健康的使用习惯，比如冰箱塞得满满的，无论是对冰箱来说还是对食材来说都不是一件好事，大家平时使用冰箱的过程中可以多了解一些小妙招，接下来有请瑞丽模特肖霄。

　　肖霄：大家好，我叫肖霄，是一名瑞丽模特，副业是时尚美妆博主，平常工作是拍摄广告、杂志、参加活动和时装周，另外的时间会在网上给我的粉丝分享我自己的穿搭、美妆或好用的产品。冰箱对于我来说除了生活中冷藏、冷冻食品或生鲜茶叶，我觉得它最多的用途可以帮我冷藏冷冻我的化妆品、护肤品、保养品，因为我的工作属性就是平常带妆的机会很多，我经常会想到怎样护肤、怎样化妆，冰箱对于我来说很重要，特别是女孩子应该知道我们会买很多的化妆品护肤品，我们买这个东西的时候绝对不会只买一个品种，绝对是买很多的品种，就会涉及到化妆品的保质期，有的化妆品保质期只有一年或更短的时间，但是对于我们爱美的女生来说买的种类很多，我这个月用到这个产品，马上又会用到另一个产品，可能这个东西我只用了两次保质期就要到了，我觉得用到冰箱之后让我能更长时间的使用化妆品、护肤品。

　　有一些人跟我的情况是一样的，因为我的肤质是过敏肌，不管是因为熬夜工作还是带妆的时间很长，会使皮肤状况很差，会起很多痘，我之前去医院看过皮肤的问题，医生建议当使用那些面膜或应急的护肤品的时候一定要是冷藏过的，它会起到冰镇舒缓的作用，它的道理就跟医院给很多病人开让他们消肿的冰袋一样，我的脸发烫，我的护肤品是冷藏过后的，敷到脸上减少了面部过敏的程度。现在夏天了，女孩子比较担心口红眉笔眼线液放在外面很容易化掉，我挑了个口红打开直接化掉了，如果我们把它放在冰箱里完全不用担心这个问题。冰箱对于我来说是关乎了我的职业生涯和皮肤状态的很重要的家电。

　　主持人：春秋换季的时候我们要用防敏感的化妆品，冬天要用滋润的化妆品，论坛之前的分享也听到现在大部分冰箱都是女性在使用，针对女性的冰箱设计真的是我们很关注的话题，接下来有请WSET官方认证讲师彭娜。

　　彭娜：我是高级品酒师，非常开心在这个特别的场合和大家分享关于冰箱酒柜的小经验，说到葡萄酒，在各位心目中可能是有品位有情调的酒精饮料，除此之外，葡萄酒相对于其他酒类也是更加健康的饮品，所以更多消费者会选择葡萄酒作为酒精饮品，也有越来越多消费者会收藏名酒放在家里，葡萄酒应该储存在什么条件下呢，什么样的条件最适合葡萄酒储存?

　　主持人：应该是非常严苛的，包括温度湿度的变化，可以给我们介绍一下吗?

　　彭娜：最适合储藏的地方是地下酒窖，因为地下酒窖是避光的，比较凉爽、温度比较低，比较潮湿，而且比较恒定，最适合葡萄酒储存。蜘蛛喜欢潮湿阴凉的环境，这种环境也是最适合葡萄酒储存，当然生活中不可能每个人建一个地下酒窖，所以我们有了更智能的替代品——酒柜。一种是木制酒柜，这种酒柜属于一种家具，在很多人的家庭中，在客厅餐厅做一个这样的酒柜，这种酒柜主要是用来陈设和摆放葡萄酒，对于葡萄酒来说没有额外的保护，另外一个酒柜是电子恒温酒柜，模仿最适合葡萄酒储存的环境，可以说它是一个仿真的酒窖，这种酒窖是恒温的、湿度有保证的，这些都是最适合葡萄酒储存的条件。第一台酒柜产自于法国，在1976年的时候，我觉得酒柜是20世纪最伟大的发明之一，它除了能满足葡萄酒储存的最佳条件，同时消费者用很合理的价格就可以让心爱的美酒得到更好的储存，酒柜在我的生活中是必不可少的，当然除了酒柜，必不可少的还有冰箱。

