[无锡]7月家电类投诉同比大增上升179.49%

2017-08-03 08:39 来源: 现代快报  徐振 
家电   投诉  

  昨天,无锡市工商局发布了“12315”中心7月份咨询投诉受理情况,共受理消费者咨询、投诉、举报4872件,环比减少了10.26%,同比减少了1.91%,共为消费者挽回经济损失50.41万元。其中,家用电器类投诉涨幅最大,同比上升了179.49%,服务类投诉中美容美发、洗浴类投诉最多。

  今年5月22日,消费者陈女士投诉称,她在惠山区阳山镇某理发店洗头时,店堂门口有一款塑身衣和文胸推销活动,推销人员宣称产品有促进血液循环,解决女性宫寒问题,排毒及按摩肩颈缓解疲劳等功效。陈女士一时冲动,就花7469元买了一套,也未开具发票。回家冷静后,陈女士觉得上当受骗了,于是到惠山区市场监督管理局阳山分局投诉。工作人员到理发店核查发现,该店并未经营过塑身内衣和文胸,只是在陈女士购买那天,有生产厂家在其店内搞过一次宣传推销。

  经过调解,该店负责人联系了厂家,帮陈女士退了货。

  据了解,7月服务类消费投诉414件,占整个消费投诉57.82%,其中美容、美发、洗浴服务投诉最多,达79件。此外,家用电器类投诉涨幅最大,共有96件,同比去年同期的39件上升了179.49%。

  在咨询投诉受理中,咨询3504件,投诉1130件, 举报238件。目前已处理投诉559件,不予受理132件,办结率61.15%。

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