专访海尔：生态收入10倍速增长仅是衣联网价值冰山一角

　　一年的时间里，衣联网生态收入以10倍左右的增速迅速增长，这意味着海尔洗涤产业的物联网转型逐渐开花结果。

　　8月26日，海尔衣联生态平台、中国服装协会、中国物品编码中心等共同牵头成立中国服装物联生态联盟，这标志着海尔衣联生态平台建设已从探索阶段进入到大规模资源整合普及应用阶段。

　　会议期间，海尔家电产业集团副总裁、海尔洗衣机总经理李洋告诉中国家电网，去年10月26日衣联生态联盟成立后，更多是“从0到1”的阶段，而今年衣联生态的聚集效应已经开始显现，未来随着衣联生态平台各资源方的加速聚合，生态收入的提升会更快。

　　衣联生态推动海尔洗衣机高速增长

　　中怡康最新数据显示，国内洗衣机市场销售额在2018年前7个月中有4个月是负增长。截至目前，整个洗衣机行业累计同比增幅为-0.81%，在此大背景下海尔洗衣机同比增幅达到11.51%。

　　“海尔洗衣机实现高增长，一部分原因在于产品迭代以及中高端产品的销售上扬，另外一部分原因就是衣联生态起到了很大的促进作用。”据李洋介绍，与服装、洗护企业的合作本身也能带动洗衣机的销售。

　　比如，消费者进入洗护店面本来是做衣物护理，结果很多人接触到产品后使用体验非常好，就顺便买下了洗衣机产品。

　　李洋表示，服装店和洗护店的消费频次要比传统的家电卖场高，因此这种销售的带动作用也很可观。

　　除了洗衣机产品之外，熨烫机、智能鞋柜等智能衣服护理设备也是衣联生态的重要组成部分。海尔衣联生态平台聚集了很多外部企业和产品，许多熨烫机、智能鞋柜并非海尔生产，却可以在海尔衣联生态平台进行体验的交互和产品的迭代，进而产生价值增值。

　　中国家电网了解到，海尔云裳物联是海尔洗衣机衣联生态产业链的承接者，通过提供专业洗衣机、干衣机、智能衣服护理设备、熨烫设备及高端洗涤剂等产品，在服饰家纺门店内建立高端洗护专区，实现服饰家纺品牌的服务升级，用专业的洗护体验和服务有效提升用户粘性，吸引流量多次进入，为门店创造更多的销售机会。

　　目前，海尔云裳物联为服饰家纺品牌提供自营模式、联营模式和第三方驻点模式三种合作方式，带动用户相互转化、洗护体验服务提升以及洗衣机服饰家纺的成套销售。

　　衣联生态平台打造“3+3”价值维度

　　衣联网生态平台不仅囊括了很多用户和资源方，还涉及到了很多层次和维度的应用场景，其中的价值是怎么体现的呢？

　　“做产品可能要分个你和我，做平台则要形成共赢共生的生态，这是做产品和做平台最本质的一个区别。”李洋告诉中国家电网，衣联网生态平台的价值首先体现在用户增值，产生价值的创造和增值以后，平台上的资源方可以共同分享。

　　中国家电网了解到，从参与者的角度来看，衣联网生态平台可以为用户、资源方、平台方实现价值增值。从分场景来看，衣联网生态平台可以在厂、店、家三种场景下实现资源的赋能。

　　海尔在人单合一管理模式下，率先开启了物联网时代的生态品牌建设。海尔衣联网是COSMOPlat在服装大规模定制领域的工业互联网云平台，是衣物全生命周期的管理平台又是智能衣物的销售平台，同时也是智能衣物和洗衣机的链接平台。通过智能衣物的数字化管理，可以为用户提供贯穿衣物洗、护、存、搭、购全流程的最佳体验。

