新物种的“京品家电”必将搅动零售行业一江春水

2018-10-18 08:16 来源: 中国家电网  郭莹莹 

  在家轻点鼠标,一台专属于自己的个性化家电就已在智能车间生产了。以往看似天方夜谭的场景如今却实现了。于9月17日上线的“京品家电”便可以为你打造专属定制的家电商品。

  何为“京品家电”?

  它是京东推出的依据消费大数据、以消费者对商品功能和使用习惯等喜好需求定制研发,再由品牌厂商直接供货给京东平台的人性化家电优选产品。简单而言,就是因需定产、能“想你所想”的家电优选品。

  极大减少消费者试错成本 为消费者定制专供商品

  众所周知,在传统制造业中,商品的研发生产一直由制造企业主导,企业按照自己设想中的需求大批量生产商品,并卖给消费者。然而,由于消费需求千人千面,并且处于动态变化中,企业的大规模生产无法精准把握,这导致了消费者在购买时看似可选择的商品众多,但最终买到的却不一定能够完全满足其使用需求。而商品销售最难的一个环节就是与消费者直接打招呼,因为他们的需求千变万化不好琢磨,甚至过于个性而找不出任何规律。

  在这样的背景下,如何与消费者深度交互,掌握用户的真实痛点与需求,成为制造企业升级迭代商品服务的关键。

  京东家电早已敏锐捕捉到这一趋势。

  据京东掌握的大数据来看,消费者的需求越来越呈现出个性化和多样化的趋势,将近一半的消费者愿意为更好的商品付出更高的价格。这说明消费者对于购买家电的消费观念已经产生了根本性的变化,日渐多样的商品需求集中爆发,强调个性化的定制家电消费时代正加速发展。

  为了给消费者带去合心意的精品,“京品家电”打破了先前厂家自身按照设计理念进行商品开发的模式,而换成了由京东搜集整理需求,再将这些信息反向传给厂家,从而根据需求生产定制化的家电商品。

  为了实现这一点,京东家电对平台进行了升级,通过AI算法和大数据的集成,对于消费者家电购买喜好、页面浏览、停留时间、购买记录等信息进行抓取,进而以这些信息为基础导向,再与各大家电品牌商合作,定制推出符合市场需求的优质家电商品。

  可以说,“京品家电”的出现首次正式打开了家电个性化消费时代,把“大数据定制”这一全新商品种类全面推向我们消费者。

  在刚刚过去的十一大促中,“京品家电”的曝光量高达8000万人次,并有超过130万消费者通过“京品家电”标签,方便地找到了京东为其精选的专供家电商品。可见“京品家电”备受关注与优质用户规模的扩张以及消费需求的升级有很大的关系。

  协同互动良性共振 “京品家电”为厂商赋能

  作为国内最大的家电零售商,京东家电一直坚持创新、开放、赋能的理念,与品牌厂商合作共赢。十多年来,京东家电积累了大量的零售运营和服务能力。此前,京东已经与不少品牌合作,通过开放这些能力,帮助他们实现了单点突破。

  当然,京东家电赋能并不看中短期刺激销量,更着眼于长期,通过帮助品牌商家寻找市场需求,把握核心用户。凭借着大数据的优势,“京品家电”正将厂商与消费者契合程度提升到一个全新的层面。

  据了解,所有“京品家电”产品都是由品牌厂商直接供货给京东平台的,拥有品牌方和京东的所有优势资源,成本优势一览无余。凡是标签为“京品家电”的定制产品将会得到京东家电更多的营销支持。

  京东集团高级副总裁、电子文娱事业群总裁闫小兵曾表示,家电行业过去是生产者创造价值、消费者使用价值,两者之间的对话非常有限,存在着大量的信息不对称。而在无界零售时代,生产与消费之间不再有泾渭分明的角色,从而拉近距离,形成彼此信任的关系。而京东正扮演着纽带和桥梁作用。因此可以说“京品家电”的价值远远大于简单的零供合作。

  据了解,在今年的11.11全球好物节活动期间,将有超过100个家电品牌和超过1000款优质专供商品加入“京品家电”。通过数以亿计的免费奖励资源,为消费者带来更低价格、更高品质的优选人性化家电。

  对此有业内专家预测,京东家电以“京品家电”的商业新物种向整个产业发起一场“临门一脚”的系统变革,无疑将带动家电制造商、品牌商、服务商,甚至零售商的连续反应,加速产业变革。

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