彩电差评榜让小米尴尬 低价冲量不如品质创新

2018-11-30 08:19 来源: 钉科技 

  在一份双11战报中,我们又看到了“互联网电视”。

  小米电视官方的双11战报显示,其当天成为三大电商平台销量及销售额总冠军,旗下9款单品则拿到了超过40项冠军。

  在这之前,“互联网电视”的概念已经有些被淡忘了。随着乐视的“离场”,电视行业的互联网跨界者们在2017年不得不面对从进击到退守的局面,此后小米和暴风的“战争”并没有带来“互联网电视”新一轮的繁荣。不过,小米在行业中愈发强势。

  从逐渐走强到拿下双11榜单的几十个冠军,小米采用了最为简单、粗暴却又有效的打法:拼价格。贯彻低价策略,小米猛打猛冲,却留下“暗疾”。

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  近期万象数据发布的《10月产品差评榜·彩电差评榜》显示,在差评前十的产品中,小米电视占据一半席位,包括L32M5S-AD、小米L55M5C-AZ、小米L32M5C-AD、小米L49M5A-AZ、小米L55M5A-AZ。其中,售价1099元的小米电视L32M5S-AD,差评率达13.13%,差评集中在画质清晰度方面,其它四款产品的差评也主要集中在这方面。

  从这里来看,品质的缺失,正是小米低价猛冲的“暗疾”。

  在某电商平台的小米官方旗舰店中,我们还看到了以下的评价:

  “清晰度真的不怎么样”,追加评论则为“小米的电视越来越差劲了 左侧屏幕明显偏黄 不建议购买”。

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  也有消费者提到响应速度的问题:“电视买回来了!就是有时候会卡!”

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  有消费者表示“买后刚过7天,就出现多次死机”。

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  品质方面存在问题的,不止是电视本身,还有配件。

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  有用户表达了虽然不太好用,但价格便宜,也没什么好说的意思:“默认好评,就是电视爱死机,一千来块钱懒得说”。

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  值得注意的是,这些评价基本都在11月11日前后不久,“一千来块懒得说”的说法比较有代表性,在一些消费者看来,便宜的价格让“低质”的产品不值得较真,不买下一次也就是了。

  其实,以低价策略狂飙突进,同时忽略了品质的小米,既是在伤害用户、伤害行业,也是在伤害自己。“低质”产品伤害了用户对行业的信任;“价格战”或会引发行业的无需竞争,仅用销量衡量得失,在关键技术上或再次落后于国外品牌;无论是用户对品牌、行业失去信心,还是“价格战”导致的无序竞争,最终受到伤害的依旧是小米自己。

  包括小米在内的互联网品牌以快消品的思路做电视,用价格优势吸引消费者,不能说绝对错误。通过“硬件+内容服务”的模式创新,互联网品牌对行业倒还有所贡献。但无论是品牌所宣称的“让利消费者”还是模式创新,其基础和前提仍在于优质的产品。

  从国内电视业几十年的发展来看,单纯的价格战对行业造成的伤害不可谓不深刻,这也是国内电视也长期滞后于日韩对手品牌的重要原因之一。

  此前,国内电视市场持续低迷,这代表单纯的“价格战”无法拯救行业。但新技术的兴起却带来了希望。在占据主流的液晶产品的整体低迷的背景下,包括激光电视、OLED等在内的产品却有着不俗的表现。

  例如,中怡康发布的今年前三季度彩电市场推总数据显示,彩电市场整体零售量同比下降了0.88%,零售额同比下降了10.55%,但以65英寸、75英寸、80英寸为代表的大屏产品均实现了大幅增长,激光电视的销量增幅超过了4倍。OLED电视也在保持高速增长,IHS曾预计2018年第三季度中国市场OLED电视同比增长70.3%。

  综上,从近年来国产品牌在国内市场逐渐占据主导和在全球市场不断崭露头角的原因来看,从传统黑电五巨头多年来屹立市场的现实来看,双11小米虽然夺冠,但低价低质的产品路径并不可取,品质产品和技术创新才是王道。

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