　　说到冰箱，我们日常生活中冷冻冷藏，放面膜都是有需要的，对于葡萄酒来说它也是挺重要的，虽然葡萄酒并不适合长期储存在冰箱，但是当我们想喝一款酒，比如甜白葡萄酒或气泡酒，这个时候我们可以把葡萄酒放在冰箱冷藏室让它进行快速降温，所以冰箱对于葡萄酒饮用来说也是非常重要的，目前来说不是每个家庭都有酒柜。冰箱对于葡萄酒也是非常重要的。

　　问题二：

　　主持人：刚刚听完四位的分享，分别从茶叶的保存、留香、健康食品的保存、如何防止它们之间的串味、延长美妆产品的使用期限、红酒的储存方面分享了之后，不知道在座各位怎么想，我一下就心动了，我马上就会去京东上下单一台智能冰箱，真的会大大提升我们生活的品质，企业代表肯定也都做好了相应的准备，来看看他们是如何解答和满足我们客户需求的，请企业嘉宾用一分钟时间给我们简单分享一下。首先有请奥马的余魏豹。

　　余魏豹：今天非常难得听到几位美女分享跟冰箱相关的常识和知识，她们提到的对于冰箱的品牌厂家来讲，第一个是要解决多温区的问题，不同的生活用品、食物、生鲜食材和美女们提到的化妆品存放的空间，我们要做多分区的空间。从冰箱制冷技术的角度来讲要保证温度的波动比较小，控温要准确，温差变化要小，食物或护肤品损伤是因为温差波动大引起的，现在高端冰箱全部都是变频技术，这个问题基本也解决了。女性提到的都是温度不是非常低的使用需求，其实我们的冰箱还有冷冻的负25度，最适合海鲜保存，我们的冰箱上也有这个技术。

　　主持人：听起来我们的需求已经得到满足了，博西家电张崎张总怎么看?

　　张崎：刚才听了几位美女嘉宾的介绍，我们觉得应该做更多更大的冰箱来满足家庭女性成员的各种需求。讲到我们的冰箱，今天在展会的现场大家也看到了走进来的第一台冰箱就是博世维他鲜生代冰箱，它有几个最主要的利益点给到消费者，首先它是高颜值冰箱，因为它采用的是青云辉的简约设计，陶瓷面板和家居厨柜可以做到非常完美的契合，当你坐在客厅的时候可以认为它就是家居，不光是冰箱。拥有569升的超大容量，采用了对开三门的设计，对开三门的设计最大的利益点是独立三循环，冷藏室是不冷的制冷方式，最大的一个卖点是我们有超大的135升的零度保鲜，零度保鲜可以让果蔬进到零度保鲜室的时候可以做到精确控温，而且我们的零度保鲜室还能精确控制它的湿度，湿度可以从20%-85%之间进行控制。就像陈老师前面提到的茶叶的保鲜、面膜的存放、化妆品的存放、药品的存放，都是适用于在恒定的温度湿度环境里存放，而这类产品最适合的就是放在我们博世维他鲜生代冰箱，今天借此机会为我们的产品打下广告，希望大家多关注我们的高端产品、高端的冰箱，这些高端产品真的能为大家的生活品质带来巨大的改变。