　　对服装家纺、洗染行业等资源方来说，通过RFID智能解决方案，不仅能够实现减员、提效、降成本的效果，还能获取用户在衣联场景及家庭场景下的小数据，进行交互定制。

　　就用户而言，衣联网生态平台通过智能衣物的数字化管理，可以深度挖掘用户需求，建立衣物全生命周期的解决方案，提供量身定制、穿衣推荐、上门送洗、衣物管理、专属洗护等专属管家服务。

　　在工厂制造端，服装企业通过与海尔衣联网强强联合，可以实现衣物全生命周期的数字化管理，不仅可以提升大批量衣物出入库产生的效率，还可以大幅降成本、提高运营效益。据统计，得益于RFID物联技术，以海澜之家为代表的服装厂家收发货效率提升200%，人力成本降低50%。

　　在门店端，服装品牌通过应用RFID芯片，极大的提升了销售门店在售衣物的用户体验，例如智能试衣镜的应用，让3D试衣、智能穿搭成为新的销售模式，而对新零售门店来讲，不仅能全流程跟进销售数据，更能根据区域用户的购买需求交互定制主推款式和旺销产品。有数据显示，通过与海尔衣联网合作，服装销售门店的库存周转提升30%，用户流量提升18%，收益提升15%。

　　在家庭端，通过与服装企业跨界合作，海尔衣联网可以为用户提供专属洗涤护理方案，搭载衣物识别功能的智慧洗衣机、智能衣柜、3D试衣镜，实现洗、护、存、搭、购全流程的衣物管家服务。活动现场，海尔还发布了包含衣联波轮和衣联滚筒在内的一系列衣联网洗衣机产品和小衣管家、语音识别等三大智能模块。

　　衣联网生态进入快速发展期

　　据了解，在海尔衣联生态平台、中国服装协会、中国物品编码中心等单位的共同牵头下，中国服装物联生态联盟吸引了海澜之家、英氏童装等100多家大中型服装企业以及小乙物联等20多家物联网技术企业加入。

　　“目前海尔衣联生态平台上聚集的资源方已经达到2030家，我们的目标是上万家。”李洋告诉中国家电网，模式成熟以后就是个“加零”的概念，包括资源方、生态收入以及用户数量都会在短时间内快速上量。

　　除了规模的快速壮大之外，标准的制定同样重要，这有利于衣联网生态平台发展的规范，并推动衣联网生态版图不断向全球扩展。

　　据了解，今年5月10日，海尔与电气和电子工程师协会（简称IEEE）在青岛签署战略合作协议，宣布海尔衣联生态向IEEE提报的全球首个衣联网标准已进入立项评审阶段。7月6日，该标准正式通过IEEE立项审核。

　　5月30日，服装RFID识别国家标准研讨会在青岛举行。会议现场，海尔衣联网和中国物品编码中心、中国服装协会作为起草单位，联合多家智能服装品牌，共同制定的《服装商品编码与射频识别（RFID）标签规范》，吸引了海澜之家、雅鹿、英氏童装等参会企业的关注。而8月26日的最新消息，这一国家标准将于近期发布实施。

　　在标准中，海尔衣联网对标签的写入做了专项的规范和统一，即海尔衣联网采用RFID标签标识零售系列化服装商品，在保证服装商品流通的基础上实现洗护应用的自动识别。这意味着，在衣联网编码国家标准落地后，衣物便有了统一的材质、颜色、款式等必要信息的编码，可以被洗衣机、试衣镜、衣橱等智能终端无障碍读取，进而实现各种智能化应用和服务，包括智能选择洗衣程序，智能穿衣搭配推荐，用户习惯分析等。

　　衣联网编码国家标准的落地实施，不仅让服装行业利用统一的RFID标签和服装编码，给供应链各环节分配管理数字身份，实现整个服装供应链的数据共享，还可以联动智能服装相关产业链上其它可利用、可管理、可互操作、可扩展的服务平台，为用户提供专属衣物洗护程序以及衣服洗、护、存、搭、购全流程服务。