扫一扫下载手机家电头条在短短一年多时间，“俄罗斯造”海尔第10万台冰箱的下线，这标志着海尔持续多年在中国本土市场探索和实施基于用户需求持续交互和创新的“人单合一”用户战略，已经开始在俄罗斯家电市场落地生根。这不只是会提升并巩固海尔在俄罗斯冰箱市场的竞争优势，还将打响中国制造在俄罗斯的认知度和影响力。
驼铃古道丝绸路，胡马犹闻唐汉风。拂去历史的尘埃，这条古老的丝绸之路被赋予新的涵义，正在以崭新的面貌呈现在世人面前。5月26日，海尔俄罗斯冰箱工厂的第10万台“俄罗斯造”冰箱正式下线，成为中国家电产业在“一带一路”战略上摘取的又一枚硕果。首届“一带一路”国际合作高峰论坛刚刚落下帷幕，中国唯一的世界级家电企业海尔在“一带一路”桥头堡俄罗斯的产业布局就开花结果。
俄罗斯海尔冰箱工厂第10万台冰箱下线仪式现场
伴随着第10万台“俄罗斯造”海尔冰箱的正式下线，一个基于海尔“人单合一”模式的用户交流和用户创新驱动战略也在俄罗斯正式落地，从而让海尔与欧美日韩等家电巨头的较量中，强势崛起。与此同时，海尔推动的“创客所有制”也在俄罗斯落地，俄罗斯本地员工拿出近半年工资参与跟投对赌，最终让俄罗斯工厂小微实现当年投产、当年达产，运营期第一年就开始盈利。
海尔俄罗斯造：用户战略落地生根
摆在海尔面前的俄罗斯家电市场，并非一张“白纸”。过去多年来，这一市场长期由欧美日韩等国品牌所占据，海尔在俄罗斯的销售都是通过进口的方式来进行市场竞逐。
如何真正打入俄罗斯主流家电市场?在海尔看来，唯一的途径就是与用户“打成一片”，一方面要真正了解当地消费者的需求与痛点;另一方面则是要让用户参与到产品的创新与迭代中来。于是海尔俄罗斯小微通过线上线下与当地数十万用户持续交互，除了VK(俄罗斯版脸书)、Facebook、WhatsUp等互联网平台交互外，海尔俄罗斯小微还将来自莫斯科、罗斯托夫、叶卡捷琳堡三个城市的36位用户请到工厂中进行零距离交互。
俄罗斯海尔冰箱工厂
通过交互，海尔俄罗斯小微发现俄罗斯人有把家里牛肉、羊肉、猪肉、鱼肉等肉类分开储存的需要。但目前市场上大部分是三抽屉冷冻室，有的更少。因此，海尔研发出当地特有的四抽屉设计，可以让用户更好的分区存放肉类，受到当地用户欢迎。
不过敲开俄罗斯人“房门”的“魔方抽屉”只是俄罗斯人需求的“冰山一角”。除此之外，海尔发现当地人有大批量采购存储食材的习惯，海尔基于此专门推出节能高效、大容量的三门冰箱等产品，冰箱高度也多在1.9米到2.0米，很好满足身材高大的俄罗斯消费者使用习惯。在交互过程中，部分用户还主动参与到海尔冰箱迭代。比如，有用户提出“一个果菜盒不够用，如果有两个，这样多种蔬菜可以区分放置”。为此，海尔开发出可以随意手动调节的零度保鲜盒。
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