　　主持人：说得我们心动了，听起来是颜值和实力并存的冰箱，接下来请单总聊聊。

　　单泠璇：我们要做的事情，第一作为一个冰箱的制造厂商，我们是最了解每种食材应该怎么存放的，气泡酒应该在7度-8度的存储温度，一个酒要存储除了温度之外还需要湿度，还需要比较暗的光线，在这样的情况下就要考验每家制造企业对于每种食材、每种类型存放在冰箱里的东西研究了多少，幸运的是我们是一家108年的企业，有108年对于各种食材和类型的东西要存储的环境的认知，知道每种食材需要什么参数来设置之后，接下来就是用最短的时间最小的波动达到需要的温度，要做到这点就离不开硬件和软件。硬件我们采用的是变频压缩机，软件采用积分算法，自动切换到积分算法保证温度持久恒定，不会发生任何波动，这是惠而浦展示的冰箱能承诺给消费者和各位达人的保证。

　　主持人：单总用了专业术语给我们解释冰箱的运作和设计的设想，最后请万总跟大家介绍一下。

　　万高翔：大家好，我是康佳冰箱的万高翔，各位美女嘉宾对个性的需求说得非常透彻，几位行业同仁也说了，我们正好在这个月月底发布一款化妆品冰箱，纯为女士量身订做的，这款冰箱有几个特征，今天给大家做一下小揭秘，第一是恒温，因为它是纯个性化的产品，不是在现有冰箱的基础上某一个功能模块做的调整造成的，它就是为女士打造的产品，所以它的温度恒定是比较重要的。我们化妆品冰箱推出之后，会在温度温差设定范围波动非常小，而且它也是个恒温值，恒温值对化妆品有非常好的好处，能使化妆品常年使用恒温状态，冬天有可能会比较冰，过冰不好，夏天有可能很热，过热也不好，这就需要恒温的条件。这个冰箱有新改的静音效果，特别是吴总谈的这个问题，我们这个冰箱有一个新改的静音设计，随着室内安静程度越来越高，冰箱的声音越来越小，在卧室里可以放这个冰箱，化妆间也可以放，甚至可以携带着走。

　　这个冰箱还有一个好处，里面的空间设置是专门为化妆品做的，化妆品有高矮胖瘦，但是里面的空间设置可以自由调节，可以满足个性化需求定制的要求，它的外观和外形很好看、很高端，携带很方便，这也是我们康佳冰箱对于个性化产品做的深度研究，特别是为各位美女提供非常需求的产品。

　　主持人：非常感谢万总贴心的带来个性化定制的专为女性定制的冰箱，我们下个月一起期待一下。刚刚听到了冰箱行业制作端的各位为我们分享，我们也听一下线上销售吴总给我们谈谈感受。

　　吴双喜：我今天还挺诧异的，我们现场有这么多美女嘉宾，线上零售欣欣向荣的几个细分品类，酒柜、化妆品柜、专门的分区存储的产品，我还是挺开心的。京东作为一个零售平台来说有点像厂商和用户的桥梁，我们怎么能够帮用户找到最适合他的产品，我们怎么能够把这些产品找到了之后在平台上让用户非常容易地选到他想要的商品，这是我们要在用户端做的。做这样的事情我们需要更多的了解用户的需求，洞察用户对于冰箱产品背后需求的变化，包括大数据的运用，这些都是我们可以做的。对于品牌方来说，我们要做的事情是把这些用户的需求和用户的痛点反馈给制造商品牌方，我们一起针对用户需求的变化设计和研发，用最好的营销方式触达我们最适合的目标人群，这就是中间纽带和桥梁的作用。

　　主持人：谢谢，刚才四位美女嘉宾作为消费者的代表提出了她们各自的需求，我们的企业给出了答复，不知道有没有令你们满意，如果大家还有疑惑的话可以私下进行更深层次的交流。对于企业们我也有几个问题问一下，有人提出2019年对于家电市场来说将会是十年当中最差的一年，也有人说会是未来十年当中最好的一年，您是如何看待这种说法的?冰箱行业是否也会呈现这样的趋势?贵公司在产品升级方面要做哪些规划和布局?您觉得未来冰箱在家庭中会扮演什么角色?先从万总开始。

　　万高翔：这个问题问得非常好，十年前我们做家电下乡刺激了经济的发展，也带动了中国三四级市场家电的爆炸式增长，随着家电周期的产生，十年一个周期，冰箱正常使用就是八年左右，这个过程中出现了新一轮的更新换代，与中国庞大的三四级甚至五级六级市场。为什么有六级，因为它的市场会更延伸更多，我认为市场机会是向好的，这种机会带来的增量把冰箱从高端、中端、低端所有市场都激活，这是比较乐观的。康佳针对这个做了一些细分市场的冰箱研判，我们投入一些冰箱的设计和功能性研发表现得非常明显。我可以举几个例子，去年十月推的冰箱648升，这个技术获得了中国技术三等奖的保鲜技术，在央企280多个创新创意大奖中获得了技术二等奖产品，这个技术的应用使得保鲜的性能到了食材细胞级的水平，冰箱所能达到的功能功效是可以做到的，这是非常有优势的产品。

　　2019年3月份推向市场的一款超薄的冰箱，这款冰箱是行业里非常有特色的产品，408升对开门冰箱， 515毫米的设计，嵌入上非常好，这款冰箱推向市场的过程中得到了爆炸式增长，京东家电上这款冰箱获得了认可，它颜值高、功能强，它是最适合嵌入式的对开门的小冰箱。

　　主持人：感谢万总，有请单总为我们解答刚才的疑问。

　　单泠璇：中国的冰箱产业经过了几十年的粗放式增长，到了现在人口红利的消失和经济环境的很多不确定因素，我不能说2019年一定是最差或最好的一年，对于过去和未来的十年，但是我想说的是2019年及以后整个冰箱或白色家电充满了不确定性，不确定性来自于两方面，一个是人口红利的消失，另一个是经济的不确定因素。总的来说对于企业来讲，我们最终要服务的是我们的消费者，对于消费者来说一个企业一定要做好三件事情，对于惠而浦来说第一个要做好的，惠而浦中国有三大品牌，每个品牌一定要瞄准目标消费群体，瞄准他们的生活方式和诉求，进而针对他们的诉求研发产品。

　　第二是产品，随着很多不确定因素的发生，传统意义上粗犷式的增长现在很难看到，这就需要我们把目光聚焦在那些细分的地方，比如以房地产行业为例，房地产整体来说处在一个下行通道，但是依然会有一些不一样的地方，比如养老地产、青年公寓、特色小镇，这些差异化的区域是我们作为产品的人需要重点关注的，我们做产品也是一样，总体来说规模好像略有下滑，但在某些细分有增长，比如左总那边分享的数据，多门冰箱依然保持3.3%的上升势头，这样的情况下需要我们的企业更多的精耕在那些细分市场，那些能够给消费者带来差异化体验的细分品类，获得持续的增长。

　　第三是渠道，我们都可以看到现在已经不再是独立的线下或线上时代，而是线下线上融合的时代，线上在往线下发展，线下传统的企业在往线上发展，对于我们公司来说要做的是如何在渠道融合的时候针对线上线下消费者差异化的需求和他们的购物习惯量身定制最好的产品营销策略，这是2019年往后的十年每个冰箱企业需要重点关注的事情。

　　主持人：非常感谢单总的分享，接下来有请张崎张总跟我们分享感受。

　　张崎：我们谈到过去的十年，2019年是过去十年中最差的，也是今后这个十年中最好的一年。中国的经济在过去四十年改革开放中，也是从高速增长转型成为更加追求增长的质量、稳健型的增长，从这点来说我们认为有一个点是恒定的，中国的广大老百姓和消费者追求更高的生活品质诉求，这是一个恒定的点，只要是基于这个恒定的点，博西家电西门子品牌和博世品牌，我们一定会围绕以消费者为中心进行产品的研发制造以及通过我们的渠道把我们最合适的产品传递给消费者，在这个过程中非常核心的一点是深度挖掘消费者潜在的需求，比如刚才几位美女嘉宾提到的对化妆品储存的需求、对食物储存的需求，比如谈到对食物储存的需求，今天展会现场有一台西门子家电的云食管家冰箱，这款冰箱正好契合了这个产品的转型升级，就是要交互，要和人有交互，要做到家居互联，和手机APP互联，让这个冰箱真正成为家庭的美食管家，它会告诉你各种各样的提醒，我们要深度挖掘消费者的潜在需求，因为如果我们不把消费者更多的需求挖掘和唤醒出来，消费者选择冰箱的时候目的会很单一，他就会停留在买一个冰箱就是为了简单的组成食物，这个时候我们就会掉进一个比较难走出来的困境，大家都在拼单一的同质化功能和价值比拼，只有转移到产品研发和制造上去。

　　从企业的角度更加要做好品牌，做品牌的推广，博西家电和西门子家电一直秉持走高端化家电，2019年第一季度，尤其是我们几款旗舰型产品，就像展厅看到的冰箱，随着高端产品陆续推向市场，我们今年单价值在2万以上的产品，博西家电的份额能占到半壁江山，而且在西门子品牌里达到了12.1%，博世品牌里也达到了7%的增长。整个家居市场目前肯定在调整的阶段，还会在量和金额上有一些波动，但是我们如果切入到消费者的需求，到某些细分市场还有增长的地方，我们一定要把增长的增量拿到，也可以给我们整个冰箱的客单价做到更高的提升。契合到消费者对更高品质生活的需求，只要能满足消费者的需求，我们的冰箱会越来越多的受到广大消费者的认可，这就是我的感受，谢谢。

　　主持人：感谢张总为我们非常透彻的分析了这个问题，最后有请余总。

　　余魏豹：接到这个话题我比较悲观，目前国内市场，冰箱行业从全球的市场来看，全球1.8亿台冰箱，产销量中国能做到七八千万台，中国生产的空调占80%，从全球的市场来看，中国冰箱制造型企业面向全球市场应该还有很大的增长空间。从我和服装企业交流来看，国内市场分级非常明显，国内的消费市场是在降级的，冰箱和房价没有任何可比性，房价是资产，冰箱是消耗品，你到香港市场看一下，香港的房价比大陆贵很多，香港人用的冰箱不可能是10万级的，香港人用的冰箱是很简单的，这个没有可比性。

　　如果说北上广深的房价，普通年轻人自己买完房子之后是按揭的，根本没有太多的钱用来消费，供完房贷之后要解决吃，如果有小孩还要解决小孩的问题，很少的钱投在耐用消费品的购买上。高端有限低端无穷，低端的竞争是非常激烈的。2019年可能是奥马最好的一年，我们今年内外销能突破1千万台，因为我们有这样好的基础，对国内的市场我比较悲观，但是我觉得最终国内市场所有竞争的出路，最终是比拼效率，制造的效率、流通环节的效率，京东家电今天能取得这么好的成就，就是因为它在流通环节的效率。对于我们厂家来讲，我们除了把产品做好之外更重要的是效率，如果不是效率不是成本就没有中国制造，即使在中美贸易战这样的背景下，刚才理事长也在问我们的情况，我觉得没有问题，中国制造的效率便宜到不可能在全球任何其他地方找到和中国一样又便宜又好的东西，那还怕没有未来吗?

　　主持人：最后请吴总帮我们总结一下或讲讲我们作为线上平台方如何看待刚才那个问题的。

　　吴双喜：今年是过去十年最坏的一年，未来十年中最好的一年，这个话很有意思，对于用户来说未来十年越来越好，非常高端的产品价格降下去了，这难道不是很好的开始吗?对于行业来说，我特别想举一个小小的例子。2013、2014年也就是五六年前，电脑行业已经到了这样一个阶段，那个时候电脑大行业已经负增长，已经在下滑了，压力也很大，所有人都觉得这是一个夕阳产业，现在大家都用手机谁还用电脑呢，六七年已经过去了，京东的平台电脑增长依然是很高速的，不仅没有下滑还在高速增长，其实在这个过程中有一些小小的点能反映大的面，比如五六年前我们开始推出了一个游戏本的概念，原来很多人打游戏是用游戏机打，因为台式机的显卡比较好，很多人为了打游戏会专门组装一个台式机打，什么样的CPU、什么样的内存，性价比是最高的价格是最好的，慢慢从用户的评论里发现打游戏要联线，我们只能在家里联，如果我们能在一个地方打，边打边吵多热闹啊，现在能想得到的大品牌的厂商就开始做游戏笔记本，基于用户对游戏笔记本的CPU和显卡的要求定制出了移动的游戏本，那个时候所有普通本都在推超薄本，游戏本其实很重很厚，如果没有那个厚重感都不叫游戏本，那时候能支撑游戏本的都是9千、1万。花了几年时间把游戏本做起来了，与此同时游戏本也带动了周边的配件产品，比如游戏键盘、游戏鼠标。一开始大家会觉得用机械键盘打得很响，声音特别带感，还有带光的效果很好，但是卖着卖着发现用户在底下评价说老公天天在家里打，晚上睡觉的时候咔咔响，键盘能不能静音呢?我们又跟一些厂商定制静音的游戏键盘，又很好。

　　刚才品牌方都在说我们要更多的引领用户的需求，有些需求可能是用户自己都不知道的，在他的吐槽和评论中会发现他的需求，对于品牌制造商和平台零售商来说，我们要更加抛开原来粗放式的增长带给我们的红利，我们现在需要踏踏实实的做一些离用户需求更近的工作，只要我们能把用户的需求挖掘出来，生产出更好的产品，我们可以用最高效的供应链的模式，我相信未来发展中我们会找到更多新的机会。

　　主持人：刚才吴总讲的是非常重要的一环，消费者和生产者相互的反馈是生产中重要一环。2019年正如王雷理事长讲的，可能是暗潮汹涌的一年，可能是充满变化的一年，但我相信无论是坐在台上的各位还是台下的各位，都知道机遇和挑战是并存的，也许正是在变革的时期当中才看到谁能异军突起。由于时间的关系，今天再问大家最后一个问题，希望大家可以非常简短的回答，一分钟说服各位换一台新冰箱。

　　程丽辉：我们行业目前没有特别专业的，每家用的是冰柜，颜值不够，为了你的颜值，换一台更加有意义更加符合储存的茶叶专用冰箱。

　　万高翔：超薄冰箱有个趋势，薄得刚刚好，生活妙处多，换冰箱一定要换康佳冰箱，前面两句话有两个点题，第一是今年所有冰箱的开发研发向超薄的方向做出了更多努力，第二是我们的精致生活、美妙生活的品牌理念也是贯穿到产品本身，所以我提出薄得刚刚好，生活妙处多，换冰箱就换康佳冰箱，谢谢大家。

　　于洋：我觉得作为一个女性用户，用功能最全的冰箱为家人烹调出最美味的美食是一件非常幸福的事情，所以我建议大家更换我们最新功能的冰箱。

　　单泠璇：如果你不想让细菌和异味主宰你的冰箱，请使用惠而浦冰箱，因为我们可以给你最健康的美好生活。

　　肖霄：我想说的是我希望给我所有的化妆品、护肤品、保养品找到最安全的地带，这是我想换冰箱的理由。

　　吴双喜：我就一句话，买冰箱上京东。

　　张崎：如果你对家里的食材以及各类的红酒、面膜、巧克力等等，希望让它给你一个管家式的服务，我推荐大家使用西门子云食管家冰箱，如果你是一个颜值控，欢迎选择博世陶瓷冰箱。

　　彭娜：如果想喝到更好喝的红酒，建议大家换一个更大更好的冰箱。

　　余魏豹：如果您家里的冰箱使用已经超过十年，请换奥马冰箱，谢谢。